INTEGRASI SELF-SERVICE DAN ONLINE SISTEM TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENUMPANG

PESAWAT UDARA

Abstrak

Kata Kunci
Latar Belakang Masalah,
Secara umum, suatu bandara terdapat dua jenis wilayah kegiatan, yakni wilayah dalam sisi darat dan
wilayah dalam sisi udara. Dari sisi udara, kegiatan Bandar udara terfokuskan kepada bagaimana
perjalanan pesawat udara dapat berjalan seefektif dan seefisien mungkin dalam mengangkut
penumpang, seperti mengoptimalkan segala kegiatan terkait landasan pacu dalam suatu Bandar udara.
Di sisi yang lain, sisi darat pada wilayah bandara lebih tertuju terhadap pelayanan bandara terhadapp
penumpang pesawat udara, terkait mulai dari proses kedatangan hingga berada dalam wilayah udara di
bandara. PErmasalahan mulai muncul
Pembahasan,
Kesimpulan dan Saran,
Daftar Pustaka.