PENDAFTARAN

LOGO No. Dokumen : 001/SOP/UKP/

Pusk-Pdh/IV/2017
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 3 April 2017

Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS dr. ISTIQOMAH
PANDAHAN NIP 198505122010012031

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan mendapatkan informasi rekam
medis pasien (identifikasi pasien) yang ingin mendapatkan
pelayanan kesehatan di Puskesmas Pandahan
2. Tujuan Agar pelayanan di loket Puskesmas Pandahan berjalan dengan
tepat, cepat, lancar dan prosedural

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Pandahan Nomor :

022/SK/UKP/Pusk-Pdh/III/2017 Tentang Kebijakan Pelayanan di
Loket Pendaftaran Pasien di Puskesmas Pandahan
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Puskesmas
5. Prosedur 1. Petugas mengidentifikasi pasien apakah termasuk pasien gawat
darurat atau pasien rawat jalan. Jika pasien gawat langsung
diarahkan ke ruang tindakan, dan apabila pasien rawat jalan
diarahkan ke loket pendaftaran.
2. Petugas meminta pasien mengambil nomor antrian
3. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian
4. Petugas menanyakan sudah pernah berobat atau belum
5. Jika pernah berobat, petugas meminta kartu identitas berobat
pasien
6. Petugas mengambil family folder sesuai dengan kartu identitas
7. Jika belum pernah berobat, petugas membuatkan family folder /
rekam medik pasien baru dan kartu berobat baru
8. Petugas meminta persyaratan status pembayaran (umum,
KIS/BPJS atau SKTM), jika pasien KIS, data pasien
dimasukkan ke dalam PCare untuk mengetahui status terdaftar
atau tidak,
 PENDAFTARAN
No. Dokumen : 001/SOP/
UKP/Pusk-Pdh/IV/2017
UPTD PUSKESMAS dr. ISTIQOMAH
No. Revisi : 00 NIP 198505122010012031
PANDAHAN SOP
Tanggal Terbit : 3 April 2017

Halaman :2/2

jika tidak terdaftar di fasilitas kesehatan Puskesmas Pandahan

maka pasien tetap dilayani dengan maksimal 3 kali kunjungan
rawat jalan, kecuali pasien gawat. Bagi pasien yang memiliki
kartu jaminan kesehatan. Petugas meminta tanda tangan pasien
peserta BPJS/KIS yang dilayani sebagai bukti kunjungan pasien
di formulir RJTP (Rawat Jalan Tingkat Pertama)
9. Petugas memasukkan data di register pasien rawat jalan
10. Petugas mengarahkan pasien untuk menuju ruang periksa yang
dituju dan Pasien membawa family folder / rekam medik ke unit
pelayanan yang dituju
11. Pasien menunggu di unit pelayanan masing-masing
6. Diagram Alir Terlampir

7. Unit Terkait Loket, Poli Umum, Ruang Tindakan, Poli Gigi, Poli MTBS, Poli KIA
KB

8. Histori Perubahan
No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
 ALUR PENDAFTARAN

PENDAFTARAN

P Pasien Pasien Gawat

Rawat Jalan

Loket Ruang Tindakan

Pasien Mengambil
Nomor Antrian

Pasien Dipanggil sesuai

Nomor Urut

Tidak
Petugas Membuat Rekam
Sudah Medis dan Kartu Berobat
pernah Pasien yang baru
berobat

Ya tidak Layani max 3

kali kunjungan

Status Pembayaran BPJS/KIS Status

Pasien BPJS di
terdaftar PCare

Umum Petugas memasukan

SKTM data di register

Petugas mengarahkan pasien ke

unit pelayanan yang dituju dan
Pasien membawa Rekam Medis

Pasien Menunggu di
Unit Pelayanan Masing-
masing