P EM E RI N T AH K AB U P AT E N I N D R AM AY U

D I N AS K E S E HAT AN
UPTD PUSKESMAS SINDANG
Jln.Raya Ram batan W etan KM 5, Sindang –Indram ayu
Email: pkm_sindang@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SINDANG

NOMOR: / Sk. / Pkm.Sdg/
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MENERIMA KELUHAN DAN UMPAN BALIK
KELUHAN
DI UPTD PUSKESMAS SINDANG
KEPALA UPTD PUSKESMAS SINDANG

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS SINDANG,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka melaksanakan program dan

kegiatan Puskesmas, memerlukan masukan dari
masyarakat maupun umpan balik untuk melakukan
perbaikan agar sesuai dengan kebutuhan dan
harapan masyarakat ;
b. bahwa untuk memperoleh umpan balik memerlukan
media komunikasi untuk menangkap keluhan
masyarakat maupun untuk memberikan umpan balik
terhadap keluhan yang disampaikan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a
dan b, perlu ditetapkan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Sindang;
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapa
kali diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2008;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembar Negara Republik Indonesia
Tahun 2009, Nomor 112, Tambahan Lembar Negara
Republik Indonesia Nomor 5038);
4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
128/Kep.Menkes/II/2004 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
5. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman
Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
6. Peraturan Bupati Indramayu Nomor 19 Tahun 2013
tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik di
Lingkungan Pemerintah Kabupaten Indramayu;
7. Peraturan Bupati Indramayu Nomor 5.2 Tahun 2014
tentang Pedoman Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan Publik di Lingkungan
Pemerintah Kabupaten Indramayu
 MEMUTUSKAN:

MENETAPKAN : MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN

BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN
KEGIATAN UKM
KESATU : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sindang tentang Media
Komunikasi Untuk Menerima Keluhan Dan Umpan Balik
Keluhan. di Puskesmas Sindang
KEDUA : Media Komunikasi yang dimaksud diktum Kesatu meliputi;
1. Kotak saran
2. Telepon
3. Papan pengumuman
4. Survey Kepuasan Masyarakat
KETIGA : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan
surat keputusan ini dibebankan pada anggaran Puskesmas
Sindang;
KEEMPAT : Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan;
KELIMA : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam
penetapan surat keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan
perubahan seperlunya.

Ditetapkan di Indramayu
pada Tanggal 3 Januari 2018
KEPALA UPTD PUSKESMAS SINDANG,

SITI KORIAH
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SINDANG
NOMOR : /SK/PUSKESMAS/ /2018
TENTANG : JENIS PELAYANAN KLINIS

A. UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

A.1. UpayaKesehatanMasyarakatEsensial
1) PelayananPromosiKesehatan
2) PelayananKesehatanLingkungan
3) Pelayanan KIA/KB yang bersifat UKM
4) PelayananGizi yang bersifat UKM
5) PelayananPencegahandanPengendalianPenyakit
6) PelayananKeperawatanKesehatanMasyarakat

A.2. UpayaKesehatanMasyarakatPengembangan
1) PelayananKesehatanJiwa
2) PelayananKesehatan Gigi Masyarakat
3) PelayananKesehatanLansia
4) PelayananKesehatanKerja

B. UPAYA KESEHATAN PERORANGAN

1) PelayananPemeriksaanUmum
2) PelayananKesehatan Gigi Mulut
3) Pelayanan KIA/KB yang bersifat UKP
4) PelayananGizi yang bersifat UKP
5) Pelayanan Kesehatan Lingkungan yang bersifat UKP
6) PelayananPersalinan Poned
7) PelayananKefarmasian
8) PelayananLaboratorium
9) Pelayanan MTBM/MTBS
10) Pelayanan TB Paru
11) Pelayanan HIV /IMS
12) Pelayanan Kusta

KEPALA UPTD PUSKESMAS SINDANG,

SITI KORIAH