4. Staf memahami kebijakan dan prosedur yang berkaitan Pemahaman staf pelayanan atas 0
dengan hak pasien dan dapat menjelaskan tanggung hak pasien 5
jawab mereka dalam melindungi hak pasien. 10
Regulasi RS yang berkaitan 0
5. Kebijakan dan prosedur mengarahkan dan mendukung
dengan hak pasien dan keluarga 5
hak pasien dan keluarga dalam pelayanan rumah sakit.
10
Elemen Penilaian HPK.1.1 TELUSUR SKOR DOKUMEN
1. Terdapat proses untuk mengidentifikasi dan Pimpinan RS Proses identifikasi yang Regulasi RS :
0
menghormati nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan Kepala unit pelayanan menyangkut juga agama dan Panduan Pelayanan Kerohanian
5
bila mungkin, juga keluarganya (lihat juga PPK.3.1, EP 1 Staf pelaksana pelayanan kepercayaan pasien SPO pelayanan kerohanian
10
dan PP.7, EP 1) . Formulir permintaan pelayanan
Proses staf pelayanan kerohanian
2. Staf mempraktekan proses tersebut dan memberikan 0
menyediakan pelayanan
pelayanan yang menghormati nilai dan kepercayaan 5
kerohanian sesuai permintaan
pasien. 10
pasien atau keluarga
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK 1.1.1 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Prosedur bila pasien atau Regulasi RS :
1. Rumah sakit mempunyai proses untuk merespon Kepala unit pelayanan keluarga memerlukan pelayanan 0 Panduan Pelayanan Kerohanian
permintaan yang bersifat rutin atau kompleks yang 5 SPO pelayanan kerohanian
Staf pelaksana pelayanan kerohanian (keagamaan atau
berkenaan dengan agama atau dukungan spiritual. 10
spiritual) Formulir permintaan pelayanan
Bukti bahwa RS telah memberikan 0 kerohanian
2. Rumah sakit merespon permintaan untuk keperluan
pelayanan kerohanian 5
dukungan agama dan spiritual pasien.
(keagamaan atau spiritual) 10
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.1.2 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Prosedur bila pasien memerlukan 0 Regulasi RS :
1. Staf mengidentifikasi harapan dan kebutuhan privasi
Kepala unit pelayanan privasi 5 Kebijakan/Panduan/SPO
selama pelayanan dan pengobatan.
Staf pelaksana pelayanan 10 pelayanan sesuai kebutuhan
2. Keinginan pasien untuk privasi dihormati pada setiap Pelaksaan anamnesis, 0 privasi pasien
wawancara klinis, pemeriksaan, prosedur/pengobatan pemeriksaan fisik, pemberian 5
dan transportasi terapi dan transportasi yang 10
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.1.3 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Ketentuan RS tentang tanggung 0 Regulasi RS :
1. Rumah sakit telah menentukan tingkat tanggung
Kepala unit pelayanan jawab terhadap barang milik 5 Ketentuan RS tentang upaya
jawabnya terhadap milik pasien
Kepala unit pengamanan pasien 10 perlindungan harta milik pasien
Staf pelaksana pelayanan Penyampaian informasi tentang 0
2. Pasien memperoleh informasi tentang tanggung jawab
rumah sakit dalam melindungi barang milik pribadi. Staf pelaksana pengamanan tanggung jawab RS terhadap 5
barang milik pasien 10
Proses perlindungan barang milik
3. Barang milik pasien dilindungi apabila rumah sakit pasien pada saat pasien tidak 0
mengambil alih tanggung jawab atau apabila pasien mampu bertanggung jawab atas 5
tidak dapat melaksanakan tanggung jawab. barang miliknya 10
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.1.4 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Cara RS untuk melindungi pasien 0 Regulasi RS :
1. Rumah sakit mempunyai proses untuk melindungi
Kepala unit pelayanan dari kekerasan fisik 5 Kebijakan/Panduan/SPO
pasien dari kekerasan fisik
Kepala unit pengamanan 10 perlindungan terhadap
Staf pelaksana pelayanan Cara RS untuk melindungi kekerasan fisik
2. Bayi, anak-anak, manula dan lainnya yang kurangi / 0
tidak mampu melindungi dirinya sendiri menjadi Staf pelaksana pengamanan terutama bayi, anak, manula dan
5
pasien yang tidak mampu Dokumen implementasi :
perhatian dalam proses ini. 10
melindungi dirinya sendiri Daftar pengunjung RS
Penggunaan identitas pengunjung 0
3. lndividu yang tidak memiliki identitas diperiksa RS dan mekanisme 5
pengawasannya 10
Pengawasan terhadap lokasi 0
4. Lokasi terpencil atau terisolasi di monitor
pelayanan yang terpencil atau 5
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.1.5 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Identifikasi RS terhadap kelompok 0 Regulasi RS :
1. Rumah sakit mengidentifikasi kelompok yang berisiko
Kepala unit pelayanan yang berisiko 5 Panduan pelindungan terhadap
(lihat juga PP.3.1 s/d PP.3.9).
Kepala unit pengamanan 10 kekerasan fisik
Staf pelaksana pelayanan Kelompok yang dilindungi RS SPO perlindungan terhadap
2. Anak-anak, individu yang cacat, lanjut usia dan 0
kelompok lain di identifikasi rumah sakit untuk Staf pelaksana pengamanan meliputi anak-anak, individu yang
5
kekerasan fisik
cacat, lansia dan kelompok
dilindungi (lihat juga PP.3.8). 10
lainnya Dokumen implementasi :
Tanggung jawab staf dalam 0 Daftar kelompok yang berisiko
3. Staf memahami tanggung jawab mereka dalam proses
memberikan perlindungan 5
perlindungan.
