abstrak
kepuasan pasien dianggap sebagai salah satu hasil yang diinginkan dari perawatan
kesehatan, namun, itu tidak dibawa ke tingkat yang diinginkan karena alasan yang
berbeda. tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor yang
mempengaruhi pasien kepuasan secara keseluruhan mengenai layanan rumah sakit
yang disediakan. data yang diperoleh dari sampel 310 di pasien yang telah didiagnosis
Hawassa universitas refferal dan rumah sakit refferal Shashemene menggunakan teknik
statisfied random sampling dan dianalisis menggunakan metode multivariat dan regresi
logistik biner. , hasil penelitian yang diperoleh dari analisis menunjukkan bahwa 58,4%
merasa puas dengan layanan rumah sakit, sementara 41,6% pasien tidak puas.
Bagian ini melaporkan hubungan antara kepuasan pasien secara keseluruhan dan
masing-masing variabel sosio-demografis menggunakan rasio chi-square dan
kemungkinan tes hasilnya ditampilkan dalam tabel 3.1. sehubungan dengan usia pasien
yang didiagnosis, 21% berada di bawah usia 15 dan 31,9% berada di 15 - 35 kategori
usia; sedangkan 18,1% dan 29% berada pada kategori usia 36-45 dan di atas 45 tahun,
masing-masing. antara pasien yang didiagnosis, 33,9% dari mereka tidak memiliki
pendidikan formal dan 24,5%, 23,3% dan