PEDOMAN MUTU

UPTD PUSKESMAS PONED BALOWERTI

TAHUN

1. PENDAHULUAN
a. Latar belakang
Puskesmas merupakan unit pelayanan kesehatan strata pertama yamg
bertugas menyelenggarakan upaya kesehatan di satu wilayah tertentu.
Upaya kesehatan yang diselenggarakan termasuk upaya promotif, preventif,
kuratif dan rehabilitative. Dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan
yang bermutu demi terlaksananya pembangunan berwawasan kesehatan,
puskesmas harus dapat meningkatkan kinerja pelayanan kesehatan dengan
efektif dan efisien. Hal itu tentunya tidak lepas dari berbagai kendala yang
muncul dalam memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat baik dari
segi internal maupun eksternal puskesmas. Pelayanan kesehatan yang
bermutu adalah pelayanan kesehatan yangmengutamakan kepuasan
pelanggan. Untuk itu puskesmas harus dapat meningkatkan standart mutu
pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dengan adanya
akreditasi, UPTD Puskesmas Poned Balowerti diharapkan dapat memenuhi
kebutuhan dan tuntutan masyarakat akan kualitas pelayanan kesehatan
terstandard yang berorintasi pada kepuasan pelanggan.
Pedoman mutu puskesmas merupakan pedoman bagi UPTD Puskesmas
Poned Balowerti yang menjelaskan secara garis besar Sistem Menejemen
Mutu di Puskesmas. Pedoman mutu adalah suatu dokumen yang digunakan
untuk :
1. Mengkomunikasikan kebijakan dan sasaran mutu kepada seluruh
personil puskesmas.
2. Menggambarkan keterkaitan dengan prosedur system mutu yang
terdokumentasi.
3. Memberikan gambaran bahwa puskesmas memiliki kebijakan dalam
mengelola organisasi untuk mencapai target mutu yang telah di tentukan.

b. Profil UPTD Puskesmas Poned Balowerti

1. GAmbaran umum UPTD Puskesmas Poned Balowerti.
UPTD Puskesmas Poned Balowerti berlookasi di Jl. Balowerti Gg. V No.68
Kelurahan Balowerti Kecamatan Kota Kediri dengan wilayah kerja sebanyak
5 (lima) kelurahan dari 17 (tujuh belas) kelurahan di wilayah Kecamatan
Kota. UPTD Puskesmas Poned Balowerti didukung jaringan dibawah
sebanyak 3 (tiga) Pustu, dan 1 (satu) Ponkeskel dan jejaring sebanyak 41
(empat puluh satu) Posyandu Balita serta 21 (dua puluh satu) Posyandu
lansia.
UPTD Puskesmas Poned Balowerti merupakan Puskesmas Poned dan
Rawat Inap yang ditetapkan berdasarkan berdasar Surat Keputusan Wlikota
Kediri Nomor 188.45/107/419.16/2011
UPTD Puskesmas Poned Balowerti sebagai puskesmas Poned dan Rawat
Inap mempunyai 12 Unit Pelayanan yaitu Unit Pendaftaran, Unit Pengobatan
Umum, Unit Pengobatan Gigi, Unit Obat, Unit Laboratorium, Unit Pelayanan
KIA / KB, Unit TU, Unit Gizi, dan Unit Sanitasi, Unit Promosi, Kesehatan
Masyarakat, Unit Lansia, dan Unit Pelayanan VCT, Unit Pelayanan TB.
Unit Pendaftaran dengan fasilitas ruang penyimpanan rekam medis
dengan 2 orang staf. Pengobatan Umum dengan 3 porang dokter umum, dan
9 orang perawat. Unit Obat dengan fasilitas gudang obat dengan 1 orang
apoteker, dan 3 orang asisten apoteker. Unit Laboratorium dengan fasilitas 1
Hematologi analyzer, 1 fotometer, 1 urin analyzer, 1 mikroskop binokuler 1
centrifuge, dan 1 rotator dengan te4naga pelaksana 1 orang analis medis.
Unit pelayanan KIA / KB dengan fasilitas 1 tempat tidur pemeriksaan ibu
hamil dan ruang tindakan KB, 1 bed ginekologi, dengan anggota 2 orang
bidan PNS, 1 orang bidan PTT, dan 1 orang Kepala Tata Usaha dan 3 orang
staf. Serta Unit Promosi Kesehatan dengan 1 orang petugas. Unit Pelayanan
VCT dilayani oleh 1 orang perawat serta Poli VCT dengan 1 tenaga Perawat
yang telah dalam TB MDR.

2. Visi UPT. Puskesmas Poned Balowerti.

Terwujudnya Masyarakat Sehat yang Mandiri di Wilayah Puskesmas
Balowerti.
a. Penjelasan Visi.
Adapun pengertian visi tersebut adalah Puskesmas Balowerti sebagai
fasilitas kesehatan yang professional serta dapat mendorong
masyarakat berperan aktif dalam upaya mewujudkan kesehatannya.
Oleh Karena itu pencapaian visi akan berhasil apabila pengertian
seluruh staf dan pimpinan serta seluruh lapisan masyarakat senantiasa
bertekad untuk mewujudkan dan meningkatkan derajat kesehatan serta
mandiri.
1. Peran serta masyarakat yang aktif dalam mewujudkan hidup sehat.
2. Perilaku masyarakat yang positif untuk memelihara dan
meningkatkan kesehatandan mencegah terjadinya penyakit:
3. Pelayanan kesehatan yang berkualitas, berhasil dan berdaya guna
tersebar merata di wilayah kerja Puskesmas Balowerti.
3. Misi UPT. Puskesmas Poned Balowerti.
Untuk mewujudkan visi tersebut telah di tetapkan misi secara jelas
sebagai suatu pernyataan untuk menetapkan arah kebujakan dan strategi
yang ingin sicapai, sebagai berikut.
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang merata, berkualitas dan
professional.
2. Peningkatan upaya kesehatan yang bersumber daya masyarakat.

a. Penjelasan Misi.
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang merata, berkualitas dan
professional.
Memberikan pelayanan kesehatan kepada seluruh masyarakat di
wilayah kerja sesuai dengan standar yang berlaku sehingga
pasien/klien bias mendapatkan pelayanan yang berkualitas/
2. Peningkatan upaya kesehatan yang bersumber daya masyarakat.
Menggerakkan potensi masyarakat untuk berperan aktif dalam
upaya peningkatan kesehatan sehingga dapat menurunkan angka
kesehatan dan kematian.