10
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.1.6 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Penjelasan ke pasien tentang Acuan:
Kepala unit rekam medis rahasia kedokteran dan proses UU 29/2004 tentang Praktik
1. Pasien diinformasikan tentang kerahasiaan informasi 0
Pelaksana pelayanan rekam untuk membuka rahasia Kedokteran
dan tentang pembukaan dan kerahasiaan informasi 5
medis kedokteran sesuai ketentuan UU 36/2009 tentang Kesehatan
mengenai pasien dalam undang-undang dan peraturan 10
dalam peraturan perundang- UU 44/2009 tentang Rumah
undangan sakit
Permintaan persetujuan pasien PP 10/1966 tentang Wajib
2. Pasien diminta persetujuannya untuk membuka 0 Simpan Rahasia Kedokteran
untuk membuka informasi yang
informasi yang tidak tercakup dalam undang-undang 5
bukan merupakan rahasia
dan peraturan. 10 Regulasi RS :
kedokteran
Upaya RS untuk menjaga Regulasi tentang perlindungan
3. Rumah sakit menghormati kerahasiaan informasi 0 terhadap kerahasian informasi
kesehatan pasien. kerahasiaan informasi kesehatan 5 pasien
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.2 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Kebijakan dan prosedur dikembangkan untuk Pimpinan RS Cara yang dilakukan untuk dapat Regulasi RS :
mendukung dan mendorong keterlibatan pasien dan DPJP mendorong keterlibatan pasien 0 Kebijakan/Panduan/SPOkomunik
keluarganya dalam proses pelayanan (lihat juga APK.2, Staf keperawatan dan keluarganya dalam proses 5 asi efektif untuk mendorong
EP 4; APK.3.5, EP 1; PP.7.1, EP 5; PPK.2, EP 5; PPK.5, EP pelayanan 10 keterlibatan pasien dan
2; HPK.2 dan APK.3, EP 3) keluarganya dalam proses
pelayanan
2. Kebijakan dan prosedur tentang hak pasien bertujuan Cara yang dilakukan agar pasien
Kebijakan/Panduan/SPO cara
untuk tidak menimbulkan rasa takut untuk mencari dan keluargany tidak ragu untuk
0 memperoleh second opinion di
second opinion dan kompromi dalam pelayanan mendapatkan second opinion,
5 dalam atau di luar RS
mereka baik didalam maupun diluar rumah sakit serta kompromi dalam pelayanan,
10
baik di dalam maupun di luar
Dokumen implementasi :
rumah sakit
Bukti pelaksanaan pelatihan
3. Staf diberikan pelatihan dalam pelaksanaan kebijakan Pelatihan yang dilaksanakan agar
0 Sertifikasi pelatihan staf tentang
dan prosedur serta peran mereka dalam mendukung staf RS mampu mendukung
5 komunikasi pemberian informasi
partisipasi pasien dan keluarganya dalam proses partisipasi pasien dan keluarganya
10 dan edukasi yang efektif
asuhan. dalam proses asuhan
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.2.1 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Penjelasan yang disampaikan agar Regulasi RS :
1. Pasien dan keluarganya memahami bagaimana dan
DPJP pasien dan keluarganya 0 Kebijakan/Panduan/SPO
kapan mereka akan dijelaskan tentang kondisi medis
dan diagnosis pasti, bila perlu (lihat juga AP.4.1, EP 2 Staf keperawatan mengetahui kapan akan 5 tentang penjelasan hak pasien
dan PPK.2 EP 6). Pasien dan/keluarganya dijelaskan tentang kondisi medis 10 dalam pelayanan
dan diagnosis pasti
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.6.2 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Pelaksanaan bila persetujuan Acuan:
0 PMK 290/2008 tentang
1. Rumah sakit mempunyai prosedur untuk informed Ketua kelompok staf medis tindakan kedokteran diberikan
5
consent yang diberikan oleh orang lain Staf medis oleh orang lain persetujuan tindakan kedokteran
10
Staf keperawatan Keputusan Dirjen Yanmed
Dasar pemyusunan panduan HK.00.06.3.5.1866 tentang
persetujuan tindakan kedokteran 0 Pedoman Persetujuan Tindakan
2. Prosedur tersebut sesuai dengan undang-undang, Medik (Informed Concent), 1999
5
budaya dan adat istiadat.
10
Regulasi RS :
Pelaksanaan dokumentasi Kebijakan/Panduan/SPO tentang
persetujuan tindakan kedokteran persetujuan tindakan kedokteran
0
3. Orang lain selain pasien yang memberikan persetujuan
5
dicatat dalam rekam medis pasien. Dokumen:
10
Formulir persetujuan/penolakan
tindakan kedokteran
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.6.3 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Pelaksanaan untuk mendapat Regulasi RS:
1. Pasien dan keluarganya diberi penjelasan tentang 0
Kepala unit rekam medis persetujuan umum dan Kebijakan/Panduan/SPO tentang
lingkup dari persetujuan umum, apabila cara ini dipakai 5
oleh rumah sakit. Kepala unit pelayanan pelanggan penjelasan lingkup
10
penjelasan dan persetujuan
persetujuannya umum
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.I0 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit mendukung pilihan pasien dan Pimpinan RS Pelaksanaan bila pasien dan Regulasi RS :
0
keluarganya untuk menyumbangkan organ tubuh dan Ketua komite/panitia donasi keluarganya menetapkan untuk Kebijakan/Panduan/SPO
5
jaringan tubuh lainnya. organ menyumbangkan organ tubuh pelayanan donasi / transplantasi
10
Anggota komite/panitia donasi dan jaringan tubuh lainnya organ
2. Rumah sakit menyediakan informasi untuk mendukung organ Penyediaan informasi bagi pasien
pilihan tersebut. dan keluarganya yang berniat 0 Dokumen implementasi :
menyumbangkan organ tubuh 5 Dokumen informasi tentang tata
dan jaringan tubuh lainnya 10 cara untuk menyumbang organ
tubuh dan jaringan tubuh lainnya
TELUSUR
Elemen Penilaian HPK.11 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Regulasi rumah sakit tentang cara 0 Acuan:
1. Kebijakan dan prosedur yang menjadi acuan dalam
Ketua komite/panitia donasi mendapatkan donor dan 5 UU 36/2009 tentang Kesehatan
proses mendapatkan dan mendonasi.
organ mendonasi organ 10
Anggota komite/panitia donasi Regulasi tentang transplantasi 0 Regulasi RS :
2. Kebijakan dan prosedur yang menjadi acuan dalam
organ 5 Kebijakan/Panduan/SPO tentang
proses transplantasi.
10 donasi/ transplantasi organ
Pelatihan staf agar memahami 0
3. Staf dilatih untuk kebijakan dan prosedur tersebut. regulasi tentang transplantasi 5 Dokumen:
10 Formulir persetujuan/penolakan
Pelatihan staf agar memahami isu 0 donor/ transplantasi
4. Staf dilatih mengenai isu dan perhatian tentang donasi
dan perhatian tentang donasi 5 Kerjasama dengan lembaga
organ dan ketersediaan transplan.
