BAB 1 PENYELENGARAAN PELAYANAN PUSKEMAS

1.1.1.1 SK Ka Pusk Tentang Jenis-jenis pelayanan yang disediakan beserta jenis-jenis pelayanan
yang disediakan : Usaha Kesehatan perorangan Rawat Jalan, Pelayanan UGD, Rawat Inap,
Poned. UKM Esensial 5 program pengembangan
1.1.1.2 Banner, Billboard, brosur/leaflet dengan informasi yang jelas, lengkap sesuai SK Kepala
Puskesmas tentang jenis-jenis pelayanan lengkap dengan informas jadwal pelayanan
kegiatan UKP dan UKM
1.1.1.3 Bukti Rekam Kegiatan menjalin komunikasi dengan masyarakat (DUN)
a. Lokakarya lintas sector
b. Musrembang
c. SMD dan MMD
1.1.1.4 1. KAK Kegiatan survey
2. Rekam kegiatan hasil survey (jumlah responden, waktu survey, instrumen survey,
pengolahan data hasil survey dan analisa hasil survey) : IKM

1.1.1.5 1. RUK Puskesmas mengacu pada renstra puskesmas mencakup admen UKM (Promotif
dan preventif) dan UKP (Kuratif dan rehabilitative)
2. Ada RPK Puskesmas mengacu pada alokasi sumberdana yang tersedia

1.1.1.6 1. Ada rekam kegiatan penyusunan RUK (analisis kebutuhan masyarakat hasil SMD,
masukan masyarajat/lintas sector dan usukan penanggung jawab UKM, UKP dan Admin.

2. Ada rekam proses penyusunan RPK Puskesmas

1.1.2.1 1. Tersedia kotak saran atau media social seperti no HP pengaduan dan masyarakat aktif
menggunakannya

2. Ada rekapan dari Kotak saran ataupun no hp pengaduan

1.1.2.2 1. SOP Identifikasi kebutuhan masyarakat dan umpan balik masyarakat tentang mutu
pelayanan

2. Rekaman rekapitulasi umpan balik masyarakat yang dilakukan secara teratur

1.1.2.3 Rekaman bukti upaya untuk menanggapi umpan balik masyarakatsecepat mungkin
dilengkapi foto sebelum dan sesudah

1.1.3.1 Bukti rekam hasil identifikasi peluang perbaikan dari umpan balik masyarakat atau bukti
rekam harapan dan kebutuhan masyarakat berdasarkan analisis kesehatan masyarakat.
c/ komputerisasi pendaftaran system lama 5 meni, baru 1 menit

1.1.3.2 1. Bukti inovasi perbaikan pelayanan UKP c/ penyuluhan diruang tunggu, puskesmas
santun lansia, dll

2. Bukti Inovasi pengembangan program UKM c/ dokcil, pos gizi, bebas jentik, dll

1.1.3.3 1. Bukti hasil perbaikan menggunakan teknologi c/ sms, komputerisasi, E puskesmas dll

2. Bukti inovasi pemberdayaan masyarakat c/ STBM, pengelolaan sampah dll

1.1.4.1 1. RUK Puskesmas disusun berdasarkan renstra puskesmas yang mengacu pada renstra
dinas untuk penetapan target/cakupan SPM

2. RUK Puskesmas disusun berdasarkan analisis kebutuhan masyarakat

3. renstra Puskesmas

4. renstra dinas

1.1.4.2 1. RPK Puskesmas tahun berjalan sesuai sumber pendanaan puskesmas

2. 100% RUK dapat terealisasi menjadi RPK karena ketersediaan dukungan dana

1.1.4.3 1. Ada tim perencanaan puskesmas

2. Ada bukti rekaman proses penyusunan RUK dan RPK puskesmas (DUN)

3. Ada bukti rekaman integrasi RPK dalam Musrembang desa dan kecamatan (DUN)

1.1.4.4 1. RUK dan RPK Puskesmas harus terintegrasi baik UKP maupun UKM (integrasi antar
program dan dikoordinasikan dengan lintas sector)

2. c/ telusur integrasi UKM dan UKP (kasus DBD, keracunan, TBC dengan survailens
kesling dan promkes)

3. Integrasi pelayanan penyakit tidak menular mulai dari screening, pelayanan,

pengobayan dengan gizi dan promkes

1.1.4.5 1. RUK Puskesmas

2. RPK Puskesmas

3. Target SPM

4. Renstra dinas

1.1.5.1 1. SOP monitoring

- Format sesuai tata naskah yang ditetapkan pemda

- Isi SOP (pengertian, tujuan, referensi dan langkah-langkah harus jelas dan sesuai dengan
judul SOP)

2. Bukti pelaksanaan monitoring

3. Ada jadwal monitoring

4. Ada penugasan pelaksana monitoring

5. Ada laporan hasil monitoring

6. Ada rencana tindak lanjut pelaksana monitoring

1.1.5.2 1. SK Kapusk tentang penetapan indikator prioritas monitoring dan penilaian kinerja.
Dilengkapi dengan lampiran indikator kinerja admin, UPK dan UKM target SPM dan
indikator kinerja pelayanan klinis

2. SK Kadiskes tentang indikator prioritas dalam pelayanan kesehatan di kota

1.1.5.3 1. SOP monitoring

2. langkah dalam SOP meliputi :

- perencanaan monitoring (jadwal, dana, pelaksana, instrument monitoring)

- Pelaksanaan monitoring, analisa pencapaian target kinerja dengan realisasi dan analisa
faktor penyebab (laporan dan RTL)

-pelaksana tindak lanjut monitoring (revisi rencana, revisi jadwal, mengganti pel