25/11/2017

ETIKADALAMPEMASARAN
ISLAM

Oleh:
NasriZarman,SE.MM

Etika Pemasaran Syariah

Etikapemasaransyariahmenggabungkan
prinsipmaksimalisasinilaidenganprinsip
prinsipkesetaraandankeadilanbagi
kesejahteraanmasyarakat.
Etikapemasaransyariahmemastikan
ditanamnyabibitkeharmonisandan
tersedianyaaturanyangtepatdidalam
masyarakat,sehinggameningkatkan
martabat,danmenegakkanhakhakmanusia.

82

1
 25/11/2017

Karakteritik Pemasaran Sesuai Syariah

Ketuhanan(rabbaniyah)
Bersifatreligius:Keyakinanbahwahukumhukumsyariat
merupakanhukumyangpalingadildanpalingsempurna,
danPerasaanmerasabahwaAllahsenatiasa
mengawasinya.
Etis(akhlaqiyyah)
Mengedepankanmasalahakhlak(moraldanetika)dalam
seluruhaspekkegiatannya.

Karakteristik Pemasaran Sesuai Syariah

Realistis(alwaqi'yyah)
bukankonsepyangeksklusif,fanatis,antimodernitas,dan
kaku,melainkanfleksibeldalamkoridorsyariah.
Humanistis(insaniyyah)
Bersifatnyahumanistisuniversal.

2
 25/11/2017

Etika Syariah dalam MarketingMix:Price

Tidakdiperbolehkanmenetapkahhargayangmemberikan
kesanyangsalahpadapelangganbahwamerekaseakanakan
mendapatkantawaranmenarik(Shaw,1996)
Tidakdiperbolehkanuntukmengubahhargatanpa
mengubahkualitasataukuantitasdariproduk(Ibnu
Taymiyah,1982).
Melarangpropagandapalsuataupublisitaspadabagiandari
pemasartentangposisipermintaandanpenawaranmelalui
media
Etikasyariahmemungkinkansewaktuwaktuhargajauhlebih
tinggisebagaiakibatdarikelangkaanpasokanalam.

Etika Syariah dalam MarketingMix:Price

Mekanismepenyesuaianhargatanpaintervensidan
persaingansehatharusdigalakkan(alQur'an,83:26).
Syaratpentinguntukkeberhasilanmekanismesepertiitu
mengharuskantidakadanyacornermarket,tidakada
penimbunan,tidakadanyamanipulasihargayangtidakadil,
dantidakadapembatasanpadaperdagangan(Niazi,1996).
Penimbunanuntuktujuanpenyanggayangbiasanya
dilakukanolehpemerintahadalahdiperbolehkan.Tujuannya
adalahuntukmencapaikesepakatanhargapadatingkatyang
tidakakanzalimkepadakonsumendanpadasaatyangsama
menuaiwajarkeuntungankepadastafpemasaran.

3
 25/11/2017

Etika Syariah dalam MarketingMix:Promotion

AlQur'anmengutuksegalabentukdaripernyataanpalsu,
tuduhantakberdasar,pemasakandankesaksianpalsu(al
Qur'an,43:19).
Tidaketisuntuksalesmanmelebihlebihkankeunggulan
produkyangsebenarnyatidakada(IbnualUkhuwwah,1938)
Dalambidangpromosiproduk,etikapemasaransyariahakan
mengikutiaturanberikut:
Mencegahterjadinyaperiklananpalsudanmenyesatkan;
Menghindaritaktikpenjualanyangmenyesatkan;
Menghindaripromosipenjualanyangmenggunakanpenipuan
ataumanipulasi.

Etika Syariah dalam MarketingMix:Promosi

Menurutetikasyariah,promosidilarangmenggunakanteknik
promosiyangmenonjolkanpenggunaandayatarikseksual
perempuan,kesaksiandanpenelitianpalsu,kontribusipada
kebodohanpikiranataumendorongpemborosan.

4
 25/11/2017

Etika Syariah dalam MarketingMix:Place

Tujuan dari distribusi harus menciptakan nilai dan

peningkatan standar hidup dengan menyediakan layanan
memuaskan secara etis.
Mengikuti prinsipprinsip :
Tidak memanipulasi ketersediaan produk untuk tujuan eksploitasi;
Tidak menggunakan pemaksaan dalam saluran pemasaran;
Tidak mempengaruhi secara tdk pantas pilihan reselleruntuk
menangani produk.
Saluran distribusi tidak seharusnya membuat beban bagi
pelanggan akhir,dari segi harga lebih tinggi dan penundaan

Etika Syariah dalam MarketingMix:Product

Produk:memasukkanunsurunsurmoraldan
elemenelemenruhaniahdalamproses
pembuatankeputusanproduksiuntuk
pengembanganproduk
Prinsipsyariahdalampenentuanproduk(Ibnual
Ukhuwwah,1938)
Produkharushalaldantidakmenyebabkankerusakan
pikirandalambentukapapun.
Produktersebutharusriilbukanmaya.
Produkharusdapatdikirimsetelahpenjualanterjadi

5
 25/11/2017

Etika Pemasar Sesuai Syariah

Memilikikepribadianspiritual(takwa)
Berprilakubaikdansimpatik(Shiddiq)
Berprilakuadildalambisnis(AlAdl)
Bersikapmelayanidanrendahhati(Khidmah)
Menepatijanjidantidakcurang
Jujurdanterpercaya(Al Amanah)
Tidaksukaberburuksangka(Suuzhzhann)
Tidaksukamenjelekjelekkan(Ghibah)
Tidakmelakukansogok(Riswah)

THANKYOU