MAN : 1. Tulisan di resep dokter tidak jelas 2. Ketelitian dalam membaca resep 3. Tidak ada petugas apoteker MATERIAL 1. SOP PIO belum maksimal 2. Kesepakatan penulisan resep METHODE 1. Penyimpanan salep mata dan salep kulit terlalu berdekatan ( sulit membedakan ) MONEY 1. Dana untuk menggaji petugas apoteker