ASESMEN INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

1088/SPO/DIR/IV/VIII/2016 1/1

Ditetapkan oleh Direktur,

PROSEDUR Tanggal Terbit :
TETAP
8 Agustus 2016
dr. Jemmi Bulkhaftab R.,MARS
Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan kepada
PENGERTIAN petugas kesehatan kepada pasien dan keluarganya yang dapat
mencerminkan profesionalisme dalam pelayanan kesehatan dengan
mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga kesehatan.
Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien dan
TUJUAN keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada pasien,
meminimalkan komplain, sebagai alat bukti komunikasi efektif, sebagai
bukti pemberian pelayanan kesehatan yang komprehensif serta sebagai
aspek legal.
1. Peraturan Direktur nomor 017/PER-DIR/RSHGA/I/2014 tentang
KEBIJAKAN Kebijakan Pelayanan RSU. Hasanah Graha Afiah.
2. Surat Keputusan Direktur nomor 139/SK-DIR/RSHGA/III/2015 tentang
Panduan Asesmen Pasien.
1. Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran.
PROSEDUR 2. Paetugas memberikan penjelasan proses administrasi rawat jalan
kepada pasien.
3. Petugas memberikan nomer antrian pemeriksaan kepada pasien.
4. Petugas menerima pasien di Poliklinik sesuai penyakit.
5. Petugas menginformasikan kepada pasien mengenai ruang
pemeriksaan dan dokter yang akan memeriksa.
6. Petugas menginformasikan kepada pasien mengenai hasil pengkajian
dokter dan keperawatan.
7. Petugas menginformasikan kepada pasien tentang rencana
pengobatan dan tindakan yang diperlukan.
8. Petugas memberikan penjelasan mengenai pengobatan dan edukasi di
rumah.
9. Petugas mendokumentasikan seluruh pengkajian dan rencana
pengobatan yang akan dilakukan.

UNIT TERKAIT 1. Dokter

2. Keperawatan Unit Rawat Jalan