organ dan ketersediaan transplan 10 kemasyarakatan
1. Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan Pimpinan RS Pelaksanaan pemberian edukasi 0 Regulasi RS:
keluarga dididik tentang penggunaan seluruh obat- Pimpinan keperawatan yang meliputi: 5 Kebijakan/Panduan/SPO
1. Ada proses untuk memverifikasi bahwa, pasien dan Pimpinan RS Proses verifikasi bahwa pasien 0 Regulasi RS:
keluarga menerima dan memahami pendidikan yang Pimpinan keperawatan dan keluarga memahami materi 5 Kebijakan/Panduan/SPO
diberikan (lihat juga MKI.3, EP 1 dan 2). DPJP edukasi yang diberikan 10 Panduan Pemberian
Dokter ruangan (kalau ada) Teknis untuk mendorong pasien Informasi & Edukasi
2. Mereka yang memberikan pendidikan perlu Pelaksana pelayanan dan keuarga untuk bertanya dan 0
mendorong pasien dan keluarganya untuk bertanya dan keperawatan, farmasi, gizi dsb. memberi pendapat sebagai 5 Dokumen implementasi :
memberi pendapat sebagai peserta aktif (lihat juga peserta aktif 10 Materi edukasi
HPK.2, EP 1)
TELUSUR
Elemen Penilaian PMKP.1.4. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Informasi tentang peningkatan mutu dan keselamatan Pimpinan RS Pelaksanaan penyampaian Dokumen :
0
pasien di sampaikan kepada staf Ketua dan anggota panitia mutu informasi tentang peningkatan Kebijakan mekanisme
5
dan keselamatan pasien mutu dan keselamatan pasien penyampaian informasi
10
kepada staf Bukti informasi yang
2. Komunikasi dilakukan secara reguler melalui saluran Pelaksanaan komunikasi secara disampaikan
0
yang efektif. (lihat juga TKP.1.6, EP 2). reguler melalui saluran yang
5
efektif
10
3. Komunikasi dilakukan termasuk kemajuan dalam hal Pelaksanaan komunikasi
0
mematuhi sasaran keselamatan pasien dilakukan termasuk kemajuan
5
dalam hal mematuhi sasaran
10
keselamatan pasien
TELUSUR
Elemen Penilaian PMKP.1.5. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Diadakan pelatihan bagi staf sesuai dengan peranan Pimpinan RS Pelaksanaan pelatihan bagi staf Dokumen:
0
mereka dalam program peningkatan mutu dan Manajer SDM sesuai dengan peranan mereka Program pelatihan
5
keselamatan pasien Kepala unit diklat dalam program peningkatan Bukti pelatihan
10
mutu dan keselamatan pasien
TELUSUR
Elemen Penilaian PMKP.2. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Prinsip peningkatan mutu dan alat ukur dari program Pimpinan RS Adanya rancangan proses yang Regulasi RS:
0
diterapkan pada rancangan proses baru atau yang Ketua dan anggota panitia mutu baru atau yang dimodifikasi Pedoman/Panduan/Manual
5
dimodifikasi dan keselamatan pasien terhadap peningkatan mutu dan Mutu/Design Mutu
10
alat ukur program
2. Elemen dalam Maksud dan Tujuan dari huruf a s/d i Penggunaan elemen dalam Dokumen:
0
digunakan apabila relevan dengan proses yang Maksud dan Tujuan dari huruf a Evaluasi dan revisi yang dibuat
5
dirancang atau yang dimodifikasi s/d i dalam proses yang
10 Penetapan indikator
dirancang atau yang dimodifikasi Data yang dianalisis
3. Dipilih indikator untuk mengevaluasi apakah Pemilihan indikator untuk 0
pelaksanaan rancangan proses baru atau rancangan melaksanakan evaluasi 5
ulang proses telah berjalan baik. 10
4. Data sebagai indikator digunakan untuk mengukur Tersedianya data sebagai
0
proses yang sedang berjalan indikator yang digunakan untuk
5
mengukur proses yang sedang
10
berjalan
TELUSUR
Elemen Penilaian PMKP.2.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Setiap tahun pimpinan menentukan paling sedikit lima Pimpinan RS Penetapan paling sedikit 5 area 0 Acuan:
area prioritas dengan fokus penggunaan pedoman Ketua dan anggota panitia mutu prioritas oleh pimpinan RS 5 PMK 1438/2010 tentang Standar
klinis, clinical pathways dan/atau protokol klinis dengan fokus penggunaan 10 Pelayanan Kedokteran
TELUSUR
Elemen Penilaian PMKP.3.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Pimpinan klinis menetapkan indikator kunci untuk Pimpinan RS Indikator yang ditetapkan untuk Regulasi :
0
setiap area klinis yang disebut di 1) sampai 11) di Ketua dan anggota panitia mutu setiap area klinis yang disebut di Kebijakan indikator yang ditetapkan
5
Maksud dan Tujuan. Kepala unit kerja 1) sampai 11) di Maksud dan
10
Sistem Pencatatan dan pelaporan
Tujuan. indikator
2. Paling sedikit 5 dari 11 indikator klinis harus dipilih. Paling sedikit ada 5 indikator 0
yang harus ditetapkan dari 11 5 Dokumen:
indikator klinis. 10 Data indikator mutu
3. Pimpinan rumah sakit memperhatikan muatan Adanya muatan ilmu (science) Hasil evaluasi dan tindak lanjut
0
ilmu (science) dan bukti (evidence) untuk dan bukti (evidence) untuk
5
mendukung setiap indikator yang dipilih. mendukung setiap indikator yang
10
dipilih.
4. Penilaian mencakup struktur, proses dan hasil Pelaksanaan penilaian mencakup 0
(outcome) struktur, proses dan hasil 5
(outcome) 10
5. Cakupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk Penetapan cakupan, metodologi 0
setiap indikator dan frekuensi untuk setiap 5
indikator 10
6. Data penilaian klinis dikumpulkan dan digunakan Pelaksanaan evaluasi terhadap
untuk melakukan evaluasi terhadap efektivitas dari data penilaian klinis untuk 0
peningkatan melakukan evaluasi terhadap 5
efektivitas dari upaya 10
peningkatan mutu
TELUSUR
TELUSUR
Elemen Penilaian PMKP.4. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Data dikumpulkan, dianalisis dan diubah menjadi Pimpinan RS Pelaksanaan analisis terhadap 0 Regulasi :
informasi Ketua dan anggota panitia mutu data yang dikumpulkan, dan 5 Panduan sistem pencatatan dan
