Identifikasi masalah:

BAB II
IDENTIFIKASI MASALAH

Berdasarkan pemaparan pada bab pendahuluan, maka dapat di identifikasikan

masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana analisis internal dan eksternal dari cisco system?
2. Deskripsikan penggunaan internet oleh cisco untuk membangun keunggulan
persaingannya?
3. Bagaimana sebuah perusahaan besar yang mapan (seperti General Motors)
menggunakan internet sebagai senjata strategis? Apakah pelajaran Cisco dapat
digeneralisasikan?
4. Apakah model organisasi terbaik untuk menjamin inovasi yang berkelanjutan?
5. Apakah yang harus diukur cisco agar dapat menilai keberhasilan usaha-usaha
inovasinya?
2. berdasarkan analisis kami, cisco merupakan perusahaan yang unggul dalam
penggunaan internet dalam bisnisnya (e-business). Untuk mempermudah kolaborasi
R&D dan manajemen perkiraan pasar global, Cisco mengandalkan internet melalui
websitenya. Website tersebut digunakan untuk berbagai aspek bisnis, contohnya
perekrutan pegawai, melakukan training serta mendidik karyawannya, channel
pemasok dan pelanggan. Penggunaan website dapat mempermudah Cisco untuk
bertransaksi dengan konsumen kapanpun dan dimanapun diseluruh dunia. Proses
transaksi pun akan lebih mudah dan lebih cepat serta tidak memerlukan biaya yang
tinggi. Dalam hal pengisian bahan baku, Cisco menggunakan software dengan
sistem yang terintegrasi. Dengan menggunakan software pengisian ulang dinamis
berbasis web, pemasok memperoleh informasi tentang bahan baku dan komponen
apa yang harus mereka kirim ke pabrik perakitan dan kapan harus dikirim. Selain itu
dengan website yang cisco kembangka, transaksi dapat dilakukan setiap saat
selama 24 jam dan laporan keuangan dapat selalu dilihat setiap saat.

3. sistem berbasis internet yang dikembangkan oleh Cisco dapat digeneralisasikan

dan di terapkan oleh berbagai perusahaan besar seperti General Motors. Dengan
menerapkan sistem internet yang terintegrasi pada operasional dan keuangan, maka
perusahaan dapat mempermudah operasinya serta dapat mengurangi biaya yang
dikeluarkan oleh perusahaan. Kenyamanan, kecepatan dan kemudahan transaksi
dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.