KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen
No. Revisi
SOP Tanggal Terbit
Halaman

PEMERINTAH KABUPATEN HUSNI, SKM

PIDIE JAYA NIP.19691201 199101 1 001

Pengertian Komunikasi dan koordinasi Internal Puskesmas merupakan Komunikasi dan

koordinasi yang terjadi dalam lingkungan puskesmas dengan tujuan untuk
meningkatkan kinerja dalam Puskesmas.
Informasi adalah data yang berbentuk lisan maupun tertulis yang berisi
tentang penjelasan keterangan.
Tujuan adalah sesuatu yang dicapai dalam suatu kegiatan.
Sasaran adalah siapa saja yang menjadi target dari suatu program atau
kegiatan.
Kegiatan Pelayanan Puskesmas adalah berbagai jenis kegiatan yang
dilakukan
oleh petugas.
Sebagai acuan dalam melaksanakan komunikasi dan koordinasi internal.
Tujuan

SK Kepala Puskesmas nomor : 004.L , tanggal 19 Januari 2015, Tentang

Kebijakan komunikasi internal.

Buku manajemen mutu dan pelayanan kesehatan Puskesmas, Airlangga

Referensi
offset, 1999.
Prosedur 1. Komunikasi Vertikal
Atasan melakukan komunikasi kepada bawahan berupa instruksi,
disposisi, surat perintah tugas, pertemuan, SMS, telpon, Whatsapp.
Komunikasi dari bawahan kepada atasan berupa laporan, pertemuan,
SMS, telpon, Whatsapp.

2. Komunikasi horizontal atau lateral

Atasan melakukan komunikasi kepada bawahan berupa diskusi dan
koordinasi antar petugas/pelaksana, pertemuan, SMS, telpon, Whatsapp.
Unit Terkait 1. PokjaAdmen
2. PokjaUKM
3. PokjaUKP
No Isi Pembahasan Tanggal Mulai Diberlakukan