Kepuasan Pasien Dan Kepuasan Perawat
Kepuasan Pasien Dan Kepuasan Perawat
KUESIONER
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN
HEMODIALISA PESERTA ASKES SOSIAL DI RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH DR. PIRNGADI MEDAN
MEDAN TAHUN 2012
IDENTITAS RESPONDEN
No responden : .......................................................
Pendidikan : .........................................................
Pekerjaan : .........................................................
I. Kualitas Pelayanan
Petunjuk :
Berilah tanda checklist ( √) pada kolom sesuai jawaban saudara berdasarkan
harapan yang saudara kehendaki atas kualitas pelayanan.
a. Realibity / Kehandalan Pelayanan