Tinjauan Strategi
Lingkungan internal dan eksternal perusahaan bersifat dinamis. Oleh karena itu, strategi Dasar Sistem Pengendali Hadiah
terbaik yang dikandung dan diimplementasikan menjadi usang!
Kontrol Strategis
Kontrol adalah mengambil langkah-langkah yang menyinkronkan hasil sedekat mungkin
dengan rencana
Secara tradisional, hampir sepenuhnya didasarkan pada kinerja keuangan
Oleh karena itu, pejabat akuntan internal teratas menjadi pejabat "Pejabat" untuk kebijakan
dan prosedur pengendalian organisasi Fokus Sistem Kontrol Kontemporer
Apa yang kita sebut sebagai chief accounting officer dari suatu organisasi?
Jawaban: Pengendali
o Informasi keuangan adalah sumber utama
o Efisiensi Bermanfaat
o Mendorong Perilaku Disfungsional Evaluasi Strategi
Metode Pengendalian Strategis Organisasi paling rentan ketika mereka berada di puncak kesuksesan mereka
o Mengintegrasikan Pengukuran Kuantitatif & Kualitatif Keputusan strategis yang salah dapat menimbulkan hukuman yang berat dan bisa sangat
o Menggunakan informasi Keuangan dan Non-keuangan sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk mundur.
o Fokus Pelanggan (Eksternal) Evaluasi strategi sangat penting untuk kesejahteraan organisasi; evaluasi tepat waktu dapat
o Hadiah berdasarkan kontribusi relatif terhadap kesuksesan organisasi mengingatkan manajemen terhadap masalah atau potensi masalah sebelum situasi menjadi
o Mendorong perilaku organisasi yang diinginkan kritis.
Tinjauan Strategi Monitor Kekuatan & Kelemahan; Peluang & Ancaman
Apakah kekuatan masih kekuatan?
Sudahkah kami menambahkan kekuatan tambahan?
Apakah kelemahan masih merupakan kelemahan?
Sudahkah kita mengembangkan kelemahan lain?
Apakah peluang masih peluang?
Peluang lain berkembang?
Apakah ancaman masih ancaman
Ancaman lain muncul?
Apakah kita rentan terhadap pengambilalihan musuh?
Evaluasi Strategi
Usaha yang kompleks & sensitif
Overemphasis dapat menjadi mahal & kontraproduktif
Tidak ada evaluasi yang bisa menciptakan masalah yang lebih buruk.
Evaluasi strategi sangat penting untuk memastikan bahwa tujuan yang dinyatakan tercapai.
Evaluasi Strategi Haruskah - Mengukur Kinerja Organisasi: berdasarkan tujuan jangka panjang dan tahunan
Menginisiasi pertanyaan manajerial evaluasi dan asumsi Bandingkan hasil yang diharapkan
Memicu peninjauan tujuan & nilai Selidiki penyimpangan dari rencana
Merangsang kreativitas dalam menghasilkan alternatif Evaluasi kinerja individu
Manajer dan karyawan perusahaan harus terus menerus mengetahui kemajuan yang sedang Kemajuan menuju tujuan yang ditetapkan
dibuat untuk mencapai tujuan perusahaan. Ketika faktor-faktor penentu keberhasilan Kegagalan untuk membuat kemajuan yang memuaskan menandakan perlunya tindakan
berubah, anggota organisasi harus dilibatkan dalam menentukan tindakan korektif yang korektif.
tepat.
Kriteria Kuantitatif untuk Evaluasi Strategi MERUMUSKAN TUJUAN JANGKA PANJANG DAN STRATEGI UTAMA
Rasio keuangan
o Bandingkan kinerja selama periode yang berbeda Jenis Tujuan Jangka Panjang Kualitas Tujuan Jangka Panjang
o Bandingkan kinerja dengan pesaing Profitabilitas Dapat diterima
o Bandingkan kinerja dengan rata-rata industri Produktifitas Dapat diraih
Key Financial Ratios Posisi kompetitif Fleksibel
Pengembalian investasi (ROI) Pengembangan karyawan Terukur
Pengembalian ekuitas (ROE) Hubungan karyawan Memotivasi
Margin keuntungan Kepemimpinan teknologi Cocok
Saham Tanggung jawab publik Bisa dimengerti
o Hutang terhadap ekuitas
o Penghasilan per saham (EPS) Strategi umum
o Pertumbuhan penjualan Strategi generik adalah konsep
o Pertumbuhan aset mengenai strategi kompetitif yang
diadopsi perusahaan untuk
Mengambil tindakan korektif: membantu mereka mendapatkan
mengambil tindakan korektif, membutuhkan perubahan untuk memposisikan perusahaan posisi terbaik yang mereka dapat
secara kompetitif untuk masa depan. dalam industri tertentu. Ada lima
Contoh perubahan yang mungkin diperlukan adalah mengubah struktur organisasi, strategi yang umum digunakan.