dan keselamatan pasien diubah menjadi informasi 10 pelaporan indikator (termasuk
2. Orang yang mempunyai pengalaman klinis atau Kepala unit kerja Keterlibatan personil yang analisa dan validasi data)
0
manajerial, pengetahuan dan keterampilan terlibat mempunyai pengalaman klinis
5
dalam proses atau manajerial, pengetahuan
10
dan keterampilan dalam proses Dokumen:
3. Metoda dan tehnik-tehnik statistik digunakan dalam Metoda dan tehnik-tehnik 0 Data indikator mutu
melakukan analisis dari proses, bila sesuai. statistik yang digunakan dalam 5 Hasil evaluasi dan tindak lanjut
melakukan analisis dari proses 10
4. Hasil analisis dilaporkan kepada mereka yang Pelaporan hasil analisis kepada 0
bertanggung jawab untuk melakukan tindak lanjut mereka yang bertanggung jawab 5
(lihat juga TKP.3.4, EP 2) untuk melakukan tindak lanjut 10
TELUSUR
Elemen Penilaian PMKP.4.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Frekuensi melakukan analisis data disesuaikan Pimpinan RS Pelaksanaan analisis data sesuai 0 Dokumen:
dengan proses yang sedang dikaji Ketua dan anggota panitia mutu dengan proses yang sedang dikaji 5 Data indikator mutu
dan keselamatan pasien 10 Hasil evaluasi berkala
2. Frekuensi dari analisis data sesuai dengan ketentuan Kepala unit kerja Penetapan rumah sakit tentang 0
rumah sakit frekuensi pelaksanaan analisis 5
data 10
TELUSUR
4. Ada suatu proses untuk melengkapi hasil tes diagnostik Proses melengkapi skrining dengan
dan tanggung jawab untuk menetapkan apakah pasien hasil tes diagnostik dan tanggung 0
diterima, dipindahkan/ transfer atau di rujuk. jawab untuk membuat keputusan 5
pasien diterima atau dirujuk 10
5. Ada kebijakan yang menetapkan bahwa skrining dan tes Adanya regulasi tentang standar
0
diagnosa yang mana merupakan standar sebelum pelaksanaan skrining dan tes
5
penerimaan pasien. diagnosis yang diperlukan sebelum
10
penerimaan pasien
6. Pasien tidak dirawat, dipindahkan atau dirujuk sebelum Pelaksanaan tindakan tidak
0
diperoleh hasil tes yang dibutuhkan tersedia. merawat atau memindahkan atau
5
merujuk pasien sebelum hasil tes
10
yang dibutuhkan tersedia
TELUSUR
Elemen Penilaian APK 1.1 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Proses pendaftaran pasien rawat jalan distandardisir. Pimpinan Rumah Sakit Penyusunan standar proses 0 Regulasi RS :
Kepala dan staf unit rekam medis pendaftaran pasien rawat jalan dan 5 Kebijakan/ panduan/ prosedur
Kepala dan staf unit gawat pelaksanaan proses sesuai standar 10 pendaftaran pasien rawat jalan dan
darurat penerimaan pasien rawat inap
2. Proses admisi pasien rawat inap distandardisir. (lihat juga Penyusunan standar proses admisi
TKP.6.1, EP.3) Staf medis pasien rawat inap dan pelaksanaan
0 Prosedur penahanan pasien untuk
Pasien proses sesuai standar
5 observasi
10 Prosedur penanganan pasien bila
tidak tersedia tempat tidur pada
3. Ada proses penerimaan pasien emergensi ke unit rawat Penyusunan standar proses
0 unit yang dituju
inap. penerimaan pasien emergensi ke
5
rawat inap dan pelaksanaan proses
10
sesuai standar
4. Ada proses untuk menahan pasien untuk observasi. Penyusunan standar proses 0
penahanan pasien untuk observasi 5
Dokumen implemntasi :
2. Staf dilatih menggunakan kriteria ini. Pelatihan staf terkait tentang 0 Rekam medis
penggunaan kriteria triase berbasis 5 Sertifikasi pelatihan TRIAGE
bukti 10
3. Pasien diprioritaskan atas dasar urgensi kebutuhannya. Pelaksanaan penanganan pasien 0
sesuai prioritas urgensi 5
kebutuhannya 10
TELUSUR
Elemen penilaian APK.3.2. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Resume pasien pulang dibuat oleh DPJP sebelum pasien Pimpinan Rumah Sakit Pembuatan resume pasien pulang 0 Regulasi RS :
pulang. Tim Dokter dan Dokter Gigi oleh DPJP sebelum pasien pulang 5 Kebijakan yang menetapkan
Staf Keperawatan 10 bahwa resume asuhan pasien
2. Resume berisi pula instruksi untuk tindak lanjut. Pembuatan resume mencantumkan 0 dibuat oleh DPJP sebelum pasien
instruksi tindak lanjut 5 pulang dari rumah sakit
10
3. Salinan ringkasan pelayanan pasien didokumentasikan Pendokumentasian salinan 0 Dokumen implementasi :
dalam rekam medis. ringkasan pelayanan pasien dalam 5 Rekam medis
rekam medis pasien 10
4. Salinan resume pasien pulang diberikan juga kepada Pemberian salinan resume pasien 0
pasien pulang kepada pasien atau 5
keluarganya 10
5. Salinan resume pasien pulang diberikan kepada praktisi Pemberian salinan resume 0
kesehatan perujuk pasien pulang kepada praktisi 5
kesehatan yang kepadanya 10
pasien dirujuk
TELUSUR
Elemen Penilaian AP.5.11 SKOR DOKUMEN
SASARAN TELUSUR MATERI
1. Daftar nama ahli untuk diagnostik spesialistik Pimpinan RS Penetapan nama ahli untuk 0 Dokumen:
dijaga/dipertahankan Kepala unit laboratorium diagnostik spesialistik 5 Penetapan dokter spesialis di
Pelaksana laboratorium 10 rumah sakit
2. Ahli dalam bidang diagnostik spesialistik dihubungi bila Ahli dalam bidang diagnostik 0
diperlukan. spesialistik dihubungi bila 5
diperlukan. 10
TELUSUR
Elemen Penilaian AP.6 SKOR DOKUMEN
SASARAN TELUSUR MATERI
Pimpinan RS Pelayanan radiologi dan 0 Acuan:
1. Pelayanan radiologi dan diagnostik imajing memenuhi Kepala unit radiologi diagnostik imajing memenuhi 5 KMK 1012/Menkes/SK/XII/2008
standar nasional, undang-undang dan peraturan yang Pelaksana radiologi standar nasional, undang-undang 10 tentang Standar Pelayanan
berlaku. dan peraturan yang berlaku. Radiologi Diagnostik di Sarana
Pelaksanaan pelayanan radiologi 0 Pelayanan Kesehatan
dan diagnostik imajing yang 5
