PENDAFTARAN PASIEN LAMA

No. Dokumen : 02/SOP/VII

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Efektif : 01-09-2016
Halaman : 1/4
r
PUSKESMAS
dr. Munarto Tri Cabana
DEMAK I NIP.19710426 200312 1 003

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia
di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,
lancar dan prosedural.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 45/ SK/ VIII/ 2016 tentang Layanan Klinis
yang Menjamin Kesinambungan
4. Referensi Pedoman Rekam Medis Nasional
Permenkes 269, tahun 2008
5. Prosedur 1. Petugas menyiapkan perlengkapan.
2. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor urut
pendaftaran.
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat atau
belum.
5. Apabila sudah pernah berobat tetapi tidak membawa kartu
berobat petugas menanyakan nama kepala keluarga dan alamat
kepala keluarga.
6. Petugas mencari nomor rekam medis pasien di buku register
pendaftaran sesuai nama kepala keluarga dan alamat kepala
keluarga.
7. Petugas mencari dan mengambil rekam medis pasien di rak famili
folder sesuai nomor rekam medis.
8. Apabila dalam famili folder tersebut belum ada rekam medis
pasien, petugas membuatkan rekam medis pasien tersebut
sesuai identitas pasien (KTP/SIM).
9. Apabila dalam famili folder tersebut belum ada rekam medis
pasien, petugas membuatkan rekam medis pasien tersebut
sesuai identitas pasien (KTP/SIM).
10. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
 11. Petugas melengkapi RM dengan blangko resep dan mengecap
tanggal di form RM.
12. Petugas memasukkan form rekam medis ke dalam map famili
folder.
13. Petugas mencatat identitas pasien di buku kunjungan pasien.
14. Petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien dan
menginformasikan bahwa kartu berobat berlaku untuk satu
keluarga dan wajib di bawa saat akan berobat ke puskesmas.
15. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di poli yang dituju.
16. Petugas menyerahkan famili folder ke poli masing – masing.
6. Unit terkait Loket Pendaftaran Pasien, BP Umum, Poli KIA, Laboratorium,
Ruang Obat, BP Gigi.
7. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal
historis
perubahan mulai
diberlakukan
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
No. Dokumen : 02/SOP/VII
DAFTAR No. Revisi : 00
TILIK Tanggal Efektif : 01-09-2016
Halaman : 3/4
r
PUSKESMAS dr. Munarto Tri Cabana
DEMAK I NIP.19710426 200312 1
003

Unit :
Nama Petugas :
Tgl. Pelaksanaan :

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah Petugas menyiapkan perlengkapan?
2. Apakah Petugas mempersilahkan pasien
mengambil nomor urut pendaftaran?
3. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai
nomor urut antrian?
4. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien
sudah pernah berobat atau belum.?
Apabila sudah pernah, petugas menanyakan
apakah pasien membawa kartu berobat atau
tidak.
5. Apakah Apabila sudah pernah berobat tetapi
tidak membawa kartu berobat petugas
menanyakan nama kepala keluarga dan
alamat kepala keluarga?
6. Apakah Petugas mencari nomor rekam medis a. b. c.
pasien di buku register pendaftaran sesuai
nama kepala keluarga dan alamat kepala
keluarga?
7. Apakah Petugas mencari dan mengambil
rekam medis pasien di rak famili folder sesuai
nomor rekam medis?
8. Apakah Apabila dalam famili folder tersebut
belum ada rekam medis pasien, petugas
membuatkan rekam medis pasien tersebut
sesuai identitas pasien (KTP/SIM)?
9. Apakah Petugas membuat kartu berobat
sesuai penomoran pada kartu register
pendaftaran bagi pasien yang tidak membawa
kartu berobat?
10. Apakah Petugas menanyakan poli tujuan
pasien?
11. Apakah Petugas melengkapi RM dengan
blangko resep dan mengecap tanggal di form
RM?
12. Apakah Petugas memasukkan form rekam
medis ke dalam map famili folder?
13. Apakah Petugas mencatat identitas pasien di
buku kunjungan pasien?
14. Apakah Petugas mengembalikan /
menyerahkan kartu berobat kepada pasien
dan menginformasikan agar pasien tidak
menghilangkan dan selalu membawa kartu
berobat saat berobat.?
15. Apakah Petugas mempersilahkan pasien
menunggu di poli yang dituju
16. Apakah Petugas menyerahkan famili folder ke
poli masing – masing
Jumlah
Compliance Rate (CR )

Demak,……………………………..,…………..
Pelaksana/ Auditor

……………………………..............