PENDAFTARAN

No. Dokumen : 001/UKP/XI/2015

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 25 November 2015
Halaman : 1/3

UPT drg. Salma A.Alatas

PUSKESMAS NIP.196010281992022001
CIAWI

Proses,cara,perbuatan mendaftar (mendaftarkan pencatatan

1.PENGERTIAN nama,alamat,dan keterangan lain sampai selesai di registrasi
1.Untuk mengatur dalam kelancaran pendaftaran
2.TUJUAN 2.Untuk memudah pasien dalam pendaftaran
SK Kepala puskesmas No. 440-058 / SK Ka.UPT /
3. KEBIJAKAN 2015 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis

UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik,

4.REFERENSI Perda No.16 Tahun 2009
1. Pasien yang berobat ,langsung mengambil nomor antrian yang sudah
disediakan (lansia atau non lansia)
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien dengan jelas berdasarkan
nomor urut antrian terkecil,tetapi jika terdapat pasien lansia (.>60 tahun)
pelayanan didahulukan
3. Petugas menyapa dengan mengucapkan salam,menanyakan keperluan
apa/poli mana yang dituju.
4. Petugas pendaftaran menanyakan identitas sesuai dengan kartu
identitas yang berlaku, mencatat nama, usia,alamat, kunjungan baru atau
lama
5. Untuk pasien tunai/umum diberikan karcis retribusi setelah pasien
membayar Rp 5.000. Untuk pasien BPJS, gratis.
6. Petugas pendaftaran menanyakan persyaratan pelayanan

a. Membawa kartu berobat untuk pasien yang sudah pernah

berobat,untuk pasien baru dibuatkan kartu berobat
 b. Kartu berobat berisi nama kepala keluarga,umur,alamat,no
kartu,anggota keluarga yang berobat
c. Pasien Bpjs,ditanyakan apakah kartu bpjsnya
dibawa,kemudian di cek di komputer apakah terdaftar di
ppk 1 di pkm ciawi
7. Petugas pendaftaran menanyakan nama pasien yang berobat, usia,
alamat, poli yang dituju, kemudian menulis di buku register
pendaftaran
8. Untuk pasien baru ,Nama kk beserta alamat dan no kartu berobat
harus langsung ditulis ketika pasien daftar,di buku bantu,supaya
ketika pasien lupa membawa kartu berobat ,petugas mengetahui no
kartu & mudah mencari kartu status
9. Petugas pendaftaran menulis di buku register pendaftaran sesuai
cara pembayaran, jika pasien tunai ditulis di register pasien tunai,
jika pasien bpjs di buku register bpjs
10. Untuk pasien baru,petugas menulis identitas pasien di kartu status
dan rekam medis , yang berisi nama,usia,alamat,nama kk,no rekam
medis
11. Penomoran kartu berobat pasien atau rekam medis
adalah:
2 digit pertama kode wilayah/luar wilayah
6 digit berikutnya no index pasien
2 digit berikutnya posisi dalam keluarga (01 = kepala keluarga,
02=istri, 03=anak 1 ,04=anak ke 2, dst)
12. Mengingatkan pasien untuk selalu membawa kartu berobat
,menyimpan dengan rapi atau no kartu disimpan di hp atau yang
mudah diingat atau dibawa
13. Setelah proses pendaftaran selesai,pasien diminta menunggu
diruang tunggu depan poli yang dituju
14. Petugas pendaftaran kemudian membuat kartu status untuk pasien
baru,sedangkan pasien lama,maka bukti pendaftaran yaitu karcis
 15.

dan resep yang berisi no rekam medis, diserahkan kepada petugas

rekam medis untuk dicarikan status rekam medis.
Petugas pendaftaran meminta paraf pasoen untuk memjamin
keselamatan pelanggan dan memahami alur pendaftran.

Bagan Alur Pendaftaran :

POLI GILMAS

1. Pendaftaran
2. Balai pemeriksaan umum,
3. Kia
4. Mtbs
5. Poli gigi
6. Gilmas
7. Laboratorium
Unit terkait

Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

POLI KIA
POLI KIA