1.

Use Case Registrasi Pengajuan E-Klaim

Use Case Name Registrasi E-Klaim BPJS Ketenagakerjaan
Actor Peserta
Deskription Use Case menggambarkan peserta akan
melakukan registrasi klaim dengan
melakukan log in terlebih dahulu
Pre Condition Peserta mengisi form registrasi terlebih
dahulu, dengan mengisi data diri, email, no
telepon.
Post Condition Sistem akan mengirim pin konfirmasi melalui
sms atau email
Scenario Pemohon harus mengisi form registrasi yang
pertama lalu sistem akan mengirim pin
konfirmasi melalui sms atau email, peserta
kembali mengisi form dan mengupload
dokumen lalu mengirim nya, maka sistem
akan mengirim konfirmasi lagi melalui email
bahwa proses perekaman sedang dalam
proses

2. Use Case Verifikasi Pengajuan E-Klaim

Use Case Name Verifikasi Pengajuan E_Klaim
Actor Petugas BPJS
Deskription Use Case Menggambarkan petugas BPJS
Ketenagakerjaan melakukan log in terlebih
dahulu
Pre Condition Petugas sebelum melakukan pekerjaan
terlebih dahulu akan melakukan log in di
Dalam sistem
Post Condition Petugas BPJS menginputkan Username Dan
Password di sistem lalu bisa menerima
notifikasi dan memverifikasi data prekaman
dari peserta Klaim
Scenario Petugas melakukan log in di ssiem dan
hendak memulai pekerjaannya lalu
mendapatkan verifikasi awal, mengirim
email konfirmasi kepada peserta berisi
pemberitahuan apakan Klaim dapat
dilanjtkan ketahap berikutny atau tidak,
petugas akan mengirimkan email konfirmasi
baik tahap tersebut dilanjutkan atau tidak
3. Use Case Persetujuan Klaim
Use Case Name Persetujuan E-Klaim
Actor Peserta dan Customer Service
Deskription Peserta menunjukan bukiti registrasi E-Klaim
yang dikirim oleh piha BPJS
Pre Condition Customer Service memeriksa bukti registrasi
dan dokumen asli
Post Condition Customer akan melalukan persetujuan
dengan sistem dan mentransfer saldo
kepada peserta
Scenario Peserta mengunjungi kantor BPJS lalu
mengambil nomer antrian, menunjukan
tanda bukti registrasi E-Klaim email dan
dokuemen asli, Customer Service akan akan
memverifikasi terhadap dokumen yang telah
dicetak, mengambil foto peserta dan
menstempel, proses peserta selesai, peserta
menunggu transfer saldo yang dikirimkan
oleh pihak BPJS ke rekening pribadi peserta