KATA PENGANTAR

Puji sukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas selesainya penyusunan Manual Mutu
Puskesmas Kwanyar ini. Penyusunan Manual Mutu ini merupakan pedoman dalam pelaksanaan
peningkatan mutu Puskesmas, dimana perbaikan Mutu dan kinerja Puskesmas dilakukan secara
konsisten dan sistematis serta secara berkesinambungan.
Pelayanan kesehatan bermutu yang berorientasi pada kepuasan pelanggan atau pasien
menjadi strategis utama bagi organisasi kesehatan di Indonesia, agar tetap eksis ditengah
persaingan global yang semakin kuat. Salah satu strategi yang paling tepat dalam mengantisipasi
adanya persaingan terbuka melalui pendekatan mutu paripurna yang berorentasi pada proses
pelayanan bermutu, dan hasil pelayanan kesehatan yang sesuai dengan keinginan pelanggan atau
pasien. Dimensi mutu tersehut menyangkut mutu bagi pemakai jasa pelayanan kesehatan,
maupun penyelenggaraan Pelayanan kesehatan.
Dalam kesempatan ini tidak lupa kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang
telah membantu penyusunan Manual Mutu ini, tentunya dalam penyusunan Manual Mutu ini
masih ditemukan banyak kekurangan untuk itu adanya kritik dan saran yang bersifat membangun
dari semua pihak akan kami harapkan agar dalam penyusunan Manual Mutu dapat lebih
sempurna lagi.

KWANYAR, 5 JANUARI 2017

TIM MUTU