LABOTARIUM MANAJEMEN MENENGAH

UNIVERSITAS GUNADARMA

LAPORAN AKHIR

Nama : FRISCA VERAYANTI

NPM : 12215786

Kelas : 2EA26

KP :

Tutor :

No . Soal :4

PARAF ASISTEN

( )

SOAL TEORI ANTRIAN BAB 1

No: 4 tingkat kegunaan bagian pelayanan pada restoran mamen adalah 70% sedangkan
pelayannya memerlukan waktu rata-rata 80 orang/jam bila tingkat kedatanganya pelanggan
mengikuti distribusi possion dan tingkat pelayannya mengikuti distribusi exponensional maka
tentukan

A. tingkat kedatangan antrian

B. jumlah pelanggan rata-rata dalam antrian
C. jumlah pelanggan rata-rata dalam system
D. waktu rata-rata dalam antrian
E. waktu rata rata system
F. probabilitas adanya pelanggan ke 7 dalam system
G. probabilitas untuk adanya 3 dalam system

Jawab:
SOAL TEORI ANTRIAN BAB III
Soal No : 4
pada sebuah toserba diketahui memiliki 2 kasir dengan tingkat kedatnaganya adalah
30 orang/jam mengikuti distribusi poisson tingkat pelayannya 40 orang/jam karena
pemilik toserba menggap waktu menunggu para pelangganya terlalu lama maka ia
merekrut 5 orang tenaga kerja baru dimana setiap orang tersebut dapat melayani satu
pelanggan dalam waktu 4 menit maka tentukan:
A. tingkat kegunanan
B. proporsi tidak adanya pengantri dalam system
C. rata-rata banyaknya pengantri dalam antrian
D. rata-rata banyaknya pengantri dalam system
E. rata-rata waktu mengantri dalam antrian
F. rata-rata waktu mengantri dalam system
G. probabililitas adanya orang ke 3

Jawab :