2. Ada pelayanan radiologi dan diagnostik imajing yang adekuat, teratur, dan nyaman 10 Regulasi RS:
adekuat, teratur, dan nyaman untuk memenuhi untuk memenuhi kebutuhan Kebijakan/Pedoman/SPO
kebutuhan pasien. pasien. pelayanan radiologi
Pelaksanaan pelayanan radiologi 0
3. Ada pelayanan radiologi dan diagnostik imajing untuk dan diagnostik imajing untuk 5
gawat darurat diluar jam kerja. gawat darurat 24 jam 10
TELUSUR
Elemen Penilaian AP.6.1 SKOR DOKUMEN
SASARAN TELUSUR MATERI
6. Tanggung jawab untuk memantau dan mereview semua Kepala unit bertanggung jawab 0
pelayanan radiologi dan pelayanan diagnostik imajing untuk memantau dan mereview 5
ditetapkan dan dilaksanakan (lihat juga TKP.3.3, EP 1). semua pelayanan radiologi dan 10
pelayanan diagnostik imajing
TELUSUR
Elemen Penilaian AP.6.8 SKOR DOKUMEN
SASARAN TELUSUR MATERI
1. Ada program kontrol mutu untuk pelayanan radiologi dan Pimpinan RS Ada program kontrol mutu untuk 0 Dokumen:
diagnostik imajing, dan dilaksanakan. Kepala unit radiologi pelayanan radiologi dan 5 Bukti pelaksanaan kegiatan mutu
Pelaksana radiologi diagnostik imajing, dan 10
dilaksanakan
2. Program kontrol mutu termasuk validasi metode tes. Program kontrol mutu termasuk 0
validasi metode tes. 5
10
3. Program kontrol mutu termasuk pengawasan harian hasil Program kontrol mutu termasuk 0
pemeriksaan imajing. pengawasan harian hasil 5
pemeriksaan imajing. 10
4. Program kontrol mutu termasuk perbaikan cepat bila Program kontrol mutu termasuk 0
ditemukan kekurangan. perbaikan cepat bila ditemukan 5
kekurangan. 10
5. Program kontrol mutu termasuk pengetesan reagensia Program kontrol mutu termasuk 0
dan larutan. pengetesan reagensia dan 5
larutan. 10
6. Program kontrol mutu termasuk pendokumentasian hasil Program kontrol mutu termasuk 0
dan langkah-langkah perbaikan. pendokumentasian hasil dan 5
langkah-langkah perbaikan. 10
TELUSUR
Elemen Penilaian AP.6.9 SKOR DOKUMEN
SASARAN TELUSUR MATERI
TELUSUR
Elemen Penilaian PP. 2.1 SKOR DOKUMEN
Dokumen implementasi :
Rekam medis
Formulir permintaan pemeriksaan
TELUSUR
Elemen Penilaian PP.2.3
SASARAN MATERI SKOR DOKUMEN
Dokter, Perawat, PPK lain yang Pencatatan tindakan dalam rekam 0 Dokumen implementasi :
1. Tindakan yang sudah dilakukan harus ditulis dalam rekam
memberikan asuhan pasien medis pasien 5 Rekam medis
medis pasien (lihat juga PP.2.1, EP 7).
10
Pencatatan hasil tindakan dalam 0
2. Hasil tindakan yang dilakukan dicatat dalam rekam medis
rekam medis pasien 5
pasien.
10
TELUSUR
Elemen Penilaian PP.2.4 SKOR DOKUMEN
TELUSUR
Elemen Penilaian PP.3 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan Rumah Sakit Identifikasi pasien dan pelayanan 0 Regulasi RS :
1. Pimpinan rumah sakit telah mengidentifikasikan pasien
Dokter, Perawat, PPK lain yang risiko tinggi 5 Kebijakan/ panduan/ prosedur
dan pelayanan risiko tinggi.
memberikan asuhan pasien 10 pelayanan pasien risiko tinggi
Pasien Pengembangan kebijakan dan 0 Kebijakan/ panduan/ prosedur
2. Pimpinan rumah sakit mengembangkan kebijakan dan
prosedur untuk pasien dan 5 pemberian pelayanan risiko tinggi
prosedur yang dapat dilaksanakan.
pelayanan risiko tinggi 10
Pelatihan staf terkait tentang Dokumen implementasi :
asuhan berdasarkan kebijakan dan 0 Daftar pasien dan pelayanan yg
3. Staf sudah dilatih dan menggunakan kebijakan dan
prosedur yang sudah ditetapkan 5 berisiko tinggi
prosedur untuk mengarahkan asuhan.
10 Sertifikasi pelatihan PPK
TELUSUR
Elemen Penilaian PP.3.1 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Tim Dokter dan Dokter Gigi Pelaksanaan asuhan pasien gawat 0 Regulasi RS :
1. Asuhan pasien gawat darurat diarahkan oleh kebijakan
Staf Keperawatan darurat sesuai kebijakan dan 5 Kebijakan/ panduan/ prosedur
dan prosedur yang sesuai.
Pasien prosedur 10 pelayanan pasien gawat darurat
0 Dokumen implementasi :
2. Pasien menerima asuhan yang konsisten dengan
5 Rekam medis
kebijakan dan prosedur.
10
TELUSUR
Elemen Penilaian 3.5 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Manajemen unit Pemberian asuhan untuk pasien 0 Regulasi RS :
1. Asuhan pasien dengan penyakit menular diarahkan oleh Dokter, Perawat, PPK lain yang dengan penyakit menular sesuai 5 Kebijakan/ Panduan/ prosedur
kebijakan dan prosedur yang sesuai. memberikan asuhan pasien kebijakan dan prosedur 10 pelayanan pasien dengan
Pasien Pemberian asuhan untuk 0 penyakit menular
2. Asuhan pasien immuno-suppressed diarahkan oleh pasien immuno-suppressed 5 Kebijakan/ Panduan/ prosedur
kebijakan dan prosedur yang sesuai. sesuai kebijakan dan prosedur 10 pelayanan pasien immuno-
suppressed
0 Dokumen implementasi :
3. Pasien immuno-suppressed dan pasien dengan penyakit 5 Rekam medis
menular menerima asuhan sesuai kebijakan dan 10
prosedur.
TELUSUR
Elemen Penilaian PP.3.6 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Manajemen unit Pemberian asuhan untuk pasien 0 Regulasi RS :
1. Asuhan pasien dialisis diarahkan oleh kebijakan dan Dokter, Perawat, PPK lain yang dialisis sesuai kebijakan dan 5 Kebijakan/ Panduan/ prosedur
prosedur yang sesuai. memberikan asuhan pasien prosedur 10 pelayanan pasien dialisis
Pasien 0 Dokumen implementasi :
2. Pasien dialisis menerima asuhan sesuai kebijakan dan 5 Rekam medis
prosedur. 10
TELUSUR
Elemen Penilaian PP.3.7 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Dokter, Perawat, PPK lain yang Penggunaan alat pengikat sesuai 0 Regulasi RS :
1. Penggunaan alat pengikat (restraint) diarahkan oleh
memberikan asuhan pasien kebijakan dan prosedur 5 Kebijakan/ Panduan/ prosedur
kebijakan dan prosedur yang sesuai.
