1

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan
Setelah kami menganalisis indeks kepuasan masyarakat di puskesmas
Indihiang maka kami dapat menarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Setelah melakukan Survey melalui quesioner, masyarakat yang
berkunjung ke puskesmas Indihiang selama 3 hari dari (20 April-22 April
2015) karakteristik Responden paling banyak berusia 41 - 65 tahun yaitu
sebanyak 72 orang (48,0),
2. Penyakit yang paling banyak berkunjung ke Puskesmas Indihiang
selama tiga hari (20 April-22 April 2015) yaitu common cold sebanyak 26
jiwa (17,3%).
3. Mutu Pelayanan di Puskemas Indihiang sangat baik dengan nilai
81,59 dari jumlah responden 150 selama tiga hari (20 April-22 April
2015).
4. Kemampuan Petugas pelayanan di Puskesmas Indihiang mampu
dengan nilai rata-rata 3.233.
5. Kewajaran dan kepastian Biaya di Puskesmas Indihiang wajar dan
selalu sesuai dengan nilai rata-rata 3.220 dan 3.600.
6. Kenyamanan dan Keamanan di Puskesmas Indihiang aman dan
nyaman dengan nilai rata-rata 3.120 dan 3.273.

B. Saran = sesuaikan dengan manfaat

a. Hendaknya bagi Dinas Kesehatan Kota Tasikmalaya mengenai

Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Kesehatan di Puskesmas harus

lebih di awasi dan ditingkatkan lagi demi tercapainya kepuasan

masyarakat yang sangat baik.

b. Bagi universitas Muhammadiyah Tasikmalaya
hendaknya Dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia di bidang
38
kesehatan.
 2

c. Bagi Puskesmas indihiang hendaknya harus

ditingkatkan lagi demi mencapai masyarakat yang sehat.
d. Bagi Penyusun hendaknya sebagai mahasiswa
keperawatan mampu melakukan Survey, sebagai upaya dalam pengkajian
sehingga kelak kita menjadi perawat yang professional.