PEMENUHAN HAK DAN

KEWAJIBAN PENGGUNA
No. Dokumen SPO/MJ/11/26/2015

No. Revii
SOP TanggalTerbit 18 Mei 2015

Halaman I dari I
PUSKESMAS dr. Syamsyuddin
SEULIMEUM NIP.19730606 200312 1
017
Pengertian Pemenuhanhakdankewajibanpenggunaadalahupaya-upaya yang dilakukanoleh Puskesmas
untukmemenuhihakdankewajibanpasiendansasaran program.

Tujuan Sebagaiacuandalammelaksanakanpemenuhanhakdankewajibanpengguna

Kebijakan SK Kepala Puskesmas no. Ol 7.T tahun 2015 tentanghakdankewajibanpengguna

Referensi Permenkes 75 th 2014 tentang Puskesmas

Prosedur I . Kepala Puskesmas menetapkanhakdankewajibanpasiensebagaiberikut :

HakPasien
a) Memperolehinformasimengenaitatatertibdanperaturan yang berlaku.
b) Memperolehinformasitentanghakdankewaibanpasien.
c) Memperolehlayanan yang manusiawi, adil, jujur, dantanpadiskriminasi.
d) Memperolehlayanankesehatan yang bermutu, efektifdanefsien.
e) Mendapatkanprivasidankerahasiaanpenyakit yang dideritatermasuk data-data medisnya.
f) Mendapatkanpenjelasansecaralengkaptentangtindakanmedis.
g) Memberikanpersetujuanataumenolakatastindakan yang
akandilakukanolehtenagakesehatanterhadappenyakit yang dideritanya.
h) Mengajukanusul, saran perbaikanatasperlakuan yang diterima.
KewajibanPasien
a) Memberikaninformasi yang lengkapdanjujurtentangmasalahkesehatannya.
b) Mematuhinasehatdanpetunjuktenagakesehatan.
c) Mematuhiketentuan yang berlaku di puskesmas.
d) Membayarretriusibagipasien yang tidakmemilikisystemjaminankesehatan.
2. Pemenuhanhakdankewajibanpasienditetapkandengan Surat KeputusanKepala Puskesmas.
3. Kepala Puskesmas mengevaluasidanmerivisihakdankewajibanpasienjikadibutuhkan.

Unit Terkait l. Pokja Admen

2. Pokja UKM
3. Pokja UKP

Rekamanhistorisperubahan
No Tg.
si perubahan MulaiDiberlakukan