TELUSUR
Elemen Penilaian PP.7.1 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Dokter, Perawat, PPK lain yang Pemberian intervensi kepada 0 Regulasi RS :
1. Intervensi dilakukan untuk mengatasi rasa nyeri dan memberikan asuhan pasien pasien untuk mengatasi rasa nyeri 5 Kebijakan/ Panduan/ prosedur
gejala primer atau sekunder (lihat juga HPK.2.4, EP 1) Staf lain dilingkungan pasien dan gejala primer atau sekunder 10
TELUSUR
Elemen Penilaian PAB.2 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Pelayanan anestesi (termasuk sedasi moderat dan Pimpinan RS Implementasi pelayanan anestesi 0 Regulasi pelayanan anestesi
dalam) harus seragam pada seluruh pelayanan di Penangung-jawab/Kepala yang seragam di RS 5 UTW PJ Pelayanan Anestesi
rumah sakit (lihat juga PP.1, EP 1) 10
TELUSUR
Elemen Penilaian PAB.3. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Kebijakan dan prosedur yang tepat, menyebutkan PPK sedasi Implementasi terhadap regulasi Regulasi pelayanan anestesi
sedikitnya elemen a) sampai dengan f) tersebut diatas, Pasien yang memuat sedikitnya a) sampai 0 (termasuk sedasi moderat/dalam)
mengarahkan pelayanan pasien untuk menjalani sedasi f) 5
moderat dan dalam (lihat juga AP.2, EP 3; PP.1, EP 3; 10 Dokumen :
dan MPO.4, EP 1). Keterlibatan PPK dlm
2. Petugas yang kompeten yang diidentifikasi di PAB.2 Implementasi ketua tim anestesi 0 penyusunan kebijakan, prosedur
berpartisipasi dalam pengembangan kebijakan dan dalam pengembangan regulasi 5 Daftar PPK sedasi
prosedur. pelayanan anestesi 10 Surat kompetensi/kewenangan
1. Laporan tertulis operasi atau ringkasan catatan operasi Ahli bedah/ DPJP Implementasi pencatatan laporan
0
Prosedur bedah dan tentang
termasuk sekurang-kurangnya ad a) s/d f) tersebut dari Perawat bedah operasi yang sekurang-kurangnya
5
laporannya
memuat a) sampai f) Dokumen :
Maksud dan Tujuan. 10
Laporan operasi dalam rekam
Implementasi pencatatan laporan medis pasien
2. Laporan tertulis operasi, atau ringkasan catatan operasi
operasi tersebut dalam rekam 0
dalam rekam medis pasien, tersedia sebelum pasien
medis pasien tersedia sebelum 5
meninggalkan lokasi pemulihan pasca anestesi (lihat
pasien meninggalkan ruang 10
juga PP.2.3, Maksud dan Tujuan)
pemulihan
TELUSUR
Elemen Penilaian PAB.7.3 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Status fisiologis pasien dimonitor secara terus menerus Ahli bedah/ DPJP Implementasi pemantauan status 0 Prosedur monitoring pasca bedah
selama pembedahan (lihat juga AP.2, EP 1) Perawat bedah fisiologis pasien selama 5 Dokumen :
pembedahan 10 Bukti pemantauan status
fisiologis pasien selama
2. Temuan dimasukkan ke dalam status pasien (lihat juga Pendokumentasian hasil 0
pembedahan dalam rekam medis
AP.2, EP 1, dan MKI.19.1, EP 4) pemantauan dalam rekam medis 5
pasien 10
TELUSUR
Elemen Penilaian PAB.7.4 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
TELUSUR
Elemen Penilaian MPO.6.1 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
2. Kumpulan data dan informasi mendukung manajemen Manajemen RS menggunakan 0 SPO Pelayanan Kedokteran
rumah sakit. data dan informasi dari luar RS, 5 Hasil analisis data dalam upaya
misalnya untuk menilai indikator 10
TELUSUR
Elemen Penilaian KPS 6.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Pelaksanaan evaluasi 0 Dokumen:
1. Efektifitas rencana penempatan staf/susunan
Manajer SDM penempatan staf dan pola 5 Bukti evaluasi
kepegawaian dimonitor secara terus-menerus
Staf pelaksana kepegawaian ketenagaan 10 Revisi pola ketenagaan
Pelaksanaan revisi pola 0
2. Rencana direvisi dan diperbaharui bila perlu ketenagaan 5
10
TELUSUR
Elemen Penilaian KPS 7 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Anggota staf klinis dan nonklinis baru diberikan orientasi Pimpinan RS Pelaksanaan orientasi staf baru 0 Regulasi RS:
tentang rumah sakit, tentang unit kerja atau unit dimana Manajer SDM 5 Orientasi umum rumah sakit
mereka ditugaskan dan tentang tanggungjawab Kepala unit diklat 10 Orientasi khusus pada masing-
pekerjaan serta setiap penugasan khusus.
TELUSUR
Elemen Penilaian KPS 17 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Staf professional kesehatan lainnya berpartisipasi dalam Pimpinan RS Proses partisipasi aktif 0 Dokumen:
kegiatan peningkatan mutu rumah sakit (lihat juga KPS Manajer SDM 5 Bukti partisipasi dalam kegiatan
1.1, EP 1) Kepala unit kerja 10 peningkatan mutu RS
2. Kinerja anggota staf professional kesehatan lainnya Staf pelaksana kepegawaian Penilaian kinerja 0 Review staf bila ada indikasi terkait
direview bila ada indikasi akibat temuan pada kegiatan 5 temuan pada upaya peningkatan
peningkatan mutu. 10 mutu RS
3. Informasi yang benar dari proses review Doumentasi dan verfikasi 0
didokumentasikan dalam file staf profesinal kesehatan 5
tersebut. 10
PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN INFEKSI (PPI)
TELUSUR
Elemen Penilaian PPI.1 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Pembentukan Panitia PPI, 0 Acuan:
1. Satu atau lebih individu mengawasi program
Kepala/Ketua unit kerja yang pengorganisasian, operasional, 5 Pedoman Manajerial Pencegahan
pencegahan dan pengendalian infeksi
terkait PPI program kerja, pelaksanaannya 10 dan Pengendalian Infeksi di RS dan
Anggota Panitia PPI Kualifikasi Ketua dan anggota 0 Fasilitas Kesehatan Lainnya,
2. Kualifikasi Individu yang kompeten sesuai ukuran rumah
Panitia PPI 5 Depkes, 2007
sakit, tingkat risiko, ruang lingkup program dan
10 Pedoman Pencegahan dan
kompleksitasnya.