menggantikan satu atau lebih individu kunci, menjual divisi, atau merevisi misi bisnis. Mereka termasuk strategi penyedia
Mengambil tindakan korektif meningkatkan kecemasan karyawan dan manajer. Penelitian biaya rendah, strategi diferensiasi
menunjukkan bahwa partisipasi dalam kegiatan evaluasi strategi adalah salah satu cara luas, strategi penyedia biaya
terbaik untuk mengatasi penolakan individu terhadap perubahan. terbaik, strategi fokus berdasarkan
biaya rendah, dan strategi fokus
KARAKTERISTIK SISTEM EVALUASI EFEKTIF diferensiasi. Konsep strategi generik
Kegiatan evaluasi strategi harus ekonomis; terlalu banyak informasi bisa sama buruknya berasal dari Michael Porter pada
dengan terlalu sedikit informasi. tahun 1980.
Kegiatan evaluasi strategi juga harus berarti; mereka harus secara khusus berhubungan
dengan tujuan perusahaan.
Kegiatan evaluasi strategi harus memberikan informasi yang tepat waktu; kadang-kadang dan
di beberapa area, manajer mungkin memerlukan informasi setiap hari. Balanced Scorecard
Evaluasi strategi harus dirancang untuk memberikan gambaran nyata tentang apa yang Balanced Scorecard adalah
terjadi. seperangkat ukuran yang secara
langsung terkait dengan strategi
Tantangan abad ke 21 dalam Manajemen strategis perusahaan. Ini mengarahkan
Saat ini proses lebih merupakan "seni" daripada "sains" perusahaan untuk
Haruskah strategi terlihat atau disembunyikan dari pemangku kepentingan menghubungkan strategi jangka
o Terlihat: Partisipasi dan keterbukaan meningkatkan pemahaman, komitmen, dan panjangnya sendiri dengan
komunikasi di dalam perusahaan. tujuan dan tindakan nyata.
o Tersembunyi: Kerahasiaan membatasi perusahaan pesaing dari meniru atau menduplikasi
strategi perusahaan dan merongrong perusahaan.
Haruskah proses menjadi lebih top-down atau bottom up
o Eksekutif puncak adalah satu-satunya orang di firma dengan pengalaman kolektif ...; untuk
membuat keputusan strategi kunci.
o Manajer dan karyawan tingkat bawah dan menengah yang akan menerapkan strategi
harus secara aktif terlibat dalam proses perumusan strategi untuk memastikan dukungan
dan komitmen mereka.
STRATEGI UMUM Nilai Disiplin
1. Kepemimpinan Berbiaya Rendah Keunggulan Operasional
Sebuah strategi yang bertujuan menghasilkan produk standar dengan biaya per unit yang Pendekatan strategis khusus untuk produksi dan pengiriman produk dan layanan. Sebuah
rendah untuk konsumen yang sensitif terhadap harga. perusahaan yang mengikuti strategi ini mencoba untuk memimpin industrinya dalam harga
Contoh: dan kenyamanan dengan mengejar fokus pada operasi yang ramping dan efisien.
HJ Heinz - karena kacang dan sayuran kaleng tidak mengizinkan banyak mark-up, laba berasal Keintiman Pelanggan
dari volume besar kaleng yang dijual. Dengan demikian, Heinz pergi ke luar biasa panjang Perusahaan yang unggul dalam kemesraan pelanggan menggabungkan pengetahuan
untuk mengurangi biaya - oleh bahkan seperduapuluh sen per kaleng. pelanggan yang terperinci dengan fleksibilitas operasional. Mereka rela mengeluarkan uang
sekarang untuk membangun kesetiaan pelanggan untuk jangka panjang, dengan
Wal-Mart mempertimbangkan nilai seumur hidup setiap pelanggan kepada perusahaan, bukan
Wal-Mart terkenal karena meremas para pemasoknya untuk memastikan harga murah untuk keuntungan dari satu transaksi.
