KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dok : /A/II/SOP/2017

No. Revisi :
SOP Tanggal : 05 MEI 2017
Halaman : 1-3

PUSKESMAS KTK Dr.Ermalindawati

KOTA SOLOK NIP. 19730526 200501 2 006

1. Pengertian a. komunikasi internal adalah komunikasi oleh penanggung jawab program

program puskesmas kepada pelaksana program program puskesmas serta
lintas program agar ada kesamaan persepsi untuk efektifitas pelaksanaan
program program puskesmas
b. Mekanisme komunikasi internal dilaksanakan melalui pengarahan
penanggung jawab kepada pelaksana program program puskesmas maupun
pertemuan lintas program
c. Komunikasi internal puskesmas dilaksanakan oleh pelaksana dan
penanggung jawab program program puskesmas
d. Komunikasi internal dilaksanakan setiap bulan dan sewaktu-waktu apabila
diperlukan
2 Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan komunikasi dan
koordinasi internal.
3 Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas KTK No.185.45/Pusk-KTK/I/2017
Tentang Alur Komunikasi Dan Koordinasi Di Puskesmas
4 Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No. 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
5 Prosedur a. Kepala Puskesmas memanggil penanggung jawab program dan pelaksana
program
b. Penangung jawab dan pelaksana program puskesmas mengadakan pertemuan
untuk membicarakan hal hal yang akan dibicarakan didalam pertemuan
lintas program program puskesmas.
c. Penangung jawab dan pelaksana program menentukan program mana yang
akan diundang,
d. Pelaksana progam yang ditunjuk membuat surat undangan, dan meminta
tandatangan kepada penangung jawab program puskesmas,
e. Penangung jawab program puskesmas menandatangani surat undangan,
f. Pelaksana program puskesmas yang ditunjuk menyampaikan undangan /
memberikan informasi kepada penangungjawab program lain yang diundang,
g. Pada hari pelaksanaan pertemuan, penangung jawab program puskesmas
membuka dan memimpin pertemuan,
h. Penangungjawab program puskesmas memberikan waktu kepada pelaksana
yang ditunjuk untuk menyampaikan hal hal yang akan dibicarakan,
i. Penangungjawab program puskesmas memberikan kesempatan kepada
peserta pertemuan / koordiator lain / yang mewakili,
j. Penangungjawab program program puskesmas membahas apa yang
disampaikan oleh program lain maupun yang disampaikan oleh program
program puskesmas,
k. Penangungjawab program program puskesmas memimpin kesepakatan
bersama dan pembagian tugas sesuai dengan peran, tugas dan kewenangan
masing masing,
l. Pelaksana administrasi mencatat pertemuan didalam notulen pertemua,
m. Pelaksana administrasi meminta tandatangan peserta pertemuan,
n. PelaksanaAdministrasi membacakan hasil pertemuan,
o. Penangung jawab program puskesmas menandatangani surat tugas dari
peserta rapat / pertemuan,
p. Penangung jawab program program puskesmas menutup pertemuan,
q. Peserta pertemuan melakukan kegiatan sesuai dengan peran tugas dan
kewenangan masingmasing dengan didokumentasikan pada buku / kegiatan
individu,

A. Penyelenggaraan oleh Program lain.

a. Penangung jawab program program puskesmas menerima undangan dari
program lain.
b. Penangung jawab dan pelaksana program program puskesmas membicarakan
surat undangan dan menunjuksiapa yang ditugaskan ( bisa pelaksana maupun
penangung jawab sendiri )
c. Pelaksana / Penangung jawab yang akan menghadiri pertemuan
mempersiapkan materi pertemuan dan surat tugas.
d. Pelaksana / Penangung jawab menghadiri pertemuan sesuai dengan undangan.
e. Pelaksana / Penangung jawab mengikuti pertemuan dengan menyampaikan
halhal yang ada kaitannya dengan pembahasan pertemuan.
f. Pelaksana / Penangung jawab mencatat dalam proses pertemuan.
g. Pelaksana / Penangung jawab meminta tanda tangan surat tugas yang dibawa.
h. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan.
i. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana melapor kepada penangung
jawab.
j. Apabila yang mengikuti pertemuan penangung jawab, penangung jawab dan
pelaksana membahas hasil pertemuan denganl intas sektoral dan pembagian
tugas apabila hasil pertemuan ada yang perlu ditindak lanjuti.
k. Penangung jawab dan pelaksana melakukan kegiatan sesuai dengan tugas
masingmasing dan mencatat dibuku/ kegiatan individu.
6 Diagram alir -

7. Unit Terkait a. Penangungjawab Program program puskesmas

b. Penangungjawab program lain yang terkait ;
c. Pelaksana program program puskesmas
8 Dokumen terkait Lembar disposisi, notulen rapat, papan informasi atau pengumuman, dan lain-
lain.
9 Rekaman Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tgl. mulai diberlakukan
Perubahan