Tugas Hospital Marketing Mix Strategi

Nama: Ismail

NIM: K012171167

KELAS: MARS A

1. Customization

Dalam poin ini, pasien diberikan pelayanan sesuai dengan

kebutuhan pasien per individu. Ketika dalam sebuah pelayanan,
sistem maupun organisasi, pihak penyedia harus mencoba
menggali kebutuhan yang diinginkan oleh masing-masing pasien.
Sehingga akan nantinya mutu pelayanan akan meningkat sejalan
dengan pelayanan yang diberikan.

2. Correlation

Hal ini merujuk kepadaa komunikasi dan hubungan antara

petugas pelayanan dan pasien. Hubungan dengan pasien ini dapat
terjalin apabila petugas dan pasien memiliki persamaan persepsi
yang saling membutuhkan satu sama lainnya,

3. Case mix

Tarif dalam sebuah pelayanan ditentukan oleh INA CBG’s

yang mengakibatkan konsep tarif harus diubah. INA CBG’s
menggunakan prinsip Tarif – Cost = Profit. Sehingga bukan
menggunakan konsepfee for service
4. Convenience

Poin ini sangat mengedepankan Patient Safety Care,

mendahulukan kepentingan keamanan dan kenayaman pasien.
Proteksi diri dan pasien dijadikan sebagai poin utama dalam
sebuah pelayanan dan sistem

5. Cooperation

Kerjasama dengan lintas sektor untuk mengembangkan

sistem pelayanan dan mutu pelayanan yang baik. Kerjasama yang
diharapkan hanya untuk mencapai sebuah mutu yang baik.

6. Cooperative

Mampu responsive terhadap keluhan dan complain oleh

pasien. Dalam hal lain, harus dapat enarik informasi dan
memberikan informasi yang bermutu bagi pasien.