barang-barangnya terutama karena mereka terkenal dengan strategi Harga Rendah Setiap Kepemimpinan Produk
Hari (EDLP) Perusahaan yang mengejar disiplin kepemimpinan produk berusaha untuk menghasilkan
Dell Computer awalnya mencapai pangsa pasar dengan menjaga persediaan tetap rendah dan aliran produk dan layanan yang terus-menerus. 3 tantangan yang harus dipenuhi adalah:
hanya membangun komputer untuk memesan. o Kreatifitas
o Commercialize ide dengan cepat
2. Diferensiasi o Bangkitkan perbaikan mereka sendiri
Sebuah strategi yang bertujuan menghasilkan produk dan layanan yang dianggap unik di
seluruh industri dan diarahkan pada konsumen yang relatif tidak sensitif terhadap harga. Strategi Besar
Tema Diferensiasi komprehensif , jangka panjang rencana penting tindakan dimana sebuah perusahaan berencana
rasa unik - Dr. Pepper untuk mencapai utama tujuan . Faktor - faktor kunci dari strategi ini dapat mencakup pasar,
beberapa fitur - Microsoft Office produk, dan / atau pengembangan organisasi melalui akuisisi, divestasi, diversifikasi, usaha
pilihan luas dan one-stop shopping - Home Depot, Wal-Mart patungan, atau aliansi strategis
desain dan kinerja rekayasa - BMW, Ferrari
inovasi produk yang cepat Jenis Strategi Besar
prestise dan kekhasan - Rolex, Chanel, Mercedes Benz Pertumbuhan terkonsentrasi Berputar
citra dan reputasi top-of-the-line - Starbucks, Tiffany Pengembangan pasar Divestasi
Pengembangan produk Likuidasi
3. Fokus Inovasi Kebangkrutan
Suatu strategi yang ditujukan untuk menghasilkan produk dan layanan yang memenuhi Integrasi horisontal Usaha bersama
kebutuhan kelompok-kelompok kecil pelanggan. Integrasi vertikal Aliansi strategis
Contoh: Toko RTW menjual pakaian ukuran plus Diversifikasi konsentrik Consortia
Diversifikasi konglomerat
Risiko Strategi Umum
Risiko Kepemimpinan Biaya Risiko Diferensiasi Risiko Fokus Karakteristik Strategi Pertumbuhan Terkonsentrasi
o Kepemimpinan biaya tidak o Diferensiasi tidak o Strategi fokus ditiru Melibatkan sumber daya fokus pada pertumbuhan menguntungkan dari satu produk, di pasar
berkelanjutan berkelanjutan o Segmen target menjadi tunggal, dengan teknologi dominan tunggal
o Pesaing meniru o Pesaing meniru tidak menarik Dasar Pemikiran - Perusahaan mengembangkan dan memanfaatkan keahliannya dalam arena
o Teknologi berubah o Basis untuk diferensiasi o Struktur mengikis kompetitif yang terbatas
o Basis lain untuk mengurangi menjadi kurang penting o Permintaan menghilang Penentu keberhasilan pasar yang kompetitif
biaya kepemimpinan bagi pembeli o Secara luas menargetkan o Kemampuan untuk menilai kebutuhan pasar
o Kedekatan dalam diferensiasi o Kedekatan biaya hilang pesaing membanjiri segmen o Pengetahuan tentang perilaku pembeli
hilang o Diferensiasi fokus o Segmen perbedaan dari o Sensitivitas harga pelanggan
o Pemusat biaya mencapai mencapai diferensiasi yang lain sempit o Efektivitas promosi
biaya yang lebih rendah yang lebih besar dalam o Keuntungan peningkatan
dalam segmen segmen garis lebar
Strategi Pengembangan Pasar & Produk Strategi Diversifikasi
Pengembangan pasar Diversifikasi Konsentrik
Terdiri dari pemasaran produk-produk yang ada sekarang, seringkali hanya dengan modifikasi Melibatkan akuisisi bisnis yang terkait dengan mengakuisisi perusahaan dalam hal teknologi,
kosmetik kepada pelanggan di area pasar terkait oleh pasar, atau produk
Menambahkan saluran distribusi atau Diversifikasi konglomerat
Mengubah konten iklan atau promosi Melibatkan akuisisi bisnis karena mewakili peluang investasi yang menjanjikan
Pengembangan produk o Motivasi utama adalah pola keuntungan dari usaha
o Melibatkan modifikasi substansial dari produk yang ada atau pembuatan produk baru
namun terkait Turnaround Strategy
o Berdasarkan penetrasi pasar yang ada oleh PT Situasi turnaround mewakili kinerja penurunan mutlak dan relatif-ke-industri yang cukup
Memasukkan modifikasi produk ke dalam item yang ada atau besar untuk menjamin tindakan perubahan haluan eksplisit
Mengembangkan produk baru yang terhubung ke produk yang ada Kedekatan dari ancaman yang dihasilkan untuk kelangsungan hidup perusahaan yang
