Pendaftaran Pasien

No. Dokumen : 136/VII/SPO/Pusk.Pd.Bulan/2016

No. Revisi :
SPO
Tanggal Terbit : 13 Juli 2016
Halaman :1/2
UPT Puskesmas dr. Rehulina Ginting, M.Kes
Padang Bulan NIP. 19650107 199903 2 001
1. Pengertian Pendaftaran adalah menerima pasien baru atau lama yang berkunjung, mencatat data sosial,
mendaftarkan untuk berobat, konsultasi kesehatan atau kebutuhan layanan kesehatan lainnya serta
mencatat hasil pelayanan.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket dalam memberikan pelayanan pendaftaran pasien yang
berkunjung di Puskesmas.
3. Kebijaka Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Padang Bulan Nomor 137/VII/SK/Pusk.Pd.Bulan/2016
n tentang Pelayanan Klinis.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008 tentang Rekam Medis.
5. Prosedur Alat dan Bahan :
1. Alat tulis
2. Kartu nomor antrian
3. Buku Pendaftaran
4. Komputer
6. Langkah- 1. Waktu Pelayanan Loket:
a. Senin s/d Jum’at :
langkah
Buka : 08.00 WIB – 12.00 WIB
: 13.00 WIB – 16.30 WIB
b. Sabtu :
Buka : 08.00 WIB – 12.00 WIB
c. Hari minggu / hari libur tutup
2. Pasien datang
3. Petugas informasi memberi nomor antrian sesuai dengan poli yang dituju pasien
Kartu biru : poli umum, poli gigi, rujukan baru, poli kesehatan mata
Kartu merah : rujukan lama, poli reproduksi, prolanis, poli LASS dan narkoba
Kartu hijau : poli KIA – KB, poli imunisasi, poli fisioterapi, poli konsultasi gizi, poli
konsultasi sanitasi – promkes
4. Pasien kasus gawat darurat langsung diarahkan ke poli emergensi, kemudian keluarga /
Pasien Datang
perawat melapor ke loket dan diarahkan untuk mendaftar,
5. Pasien memberikan kartu jaminan Pasien gawat (ASKES
kesehatan darurat / BPJS) ke loket pendaftara,
kemudian menunggu di panggil
Ambil no antriandi ruang tunggu
Poli emergensi
6. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
7. Petugas mencari rekam medis untuk pasien lama.
8. Petugas membuat rekam medis baru untuk pasien baru sesuai dengan instruksi kerja
Mendaftar di loket pendaftaran
membuat rekam medis pasien,
9. Pasien yang tidak memiliki jaminan kesehatan, mendaftar dan membayar di loket kasir,
10. PetugasJaminan
menanyakan unit pelayanan yang dituju,
Kesehatan
11. Petugas mencatat dibuku register pendaftaran.
(ASKES / BPJS)
12. Petugas mengarahkan pasien sesuai poli tujuan.
13. Pasien menunggu di poli tujuan.

Ada Tidak

Baru Lama
Menunggu dan membayar di loket kasir

Buat rekam medis & kartu kontrol

Mencari rekam medis

Dicatat di buku register

Pasien menunggu di poli tujuan

Bagan Alir
7. Hal-hal Identitas pasien dan kartu kepersertaan yang digunakan.
yang perlu
diperhatikan
8. Unit Loket pendaftaran.
terkait
9. Dokume Rekam medis.
n terkait
10. Rekaman
No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan