‘[‘’/’/; PASIEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
491/SPO/RSUHM/ 00 1/3
RSU HATI MULIA I/2018
Apakah indikator
sejalan Apakah ada
dengan visi dan bukti
misi → adanya gap nya D
dalam Apaka Apaka
rumah sakit Ya pelaksanaan h h I
Indika Indika
↓ Atau tor tor P
Apakah indikator
telah Apakah hal tsb Bisa Akan I
divalidasi atau Dikendali
dipakai → penting? → kan → Bisa →L
y y Diuku Y
di indonesia? Ya contohnya : a Oleh a r a I
petuga Denga
↓ Berkontribusi kpd s n H
Apakah
indikator ini morbidity dan RS Upaya
aplikasi dari
prinsip- → mortality? Yang
cukup
prinsip mutu? Ya Berhubungan dgn ?
utilisasi yg tinggi?
membutuhkan
biaya
Tinggi
TIDAK
DIPILIH
MELAKSANAKAN ANALISIS, PELAPORAN DAN PUBLIKASI
DATA MUTU
No. Dokumen No. Revisi Halaman
496/SPO/RSUHM 00 1/2
RSU HATI MULIA /I/2018
Tanggal Terbit
Ditetapkan
STANDAR 08 Januari 2018
Direktur RSU Hati Mulia,
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Hj. Suhartini, Sp.OG
Analisis adalah proses penguraian suatu hasil data atas berbagai
bagiannya dan penelaahan bagian itu sendiri serta hubungan antarbagian
untuk memperoleh pengertian yang tepat dan pemahaman arti
keseluruhan data.
Pelaporan adalah proses penyusunan dan distribusi laporan ke unit yang
PENGERTIAN
lebih tinggi sebagai bahan pertanggung jawaban data dan bahan
informasi ke unit yang membutuhkan.
Publikasi adalah proses penerbitan laporan dengan media publikasi
secara internal ataupun eksternal ke luar rumah sakit setelah
mendapatkan persetujuan dari Direksi.
1. Sebagai acuan dalam melaksanakan Analisis, Pelaporan dan
Publikasi Data Data Mutu.
2. Tersedianya data dan informasi mutu yang valid sebagai dasar
TUJUAN menejemen rumah sakit untuk mengambil keputusan dalam
perencanaan, pelaksanaan, pemantauan, evaluasi program dan
peningkatan kewaspadaan serta respon terhadap kejadian luar biasa
yang cepat dan tepat.
1. Individu dengan pengalaman, pengetahuan dan keterampilan yang
tepat bertugas untuk mengumpulkan dan menganalisis data rumah
sakit secara sistematis.
2. Data hasil pemantauan indikator ditetapkan melalui proses verifikasi
sebelum dilakukan entri dan analisis data.
3. Frekuensi analisis data sesuai dengan proses yang dipelajari dan
memenuhi kebutuhan rumah sakit. Rumah sakit Hati Mulia
melaksanakan analisis data mutu setiap 3 bulan sekali.
4. Proses analisis mencakup perbandingan internal, perbandingan
KEBIJAKAN dengan rumah sakit lain apabila ada, dan denganstandar-standar
nasional dan baseline data. Rumah sakit sanglah melaksanakan
perbandingan dengan rumah sakit yang sejenis dengan RSU Hati
Mulia, menggunakan standar Kementerian Kesehatan sebagai
perbandingan standar Nasional (SP-Min, 2008) dan data WHO
sebagai standar Internasional.
5. Pemimpin rumah sakit melaporkan program mutu dan keselamatan
pasien kepada lembaga tata kelola/ Dewan Pengawas setiap bulan
6. Rumah sakit menggunakan proses internal untuk melakukan validasi
data sebelum melaksanakan Pelaporan dan Publikasi.
MELAKSANAKAN ANALISIS, PELAPORAN DAN PUBLIKASI
DATA MUTU
No. Dokumen No. Revisi Halaman
\ 496/SPO/RSUHM/ 00 2/2
I/2018
RSU HATI MULIA
Tanggal Terbit Ditetapkan
STANDAR 08 Januari 2018 Direktur RSU Hati Mulia,
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Hj. Suhartini, Sp.OG
1. Analisis dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut:
a. Pastikan jumlah sampel sesuai teknik yang telah ditentukan dan
diverifikasi.
b. Lakukan entri data ke dalam program entri untuk membuat master
tabel sebagai data record dalam proses input hard copy menjadi
soft copy.
c. Lakukan distribusi data kedalam grafik distribusi (control chart)
untuk mendapatkan interpretasi data secara umum dan setiap
bagiannya.
d. Sajikan penguraian hasil data atas berbagai bagiannya dan
menelaah bagian itu sendiri serta hubungan antarbagian untuk
memperoleh pengertian yang tepat dan pemahaman arti
keseluruhan data.
e. Bandingkan data dengan rumah sakit lain dan standar- standar
nasional/ internasional yang ada (Bechmarking).
f. Proses analisis data dilakukan setiap bulan setelah data
terkumpul.