ditimbulkan oleh situasi turnaround dikenal sebagai tingkat keparahan situasi
Strategi Inovasi Perputaran tanggapan biasanya mencakup dua tahap kegiatan strategis
Melibatkan menciptakan siklus hidup produk baru, dengan demikian membuat produk serupa o Penghematan
yang ada usang. o Tanggapan pemulihan
Strategi Integrasi Horizontal dan Vertikal
Integrasi horisontal Strategi Pencairan dan Likuidasi
Berdasarkan pertumbuhan melalui akuisisi satu atau lebih perusahaan serupa yang Strategi Divestasi
beroperasi pada tahap yang sama dalam rantai produksi-pemasaran o Melibatkan menjual suatu perusahaan atau komponen utama dari suatu perusahaan
Integrasi vertikal o Alasan untuk divestasi
Melibatkan perusahaan yang mengakuisisi Ketidakcocokan parsial antara perusahaan yang mengakuisisi dan perusahaan induk
o Itu memasok mengakuisisi perusahaan dengan input (integrasi ke belakang) atau Kebutuhan keuangan perusahaan
o Apakah pelanggan untuk output perusahaan (integrasi ke depan) Aksi antimonopoli pemerintah
Strategi Likuidasi
Integrasi Vertikal dan Horisontal o Melibatkan penjualan bagian dari suatu perusahaan, biasanya untuk nilai aset yang nyata
dan bukan sebagai kelangsungan usaha
Strategi Kebangkrutan
Dua pendekatan
o Likuidasi - Melibatkan distribusi lengkap aset perusahaan kepada kreditur, yang sebagian
besar menerima sebagian kecil dari jumlah terutang
o Reorganisasi - Melibatkan kreditur untuk sementara waktu membekukan klaim mereka
Motivasi untuk Diversifikasi sementara perusahaan mereorganisasi dan membangun kembali operasinya dengan lebih
Meningkatkan nilai saham perusahaan menguntungkan
Meningkatkan tingkat pertumbuhan perusahaan Keuntungan dari kebangkrutan reorganisasi
Investasi lebih baik menggunakan dana daripada menggunakannya untuk pertumbuhan o Opsi proaktif yang menawarkan pelunasan maksimum utang perusahaan di masa depan
internal jika strategi pemulihan berhasil
Meningkatkan stabilitas pendapatan dan penjualan
Menyeimbangkan atau mengisi lini produk Strategi Kombinasi Perusahaan
Diversifikasi lini produk Usaha bersama
Dapatkan sumber daya yang dibutuhkan dengan cepat Melibatkan mendirikan perusahaan ketiga (anak), dioperasikan untuk kepentingan rekan
Mencapai penghematan pajak pemilik (orang tua)
Aliansi Strategis
Meningkatkan efisiensi dan profitabilitas
Melibatkan menciptakan kemitraan antara dua atau lebih perusahaan yang berkontribusi
keterampilan dan keahlian untuk proyek koperasi
o Ada untuk periode yang ditentukan & Tidak melibatkan pertukaran ekuitas
Strategi Kombinasi Perusahaan IMPLEMENTASI STRATEGY (FUNGSIONAL DAN STRUKTUR)
Consortia didefinisikan sebagai hubungan interlocking besar antara bisnis industri. Di Jepang,
konsorsium tersebut dikenal sebagai keiretsus, di Korea Selatan sebagai chaebol Strategi umum harus diterjemahkan menjadi serangkaian tindakan di seluruh organisasi, berupa :
Keiretsu Jepang adalah usaha yang melibatkan hingga 50 perusahaan berbeda yang – Sasaran Tahunan
bergabung di sekitar perusahaan perdagangan besar atau bank dan dikoordinasikan melalui – Strategi Fungsional (action plan)
direktori dan bursa saham yang saling terkait. – Kebijakan
Chaebol biasanya dibiayai melalui kelompok perbankan pemerintah dan sebagian besar Sasaran Tahunan
dijalankan oleh manajer profesional yang dilatih oleh perusahaan yang berpartisipasi secara • Sasaran Jangka Panjang (Visi) Sasaran Jangka Pendek Sasaran Tahunan Target Berjalan
tegas untuk pekerjaan itu • Sasaran Tahunan ≠ Sasaran Jangka Panjang
Dalam hal :
- Cakupan waktu ( 5 tahun vs 1 tahun)
- Kespesifikan (seluruh perusahaan vs per proyek/unit/fungsi)
- Keterukuran (umum/ relatif vs absolut)
• Sasaran Tahunan harus :
– terintegrasi dan terkoordinasi
– konsisten
– Terukur (apa, kapan, bagaimana, berapa)
– disusun prioritasnya
Meningkatkan semangat kerja Mengurangi tingkat produk cacat sebesar 10% mulai 1
dalam divisi Januari 2012
Strategi Fungsional
• Strategi Bisnis Strategi Fungsional (action plan setiap unit)
• Berupa : tindakan spesifik dan segera, yang harus diambil dalam setiap fungsi perusahaan.
