DAFTAR TILIK

MENDAPATKAN ASUPAN PENGGUNA

PUSKESMAS
Unit :
Nama Petugas :
Tanggal pelaksanaan:
PUSKESMAS drg. Yerlina
REJOSARI Nip.197610162006042010

N Tidak
o Uraian Dilakukan Dilakukan Keterangan

1. Mengidentifikasi komponen kinerja puskesmas

yang meliputi: pelaksanaan pelayanan
kesehatan,manajemen puskesmas, dan mutu
pelayanan puskesmas
2. Melakukan mekanisme untuk memperoleh
asupan pengguna tentang kinerja puskesmas
antara lain melalui:
a.survey kepuasaan pelanggan
b.Keluhan, kritik, saran dan harapan
pelanggan melalui kotak saran,sms atau
telepon
c. Pertemuan –pertemuan dengan
masyarakat

3. Melakukan identifikasi asupan pengguna

seesuai komponen kinerja puskesmas

4. Melakukan analisi terhadap asupan pengguna

tentang kinerja puskesmas

5. Menyusun Rencana tindak lanjut terhadap

asupan pengguna tentang kinerja puskesmas

6. Menyusun Rencana pelaksanaan tindak lanjut

berupa usulan kegiatan atau program
berdasarkan prioritas
JUMLAH