2. Pelaporan dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut :
PROSEDUR
a. Sajikan data yang telah dilakukan analisis dan validasi data
kedalam format laporan resmi rumah sakit.
b. Sampaikan hasil kepada kepada Direksi dan Unit terkait serta
lembaga tata kelola/ Dewan Pengawas.
c. Mohon rekomendasi dari Direksi dan Unit terkait serta lembaga
tata kelola/ Dewan Pengawas setelah penyampaian hasil.
d. Laksanakan pelaporan resmi setiap bulan.
e. Distribusi laporan kepada Direksi dan unit lain serta lembaga tata
kelola/ Dewan Pengawas.
f. Meminta feedback dan tindak lanjut laporan yang telah
didistribusikan sesuai ketentuan administrasi rumah sakit.
3. Publikasi dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut :
a. Publikasi laporan dilakukan secara internal dan eksternal sesuai
kebutuhan.
b. Publikasi internal dilakukan dengan presentasi/laporan hasil data
setiap bulan sesuai kebutuhan dan menggunggah hasil data ke
Intranet rumah sakit yang dapat dilihat oleh seluruh unit yang
membutuhkan.
4. Publikasi eksternal dilakukan dengan kerjasama HUMAS untuk
menyiarkan data ke media masyarakat sesuai dengan persetujuan
Direksi dan kesiapan data bila diperlukan.
UNIT TERKAIT Tim komite mutu dan peningkatan pasien
TUJUH LANGKAH MENUJU KESELAMATAN PASIEN
‘[‘’/’/; RUMAH SAKIT
No. Dokumen No. Revisi Halaman
497/SPO/RSUHM 00 1/1
RSU HATI MULIA /I/2018
UNIT TERKAIT Seluruh unit-unit pelayanan dan tindakan kesehatan di Rumah Sakit
MEMBANGUN KESADARAN TENTANG BUDAYA
KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
501/SPO/RSUHM 00 1/2
RSU HATI MULIA /I/2018
UNIT TERKAIT Seluruh unit-unit pelayanan dan tindakan kesehatan di Rumah Sakit
PEMBERIAN OBAT
‘[‘’/’/;
No. Dokumen No. Revisi Halaman
502/SPO/RSUHM 00 1/1
/I/2018
RSU HATI MULIA
Tanggal Terbit Ditetapkan
STANDAR 08 Januari 2018 Direktur RSU Hati Mulia,
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Hj. Suhartini, Sp.OG
Suatu kegiatan menyiapkan pasien untuk mendapatkan pengobatan yang
PENGERTIAN
aman dan memonitoring efek dari pengobatan
Sebagai acuan dalam menyiapkan pasien untuk mendapatkan
TUJUAN
pengobatan yang aman dan memonitor efek dari pengobatan
SK Direktur RS Nomor /KEP/RSUHM/I/2018 tentang Manajemen dan
KEBIJAKAN
Pemberian obat
1. Berikan penjelasan kepada pasien tentang efek samping yang
mungkin ada dari masing-masing obat.
2. Berikan penjelasan tentang tanda dan gejala jika dosis berlebihan
atau kurang
3. Berikan penjelasan tentang interaksi antara obat dan makanan yang
mungkin terjadi
4. Berikan penjelasan tentang bagaimana cara meyimpan obat dengan
tepat
5. Berikan penjelasan tentang perawatan alat bantu yang digunakan
dalam pemberian obat
6. Berikan penjelasan tentang cara membuang jarum dan spuit dengan
benar di rumah
7. Peringatkan pasien tentang bahaya menggunakan obat kadaluarsa
8. Peringatkan kepada pasien untuk tidak memberikan obat yang
diresepkan kepada orang lain
PROSEDUR
9. Berikan informasi tentang penggantian obat
10. Berikan penjelasan kepada pasien tentang efek samping yang
mungkin ada dari masing-masing obat.
11. Berikan penjelasan tentang tanda dan gejala jika dosis berlebihan
atau kurang
12. Berikan penjelasan tentang interaksi antara obat dan makanan yang
mungkin terjadi
13. Berikan penjelasan tentang bagaimana cara meyimpan obat dengan
tepat
14. Berikan penjelasan tentang perawatan alat bantu yang digunakan
dalam pemberian obat
15. Berikan penjelasan tentang cara membuang jarum dan spuit dengan
benar di rumah
16. Peringatkan pasien tentang bahaya menggunakan obat kadaluarsa
17. Peringatkan kepada pasien untuk tidak memberikan obat yang
diresepkan kepada orang lain
18. Berikan informasi tentang penggantian obat
19. Berikan pengatan terhadap informasi yang diberikan anggota tim
kesehatan lain
21.Libatkan keluarga atau orang terdekat