PENGEMBANGAN LAYANAN

No.Dokumen : 440/Adm35/423.104.04/2017

No. Revisi : -

Tanggal Terbit : 03 Februari 2017

SOP

Halaman : 1/3
Pemerintah Kota
Pasuruan

Kepala UPT Puskesmas

Kebonsari
UPT Puskesmas
Kebonsari
dr. Rusmala Dewi
NIP. 19780904 2006042 015

1. Pengertian a. Pengembangan pelayanan merupakan suatu kegiatan

untuk menambah jenis pelayanan di luar pelayanan inti
yang dilakukan puskesmas
b. Pengembangan pelayanan kesehatan Puskesmas
adalah beberapa upaya kesehatan pengembangan
yang ditetapkan Puskesmas dan Dinas Kesehatan
kabupaten/kota sesuai dengan permasalahan,
kebutuhan dan kemampuan puskesmas.

2. Tujuan Tujuannya adalah mewujudkan keadaan sehat fisik-jasmani,

mental, rohani-spritual dan sosial bagi setiap orang
diwilayah kerja Puskesmas agar dapat hidup produktif
secara sosial dan ekonomis. Untuk mempermudah
pencapaian tujuan ini, Puskesmas dapat bekerja sesuai
dengan Visi dan Misi Program Pelayanan Kesehatannya
selain itu untuk Melengkapi pelayanan di puskesmas sesuai
kebutuhan masyarakat.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kebonsari Nomor

440/24.1/423.104.04/2017 tentang Kebijakan Perencanaan,
Akses, dan Evaluasi UPT.Puskesmas Kebonsari
4. Referensi 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan
2. Pedoman umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik,
2003
5. Prosedur -
6. Langkah-langkah 1. Petugas pelayanan di puskesmas mengidentifikasi
permasalahan dalam pelayanan di puskesmas

1
 2. Petugas pelayanan melaporkan permasalahan yang ada
kepada kepala puskesmas
3. Kepala puskesmas membentuk tim puskesmas untuk
mengatasi permasalahan
4. Tim puskesmas mencari dan menganalisa penyebab
permasalahan
5. Tim puskesmas menentukan prioritas masalah
6. Tim puskesmas mencari pemecahan masalah
7. Tim puskesmas mendiskusikan kegiatan / program untuk
mengatasi masalah yang ada
8. Tim puskesmas mensosialisasikan kegiatan / program
baru kepada karyawan puskesmas
9. Semua karyawan puskesmas mensosialisasikan jenis
kegiatan / program pelayanan baru di pusesmas kepada
masyarakat
7. Bagan Alir

Identifikasi Membentuk tim

pengembangan pengembangan
program program

Tim mensosialisakan
Tim mendiskusikan
pengembangan
pengembangan
program
program

Melaksanakan
kegiatan atau
program

8. Hal hal yang perlu -

diperhatikan
9. Unit terkait Semua unit/ upaya Puskesmas

10. Dokumen terkait -

2
 11. Rekaman historis perubahan.
No. Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlakukan.