Jl.Raya.

Kosambi-Telagasari Km 3 Klari - Karawang (41371)

Telepon (0267) 437507 Fax (0267) 438681
Email :rs_citrasarihusada@yahoo.co.id Website :
Family Health Care www.rscitrasarihusada.com

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR

RUMAH CITRA SARI HUSADA
NOMOR : /SK-DIR/RSCSH/IX/ 2016

TENTANG

HAK PASIEN DALAM MENCARI SECOND OPINION

DIREKTUR RUMAH SAKIT CITRA SARI HUSADA

Menimbang : (a) bahwa rumah sakit berkewajiban dalam memfasilitasi kebutuhan

second opinion atau pendapat kedua bagi pasien dan keluarga;
(b) bahwa dalam pelaksanaan memenuhi hak pasien dalam second
opinion diperlukan panduan;
(c) bahwa untuk maksud diatas tersebut pada butir a dan b perlu
ditetapkan dengan Surat Keputusan Direktur RS Citra Sari
Husada;
Mengingat : 1. Undang - Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit;
3. Undang-undang RI No :29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran;
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI No : 1691/
MenKes/Per/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah
Sakit;
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI No :
1087/Menkes/PER/VII/2010 tentang Standar Kesehatan dan
Keselamatan Kerja di Rumah Sakit;
6. Keputusan Menteri Kesehatan RI No : HK.03.05/I/787/11
Tentang Penetapan Kelas Rumah Sakit Umum Citra Sari Husada;
7. Keputusan Menteri Kesehatan No. 129/MenKes/SK/2008
tentang Standar Minimal Pelayanan Rumah Sakit;
8. Peraturan Menteri Kesehatan RI No : 512/Menkes/PER/VII/2007
tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Kedokteran;
9. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kab. Karawang No:
503/SK.298-PPI/2012 tentang surat izin Penyelenggaraan Rumah
Sakit;
10. Anggaran Dasar PT. Novialiano Husada (Akte Notaris Hindun
Muchsin, SH No. 20 Tahun 2011);
11. Keputusan Direktur PT. Novialiano Husada No : 003/SK-
DIR/NH/VIII/2015 Tentang Pengangkatan Pejabat Direktur RS
 Jl.Raya. Kosambi-Telagasari Km 3 Klari - Karawang (41371)
Telepon (0267) 437507 Fax (0267) 438681
Email :rs_citrasarihusada@yahoo.co.id Website :
Family Health Care www.rscitrasarihusada.com

Citra Sari Husada.

MEMUTUSKAN

Menimbang :

KESATU : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT CITRA SARI

HUSADA TENTANG KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN
KELUARGA
KEDUA : Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib,
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit, tentang hak dan kewajiban
pasien.
KETIGA : Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur,
tanpa diskriminasi; layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur operasional;
KEEMPAT : Pasien berhak Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan;
KELIMA : Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
KEENAM : Pasien berhak Meminta konsultasi tentang penyakit yang
dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktek
(SIP) baik di dalam maupun luar Rumah Sakit;
KETUJUH : Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
diderita termasuk data – data medisnya;
KEDELAPAN : Pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan
tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,
risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan;
KESEMBILAN : Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya;
KESEPULUH : Pasien berhak Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
KESEBELAS : Pasien berhak Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;
KEDUABELAS : Pasien berhak Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
selama dalam perawatan di Rumah Sakit;
KETIGABELAS : Pasien berhak Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan
Rumah Sakit terhadap dirinya;
 Jl.Raya. Kosambi-Telagasari Km 3 Klari - Karawang (41371)
Telepon (0267) 437507 Fax (0267) 438681
Email :rs_citrasarihusada@yahoo.co.id Website :
Family Health Care www.rscitrasarihusada.com

KEEMPATBELAS : Pasien berhak Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak

sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya;
KELIMABELAS : Pasien berhak Menggugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila
Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai
dengan standar baik secara perdata ataupun pidana; dan
KEENAMBELAS : Pasien berhak Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak
sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan ektronik
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang – undangan.
KETUJUHBELAS : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan
ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kesalahan akan di
perbaharui sebagaimana mestinya.
 Jl.Raya. Kosambi-Telagasari Km 3 Klari - Karawang (41371)
Telepon (0267) 437507 Fax (0267) 438681
Email :rs_citrasarihusada@yahoo.co.id Website :
Family Health Care www.rscitrasarihusada.com

Ditetapkan di : Karawang
Pada tanggal : 2 Februari 2016
Direktur

dr. Tresna Karmila, Sp.PK