Pengendalian Infeksi di RS dan
Uraian tugas Ketua dan anggota Fasilitas Kesehatan Lainnya, Depkes
3. Individu yang menjalankan tanggung jawab pengawasan Panitia PPI 0 Perdalin JHPIEGO, 2007
sebagaimana ditugaskan atau yang tertulis dalam uraian 5
tugas 10 Regulasi RS:
SK Panitia PPI
TELUSUR
Elemen Penilaian PPI.2. Skor DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Pelaksanaan tata hubungan kerja 0 Regulasi RS:
1. Ada penetapan mekanisme untuk koordinasi program
Kepala/Ketua unit kerja yang Panitia PPI denga seluruh unit 5 Pedoman pengorganisasian Panitia
pencegahan dan pengendalian infeksi.
terkait PPI kerja terkait 10 PPI (khususnya tentang Tata
Anggota Panitia PPI Pelaksanaan koordinasi kegiatan 0 Hubungan Kerja)
2. Koordinasi kegiatan pencegahan dan pengendalian
Pelaksana pelayanan yang terkait PPI dengan dokter 5 Pedoman pelayananan/operasional
infeksi melibatkan dokter
dengan program PPI (dokter, 10 Panitia PPI
keperawatan, sanitasi, rumah Pelaksanaan koordinasi kegiatan 0
3. Koordinasi kegiatan pencegahan dan pengendalian
tangga, petugas linen dan PPI dengan perawat 5 Dokumen:
infeksi melibatkan perawat
laundry, dsb) 10 Notulen rapat
Pelaksanaan koordinasi kegiatan Bukti dokumentasi lainnya,
4. Koordinasi kegiatan pencegahan dan pengendalian 0
PPI dengan profesional bidang PPI misalnya surat menyurat
infeksi melibatkan profesional pencegahan dan 5
pengendali infeksi 10
Pelaksanaan koordinasi kegiatan 0
5. Koordinasi kegiatan pencegahan dan pengendalian PPI dengan pihak urusan rumah 5
infeksi melibatkan urusan rumah tangga (housekeeping) tangga 10
6. Koordinasi kegiatan pencegahan dan pengendalian Pelaksanaan koordinasi kegiatan 0
infeksi melibatkan tenaga lainnya sesuai ukuran dan PPI dengan pihak/tenaga lainnya 5
kompleksitas rumah sakit. 10
TELUSUR
Elemen Penilaian PPI.3. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Penyusunan program PPI yang 0 Acuan:
1. Program pencegahan dan pengendalian infeksi
Ketua Panitia PPI mengacu pada ilmu pengetahuan 5 Kepmenkes
berdasarkan ilmu pengetahuan terkini
terkini 10 1204/Menkes/SK/X/2004 tentang
TELUSUR
Elemen Penilaian PPI.10. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit mengembangkan program pencegahan dan Pimpinan RS Program PPI yang melibatkan 0 Program kerja Panitia PPI
pengendalian infeksi yang mengikut sertakan seluruh staf Ketua Panitia PPI seluruh staf RS, pasien dan 5 Bukti implementasi pelatihan dan
dan profesional lain, pasien dan keluarga. Anggota Panitia PPI keluarga 10 edukasi
Dokumentasi :
Laporan bulanan dan tindak
lanjutnya
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.2 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Persyaratan pendidikan dan 0
Regulasi :
1. Pendidikan dan pengalaman manajer senior sesuai pengalaman pimpinan 5 Persyaratan Direktur RS
dengan persyaratan di dalam uraian jabatan RS/manajer senior 10 Uraian tugas Direktur
Implementasi kepatuhan 0
4. Manajer senior atau direktur menjamin kepatuhan
terhadap semua ketentuan yang 5
terhadap kebijakan yang telah disetujui
telah ditetapkan 10
Regulasi rumah sakit ditetapkan
5. Manajer senior atau Direktur menjamin kepatuhan 0
dengan mengacu pada
terhadap undang-undang dan peraturan yang berlaku 5
peraturan perundang-undangan
(lihat juga APK.6, EP 1 dan 2) 10
yang berlaku
Tindak lanjut atas hasil laporan 0
6. Manajer senior atau Direktur menanggapi/merespon
dari pengawas dan regulator 5
setiap laporan dari lembaga pengawas dan regulator
10
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.3 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Implementasi pengenalan para 0 Dokumentasi :
1. Para pimpinan rumah sakit diperkenalkan secara formal
pimpinan RS 5 SK pengangkatan
atau informal
10 Dokumen bukti proses penetapan
Implementasi penentuan misi RS 0 misi RS
2. Para pimpinan secara kolektif bertanggung jawab untuk
menentukan misi rumah sakit
5 Bukti pelaksanaan rapat koordinasi
10
Implementasi penyusunan dan
3. Para pimpinan secara kolektif bertanggung jawab untuk 0
penetapan regulasi RS
menyusun dan menetapkan berbagai kebijakan dan 5
prosedur yang diperlukan untuk menjalankan misi 10
Implementasi misi dan regulasi RS 0
4. Para pimpinan bekerja sama menjalankan misi rumah
tersebut 5
sakit dan menjamin kebijakan dan prosedur dipatuhi.
10
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP. 3.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.3.2. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Pendokumentasian perencanaan 0 Regulasi :
1. Perencanaan rumah sakit menjabarkan asuhan dan
jenis asuhan dan pelayanan 5 Penetapan jenis pelayanan yang
pelayanan yang harus disediakan
10 ada di rumah sakit
Implementasi asuhan dan 0 Kebijakan kajian untuk alat atau
2. Asuhan dan pelayanan yang ditawarkan harus konsisten
pelayanan yang konsisten di RS 5 bahan obat baru,
dengan misi rumah sakit (lihat juga APK.1, EP 2)
10 Dokumentasi :
Implementasi renstra RS tentang 0 Renstra
3. Pimpinan menentukan jenis asuhan dan pelayanan yang
harus disediakan oleh rumah sakit
jens asuhan dan pelayanan 5 Profil RS dan brosur RS serta
10
4. Mutu pelayanan oleh praktisi independen di luar rumah Implementasi monitoring kinerja 0
sakit dimonitor sebagai komponen dari program praktisi independen tersebut 5
peningkatan mutu rumah sakit. 10
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.3.4. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Implementasi pelatihan Regulasi
1. Pimpinan medis, keperawatan dan pimpinan lainnya 0
Manajer keperawatan manajemen mutu Program diklat
sudah mendapat pendidikan atau sudah terbiasa 5
dengan konsep dan metode peningkatan mutu 10
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.3.5. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Implementasi regulasi penerimaan 0 Regulasi:
1. Ada proses terencana untuk melakukan rekruitmen staf
Staf terkait staf 5 Regulasi RS tentang penerimaan
(lihat juga KPS.2, EP 1);
10 staf
Implementasi regulasi untuk retensi 0
2. Ada proses terencana untuk retensi staf; staf 5 Dokumentasi :
10 SK penunjukan
Implementasi pelatihan staf 0 sertifikt pelatihan
3. Ada proses terencana untuk pengembangan diri dan
pendidikan berkelanjutan bagi staf (lihat juga KPS.8);
5 Program pelatihan seluruh unit
10
4. Perencanaan dilakukan dengan bekerja sama dan Implementasi pelatihan seluruh 0
melibatkan semua departemen dan pelayanan di rumah unit kerja di RS 5
sakit 10
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.4. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Ada struktur organisasi yang efektif yang digunakan oleh Pimpinan RS Struktur organisasi RS dan unit Dokumentasi :
pimpinan medis, keperawatan dan pimpinan lainnya kerja 0 Struktur Organisasi RS dan unit
5 kerja
untuk melaksanakan tanggung jawab dan kewenangan
10
mereka
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.5.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
4. Kebijakan dan prosedur dari setiap departemen atau Implementasi pelatihan staf
0
pelayanan mengatur pengetahuan dan keterampilan
5
staf yang diperlukan untuk melakukan asesmen dan
10
memenuhi kebutuhan pasien.
