PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen :

No. Revisi : 00
PEMERINTAH SOP Tanggal Terbit :
KABUPATEN
TAPANULI TENGAH Halaman : 1 /2
PUSKESMAS BILSON HUTAPEA,SKM
PINANGSORI NIP. 196409141986031009

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah proses pemberian

penjelasan tentang hak dan kewajiban pasien ketika mendapatkan
pelayanan di puskesmas

2. Tujuan Sebagai acuan untuk petugas agar seluruh petugas bertanggung jawab
melindungi hak dan kewajiban pasien

3. Kebijakan SK Pimpinan Puskesmas No. /PUSK.PS/C-SK/I/2018 tentang Pelayanan

Klinis Puskesmas Pinangsori

4. Referensi 1. Undang – Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

2. Undang – Undang No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit

5. Prosedur Alat:
1. Brosur/leaflet/poster
2. Alat tulis kantor
6. Langkah – langkah 1. Petugas memberikan informasi tentang hak dan kewajiban pasien
kepada pengunjung selama mendapatkan pelayanan di puskesmas,
2. Petugas memberikan informasi dengan bahasa yang mudah dipahami
oleh pasien,
3. Petugas menempelkan informasi tentang hak dan kewajiban pasien di
bagian pendaftaran dan bisa terbaca jelas oleh pasien,
4. Petugas mengadakan sosialisasi mengenai hak dan kewajiban
pasien kepada setiap pengunjung yang ada di puskesmas.

7. Hal-hal yang Perlu

Diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran
2. Unit Pemeriksaan Umum
3. Unit Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Unit KIA-KB
5. Unit Gizi
6. Unit Kegawat Daruratan
7. Unit MTBS

9. Dokumen Terkait Formulir bukti penyampaian Informasi Hak dan Kewajiban

10. Rekaman historis

perubahan Tanggal
No Yang diubah Isi Perubahan Mulai
diberlakukan