Untuk mengimplementasikan strategi umum
• Elemen Strategi Fungsional : Cakupan waktu, Kespesifikan, Keterukuran, Peserta
Contoh Strategi Fungsional Strategi Fungsional – HRD / SDM
• Strategi Korporasi : • Rekrutmen, seleksi, dan orientasi
– Mencapai pertumbuhan tahunan 15 persen, melalui diversifikasi selektif ke bisnis • Pengembangan karir dan pelatihan
produk/jasa yang berorientasi pada leisure, menyerap arus kas dari operasi bioskop dan • Kompensasi
pembotolan minuman ringan. • Evaluasi, disiplin, dan pengembangan
• Strategi Bisnis - Unit Bisnis Bioskop : • Hubungan kekaryawanan dan ketentuan tentang kesempatan kerja yang adil
– Strategi Fungsional – Pemasaran :
Memutar film terbaru, film keluarga, dengan rating P, PG, R Kebijakan
– Strategi Fungsional – Operasi : • SOP
Bioskop di pusat perbelanjaan • Merupakan pedoman spesifik bagi para manajer operasional dan karyawan
– Strategi Fungsional – Keuangan : • Untuk mengarahkan dan mengendalikan perilaku, keputusan, dan tindakan di tingkat
o Tempat Sewa operasional perusahaan, agar sesuai dengan strategi bisnis dan fungsional.
o Mengejar volume penjualan tiket, bukan margin • Kebijakan yang efektif bahkan dapat mendorong tindakan, perilaku, keputusan, dan
pelaksanaan untuk mencapai sasaran strategik perusahaan.
Elemen Strategi dan Masalahnya • Ringkas, dikembangkan dan dikomunikasikan
Elemen Strategi Masalah dan Tuntutan Manfaat Kebijakan
• Pengendalian tak langsung atas tindakan independen
Bersaing sebagai penyedia barang / jasa biaya rendah Peralatan dan fasilitas khusus • Mendorong cara penanganan yang sama terhadap kegiatan yang sama (sistem)
• Memastikan pengambilan keputusan yang lebih cepat
Bersaing mutu barang tinggi Peralatan / biaya produksi lebih • Melembagakan aspek-aspek dasar dari perilaku organisasi
mahal • Mengurangi ketidakpastian dalam pengambilan keputusan repetitif sehari-hari
• Mengatasi penolakan atas strategi yang sudah dipilih
Mengutamakan layanan pelanggan Sistem informasi cepat dan akurat
• Memberikan jawaban di muka atas masalah rutin
Karyawan yang terlatih
• Memungkinkan manajer memiliki mekanisme untuk menghindari keputusan yang tergesa-
Strategi Fungsional – Produksi gesa dalam operasi
• Fasilitas dan Peralatan
• Pembelian Kebijakan sebaiknya tertulis dan formal
• Perencanaan dan pengendalian operasi Contoh :
• 3M / Google membolehkan hampir semua karyawan menggunakan 15% jam kerja seminggu
Strategi Fungsional – Pemasaran (4P ) untuk apapun yang mereka ingin lakukan selama ada kaitannya dengan produk Strategi
• Produk / Jasa (fokus utama) Inovasi
• Harga • General Cinema menetapkan investasi modal tahunan tidak boleh melebihi penyusutan
• Tempat tahunan Strategi Cash Cow
• Promosi • IBM tidak memberikan PC secara gratis sebagai alat promosi Image
Anjing
-Bangsa pasar relatif rendah & bersaing dalam pertumbuhan pasar lambat atau tidak ada
Posisi internal & eksternal lemah
-Liquidation, divestasi, retrenchment
Posisi Pasar Saham Relatif, Rasio pangsa pasar divisi itu sendiri dalam suatu industri dengan
pangsa pasar yang dipegang oleh perusahaan pesaing terbesar dalam industri itu
BCG Matrix Matriks Grand Strategy
Kuadran I
Posisi strategis -Excellent
-Konsentrasi pada pasar / produk saat ini
-Ambil risiko secara agresif saat diperlukan
-Jenis strategi apa yang akan Anda sarankan?