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.5.1.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Implementasi pengkoordinasian 0 Dokumentasi :
1. Ada koordinasi dan integrasi pelayanan di setiap pelayanan tiap departemen atau Rapat rutin
5
departemen atau pelayanan pelayanan Rapat koordinasi
10
Implementasi pengkoordinasian 0
2. Ada koordinasi dan integrasi pelayanan dengan pelayanan antar depertemen atau 5
departemen dan pelayanan lain. pelayanan lain 10
TELUSUR
Elemen Penilaian TKP.5.2. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Implementasi program 0
3. Pimpinan melaksanakan program pengendalian mutu pengendalian mutu 5
apabila dibutuhkan
10
Tindak lanjut atas hasil capaian
4. Pimpinan departemen atau pelayanan diberikan data indikator mutu 0
dan informasi yang dibutuhkan untuk mengelola dan 5
meningkatkan asuhan dan pelayanan 10
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 2 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Ada rencana tertulis yang mencakup a) sampai f) Pimpinan RS Adanya pedoman/panduan untuk 0 Dokumen :
Maksud dan Tujuan Ketua dan anggota Panitia K3 penanggulangan bencana, K3, dan 5 Program kerja keselamatan dan
Staf RS pemeliharaan fasilitas RS 10 keamanaan (K3) RS
2. Rencana tersebut terkini atau di update Proses pemutakhiran 0 Jadwal pelaksanaan program kerja
pedoman/panduan tersebut 5 Evaluasi disertai tindak lanjut
10
3. Rencana tersebut dilaksanakan sepenuhnya Impementasi terhadap 0
pedoman/panduan yang dibuat 5
10
4. Rumah sakit memiliki proses evaluasi periodik dan Proses evaluasi secara teratur 0
update rencana tahunan terhadap pedoman/panduan 5
tersebut 10
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 3 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Program pengawasan dan pengarahan dapat Pimpinan RS Pelaksanaan pengawasan dan 0 Dokumen:
ditugaskan kepada satu orang atau lebih. Kepala unit pemeliharaan sarana pengarahan manajemen risiko 5 Program pengawasan manajemen
Ketua dan anggota Panitia K3 fasilitas/ lingkungan RS 10 risiko fasilitas RS
2. Kompetensi petugas tersebut berdasarkan atas Tenaga pengawas Persyaratan petugas yang boleh 0 Sertifikasi kompetensi
pengalaman atau pelatihan melakukan pengawasan dan 5 Laporan kerja
pengarahan 10
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 6.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Seluruh rencana diujicoba secara tahunan atau sekurang- Pimpinan RS Implementasi ujicoba Dokumen :
0
kurangnya elemen kritis dari c) sampai g) dari rencana Staf RS penanggulangan kedaruratan Program penanggulangan
5
Penyewa lahan RS komunitas sekurang-kurangnya c)
10
kebakaran, kewaspadaan bencana
sampai g) dan evakuasi
2. Pada akhir setiap uji coba, dilakukan tanya-jawab Hasil tanya jawab/posttest dari Posttest
0
(debriefing) mengenai ujicoba yang dilakukan ujicoba tersebut
5 Sertifikasi
10 MoU dengan penyewa lahan RS
2. Kebijakan dan/atau prosedur tersebut berlaku bagi Sasaran peraturan tersebut 0 Regulasi tentang larangan merokok
pasien, keluarga, pengunjung dan staf. 5
10
3. Kebijakan dan/atau prosedur tersebut telah Implementasi peraturan tersebut 0
dimplementasikan 5
10
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 8 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Program pengadaan dan 0 Rencana Kerja dan Anggaran alat
1. Peralatan medis di seluruh rumah sakit dikelola sesuai
rencana. (lihat juga AP.5.4, EP 1, dan AP.6.5, EP 1) Ketua dan anggota unit pemeliharaan peralatan medis 5 medis
pemeliharaan sarana RS 10
Daftar inventaris peralatan medis 0 Dokumen :
2. Ada daftar inventaris untuk seluruh peralatan medis.
5 Daftar inventaris peralatan medis
(lihat juga AP.5.4, EP 3, dan AP.6.5, EP 4)
10 Bukti pemeliharaan dan kalibrasi
Implementasi pemeliharaan dan 0 alat medis
3. Peralatan medis diinspeksi secara teratur. (lihat juga
AP.5.4, EP 4, dan AP.6.5, EP 4)
kalibrasi alat 5 Bukti ujicoba alat
10 Surat tugas/ sertifikasi petugas
Implementasi ujicoba alat sesuai pemeliharaan alat
4. Peralatan medis diuji coba sejak baru dan sesuai umur, 0
penggunaannya dan rekomendasi
penggunaan dan rekomendasi pabrik (lihat juga AP.5.4, 5
pabrik
EP 5, dan AP.6.5, EP 5) 10
Program pemeliharaan preventif 0
5. Ada program pemeliharaan preventif (lihat juga AP.5.4,
5
EP 6, dan AP.6.5, EP 6)
10
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 9.2. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit melakukan uji coba sumber air minum Pimpinan RS Implementasi ujicoba sumber Dokumen :
0
alternatif sekurangnya setahun sekali atau lebih sering Ketua dan anggota unit alternatif air minum Daftar sumber alternatif air
5
bila diharuskan oleh peraturan perundangan yang pemeliharaan sarana RS minum dan listrik
10
berlaku atau oleh kondisi sumber air Bukti ujicoba sumber alternatif
Pendokumentasian hasil uji coba 0 air minum dan listrik
2. Rumah sakit mendokumentasi hasil uji coba tersebut 5 Data hasil ujicoba
10
3. Rumah sakit melakukan uji coba sumber listrik alternatif Implementasi ujicoba sumber
0
sekurangnya setahun sekali atau lebih sering bila alternatif listrik
5
diharuskan oleh peraturan perundangan yang berlaku
10
atau oleh kondisi sumber listrik.
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 11.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Implementasi dalam 0 Regulasi RS tentang pengamanan
1. Staf dapat menjelaskan dan/atau memperagakan
peran mereka dalam menghadapi kebakaran. Staf RS penanggulangan kebakaran 5 kebakaran, keamanan, bahan
10 berbahaya dan kedaruratan
Implementasi dalam
2. Staf dapat menjelaskan dan/atau memperagakan
menghilangkan, 0
tindakan untuk menghilangkan,
mengurangi/meminimalisir atau 5
mengurangi/meminimalisir atau melaporkan tentang
melaporkan tentang keselamatan, 10
keselamatan, keamanan dan risiko lainnya.
keamanan dan risiko lainnya.