Permasalahan yang paling sering dihadapi oleh Apotek adalah waktu tunggu obat. Hampir
sebagian besar Apoteker pernah mengalami pengalaman buruk dimarahi pasien karena
menunggu obat lama sekali. Disisi lain, meminta tambahan tenaga kerja seolah mengalami jalan
buntu. Management pasti akan memperhitungkan biaya dan profit yang dihasilkan bila harus
menambah karyawan.
Ada cara yang elegant dan rasional untuk meminta tambahan tenaga di Farmasi, yaitu
dengan menghitung jumlah beban kerja dalam hal ini adalah jumlah resep yang dilayani
dicompare dengan jumlah karyawan yang ada.
Untuk menganalisa kebutuhan tenaga kerja, maka ada beberapa faktor yang mendasar
untuk perhitungan antara lain:
Beban kerja unit, misal jumlah resep, pembuatan sediaan dll
Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan beban kerja/hari
Jumlah seluruh waktu yang dibutuhkan semua beban kerja jangka waktu tertentu
Jam kerja efektif untuk jangka waktu tertentu dengan memperhitungkancuti,libur,sakit
Jumlah tenaga yang di butuhkan dengan cara jumlah waktu tertentu dibagi jam
Kerja efektif per orang dalam waktu tertentu
1. Hitung jumlah hari Produktif dan hari libur
2. Hitung jumlah Resep yang dilayani berdasarkan asumsi kenaikan resep tahun lalu
-1-
= 12.887 rese
Jadi jumlah asisten yang dibutuhkan untuk melayani resep rawat jalan 10.739 lembar per bulan
adalah 2 orang.
-2-