PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440/C.VII.SOP/001/I/2018

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 5 Januari 2018
Halaman :1/2
UPTD
dr. H. ANDRI
PUSKESMAS
NIP.19821229 201101 1 002
LOSARANG

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat,
cepat, lancar dan terprosedur
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Losarang Nomor
440/C.SK/3212/056/I/2018 Tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas
5. Prosedur/Langkah- 1. Petugas informasi menanyakan kebutuhan pasien
lang kah 2. Petugas informasi menanyakan status pasien
lama/baru dan identitas (KK/KTP/SIM/BPJS) untuk
pasien baru dan untuk pasien lama menanyakan kartu
berobat.
3. Petugas Informasi meminta pasien baru yang tidak
membawa kelengkapan identitas dan pasien lama
yang tidak membawa kartu berobat untuk membayar
retribusi sesuai dengan PERDA Nomor. 2 Tahun 2012
dan PERBUB Nomor 30 Tahun 2018
4. Petugas Informasi memgambilkan nomor antrian dari
mesin antrian sesuai dengan ruang tujuan ( Ruang
Pemeriksaan Umum, Ruang keksehatan Gigi dan
Mulut, Ruang KIA/KB, Ruang MTBS, Ruang Lansia).
5. Petugas informasi mengarahkan pasien untuk
menunggu diruang tunggu pendaftaran
6. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
antrian
7. Petugas pendaftaran menanyakan kembali identitas
pasien
8. Petugas pendaftaran memasukkan identitas pasien
baru sesuai dengan Kartu jaminan kesehatan/KK/KTP
di E-Puskesmas dan membuatkan lembar rekam
medis baru
9. Petugas mencari identitas pasien di E-puskesmas
untuk pasien lama
10. Petugas menyerahkan identitas pasien ke bagian
rekam medis
11. Petgas mempersilahkan pasien untuk menunggu
diruang pemeriksaan
12. Petugas rekam medis mencarikan lembar rekam medis
pasien
13. Petugas mengantarkan rekam medis ke unit terkait
 UPTD
No. Dokumen : Halaman :
PUSKESMAS PENDAFTARAN No.Revisi : 0
440/C.SOP/001/I/2018 2/2
LOSARANG

6. Diagram Alir
PASIEN DATANG

INFORMASI PENDAFTARAN

IDENTITAS PASIEN

 PASIEN LAMA/BARU  PASIEN LUAR WILAYAH

DGN IDENTITAS WIL. INDRAMAYU
INDRAMAYU  PASIEN LSMS TIDAK
 PASIEN LAMA EMEBAWA KARTU
MEMBAWA KARTU BEROBAT/IDENTITAS
BEROBAT/IDENTITAS

NOMOR ANTRIAN

PASIEN DIPANGGIL SESUAI

PELAYANAN YANG DIPILIH

UMUM & GIGI & KIA/KB & MTBS

LANSIA IMUNISASI
MULUT

PETUGAS
MENGANTARKAN
REKAM MEDIS KE
RUANG TUJUAN

8.Unit Terkait 1. Pendaftaran & Rekam Medis

2. Ruang Pemeriksaan Umum & Lansia
3. Ruang Kesehatan Gigi & Mulut
4. Ruang KIA/KB
5. Ruang MTBS
6. UGD
9. Rekam Historis NO
YG
ISI PERUBAHAN
TGL. MULAI
perubahan DIRUBAH DIBERLAKUKAN
 PENDAFTARAN
No. Dokumen : 440/C.VII.DT/001/I/2018

DAFTAR No. Revisi :0

TILIK Tanggal Terbit : 5 Januari 2018

Halaman :1/1
Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Losarang
UPTD
KABUPATEN
PUSKESMAS
INDRAMAYU
LOSARANG
dr. H. ANDRI
NIP. 19821229 201101 1 002

Unit : ............................................
Nama Petugas : ............................................
Tgl. Pelaksanaan : ............................................
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
1 Apakah Petugas informasi menanyakan kebutuhan pasien?
2 Apakah Petugas informasi menanyakan status pasien
lama/baru dan identitas (KK/KTP/SIM/BPJS) untuk pasien
baru dan untuk pasien lama menanyakan kartu berobat?
3 Apakah Petugas Informasi meminta pasien baru yang tidak
membawa kelengkapan identitas dan pasien lama yang tidak
membawa kartu berobat untuk membayar retribusi sesuai
dengan PERDA Nomor. 2 Tahun 2012 dan PERBUB Nomor
30 Tahun 2018?
4 Apakah Petugas Informasi memgambilkan nomor antrian dari
mesin antrian sesuai dengan ruang tujuan ( Ruang
Pemeriksaan Umum, Ruang keksehatan Gigi dan Mulut,
Ruang KIA/KB, Ruang MTBS, Ruang Lansia)?
5 Apakah Petugas informasi mengarahkan pasien untuk
menunggu diruang tunggu pendaftaran?
6. Apakah Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
antrian?
7. Apakah Petugas pendaftaran menanyakan kembali identitas
pasien?
8. Apakah Petugas pendaftaran memasukkan identitas pasien
baru sesuai dengan Kartu jaminan kesehatan/KK/KTP di E-
Puskesmas dan membuatkan lembar rekam medis baru?
9. Apakah Petugas mencari identitas pasien di E-puskesmas
untuk pasien lama?
10. Apakah Petugas menyerahkan identitas pasien ke bagian
rekam medis?
11. Apakah Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu
diruang pemeriksaan?
12. Apakah Petugas rekam medis mencarikan lembar rekam
medis pasien?
13. Apakah Petugas mengantarkan rekam medis ke unit terkait?
CR = ……% Losarang, ………………
Pelaksana/Auditor

(……............................)