Kuadran II
Tanda tanya -Mengevaluasi pendekatan sekarang
- Pangsa pasar relatif rendah - bersaing dalam industri dengan pertumbuhan tinggi -Cara meningkatkan daya saing
Kebutuhan uang tunai tinggi Pertumbuhan pasar -Rapid membutuhkan strategi intensif
Generasi kasus rendah Kuadran III
- Keputusan untuk memperkuat (strategi intensif) atau divestasi -Compete dalam industri yang lambat pertumbuhannya
-Bersaing posisi yang kompetitif
Bintang - Perubahan drastis dengan cepat
- Pangsa pasar relatif tinggi dan tingkat pertumbuhan tinggi -Kecil & pengurangan aset (pengurangan)
Peluang jangka panjang terbaik untuk pertumbuhan & profitabilitas Kuadran IV
- Investasi besar untuk mempertahankan atau memperkuat posisi dominan - Posisi kompetitif yang kuat
Strategi integrasi, strategi intensif, usaha patungan -Industri pertumbuhan rendah
-Diversifikasi ke area pertumbuhan yang lebih menjanjikan
Kerangka Analitik Perumusan Strategi Biaya Rendah Berkesinambungan
Tahap 3: Tahap Keputusan, Matriks Perencanaan Strategis Kuantitatif (QSPM). Teknik dirancang Manfaat
untuk menentukan daya tarik relatif dari tindakan alternatif yang layak 1) Beberapa biaya rendah keuntungan mengurangi kemungkinan o tekanan harga pembeli
2) Keuntungan yang benar-benar berkelanjutan dan berbiaya rendah dapat mendorong pesaing
Langkah-langkah untuk Mengembangkan QSPM ke wilayah lain
1. Buat daftar peluang / ancaman eksternal perusahaan dan kekuatan / kelemahan internal di 3) Pendatang baru yang bersaing harga harus menghadapi pemimpin biaya yang berurat-
kolom kiri berakar
2. Tetapkan bobot untuk setiap faktor eksternal dan internal kunci 4) Keuntungan berbiaya rendah seharusnya mengurangi daya tarik produk pengganti
3. Periksa matriks Tahap 2 (pencocokan), dan identifikasi strategi alternatif yang harus 5) Margin yang lebih tinggi memungkinkan produsen berbiaya rendah untuk menahan biaya
dipertimbangkan oleh organisasi pemasok meningkatkan
4. Tentukan Skor Daya Tarik (A.S)
Aktivitas Berkesinambungan Berkesinambungan
5. Bandingkan Skor Total Daya Tarik
Keterbatasan
6. Hitung Skor Total Daya Tarik
1) Banyak kegiatan hemat biaya yang mudah diduplikasi
2) Kepemimpinan biaya eksklusif dapat menjadi perangkap
QSPM 3) Pemotongan biaya obsesif dapat mengecilkan keunggulan kompetitif lainnya
Keterbatasan 4) Perbedaan biaya sering menurun dari waktu ke waktu
-Membutuhkan penilaian intuitif & asumsi terdidik
-Hanya sebagus input prasyarat Mengevaluasi Diferensiasi
Keuntungan ● Diferensiasi mensyaratkan bahwa bisnis memiliki keunggulan berkelanjutan yang
-Mengatur strategi yang dipertimbangkan secara bersamaan atau berurutan memungkinkannya memberikan pembeli sesuatu yang secara unik berharga bagi mereka.
-Integrasi faktor eksternal & internal yang bersangkutan dalam proses pengambilan keputusan ● Timbul dari satu atau lebih kegiatan dalam rantai nilai yang menciptakan nilai unik yang
penting bagi pembeli.
● Strategi menggunakan tolok ukur dan mempertimbangkan 5 kekuatan dalam
STRATEGI BISNIS mempertimbangkan diferensiasi.