Setiap manusia di dalam dunia ini tidak akan dapat lari daripada menjadi seorang pengurus
ataupun diurus orang lain. Baik daripada seorang kanak – kanak kecil hingga kepada seorang dewasa,
manusia sebenarnya secara tidak langsung akan diberi peranan menjadi seorang pengurus atau seorang
yang diuruskan oleh orang lain. Baik dari segi urusan peribadi,kerja,rumahtangga dan juga pendidikan, kita
secara tidak langsung telahpun menjadi pengurus kepada diri kita sendiri ataupun kepada diri orang lain.
Menurut Rahim Abdullah (1994), pengurusan adalah aktiviti yang melibatkan usaha
organisasi untuk sama – sama berusaha ke arah matlamat yang satu.Pendapat ini juga disokong dengan
definisi pengurusan yang telah dibuat oleh George R. Terry(1953) yang mendefinisikannya sebagai satu
pengawalan.
Bagi soalan 1, penekanan akan diberikan di dalam proses perancangan dan pengawalan fungsi
pengurusan organisasi yang telah dikenalpasti untuk digunakan di dalam tugasan ini.
Bagi soalan 1 tugasan ini, saya telah memilih Bank Negara Malaysia sebagai organisasi untuk dijadikan
Bank Negara Malaysia(BNM) telah ditubuhkan dibawah Ordinan Bank Malaya, 1958 pada 26 Januari
3. Untuk mewujudkan kestabilan monetari dan struktur kewangan negara yang kukuh,
dan
4. Untuk mempengaruhi situasi kredit dan ekonomi yang stabil bagi negara.
telah pun dibentuk di bawah satu prinsip kerajaan dimana ia hanya akan bertindak di dalam kepentingan
ekonomi negara dengan menjadikannya sebagai tanggungjawab utamanya dan bukannya sebagai sebuah
Dengan pasaran global yang mencabar pada hari ini, adalah menjadi matlamat utama BNM untuk
menjadikan ia sebagai sebuah organisasi yang ulung dan berdaya saing di dunia.Pihak pengurusan BNM
telah mengenalpasti satu proses perancangan yang penting di dalam memastikan BNM kekal sebagai
organisasi yang ulung di negara kita,Proses tersebut ialah menjadikan BNM sebagai sebuah organisasi
berasaskan ilmu.Di dalam tugasan ini, kita akan melihat proses perancangan yang telah diambil oleh
pihak pengurusan BNM dan sistem kawalan yang digunakan di dalam menjadikan BNM sebagai
usaha pengurusan untuk mengenal pasti atau menetapkan matlamat dan menentukan tindakan yang bakal
diambil.Matlamat ini perlu disokong oleh sumber – sumber yang ada. Menurut Stoner (1995), penetapan
Menurut Breach (1972), kawalan atau pengawalan adalah pemeriksaan prestasi semasa dengan piawai –
piawai yang telah ditetapkan terlebih dahulu semasa perancangan dengan tujuan menjamin kemajuan dan
Di dalam usaha untuk menjadi sebuah organisasi yang terulung dan terunggul di negara kita, BNM
mempunyai perancagan strategic mereka iaitu untuk menukarkan status BNM dari sebuah organisasi biasa
kepada sebuah organisasi berasaskan ilmu.Organisasi berasaskan ilmu ialah sebuah organisasi yang
menjadikan ilmu sebagai asas atau aset utama organisasi berkenaan di dalam mencapai matlamat –
matlamat atau objektif – objektif yang telah ditetapkan.Antara organisasi yang telah berjaya merubah
organisasi mereka kepada sebuah organisasi yang berasaskan ilmu ialah British American Tobacco dan
PriceWaterHouse Coopers.
Telah menjadi lumrah setiap organisasi di dunia ini, tidak kira sama ada
ianya terdiri dari badan kerajaan atau tidak, ingin atau tidak akan melalui arus perubahan baru di dalam
organisasi tersebut.Ini kerana keadaan sekeliling organisasi itu akan berubah setiap masa tanpa mengira
Sebagai sebuah bank pusat, BNM telah mengorak langkah yang proaktif di dalam menjadikan ia sebagai
sebuah organisasi contoh di negara kita .Dengan perubahan ekonomi dunia yang tidak menentu, BNM
telah berpendapat bahawa dengan fungsi utama BNM hendaklah selari dengan kehendak pasaran dewasa
ini. Oleh itu, pihak pengurusan BNM telah menetapkan matlamat mereka untuk menjadikan ia sebuah
dunia, BNM berpendapat asset di dalam bentuk tidak boleh disentuk merupakan asset paling utama di
dalam menyokong langkah mereka di dalam melakukan perubahan ini. Aset yang dimaksudkan ialah
ilmu.Menurut Peter Drucker(2000), ilmu adalah satu – satunya sumber paling bernilai dan berguna pada
hari ini.
Dengan anjakan dunia ekonomi yang meminta sesebuah negara supaya membangun untuk berjaya dan
bukannya membesar untuk terselamat dari tenggelam dalam arus ekonomi yang kian mencabar, BNM
telah mengambil langkah amat proaktif di dalam memacu ekonomi negara supaya ia terus membangun
Pihak BNM telah mengambil beberapa langkah utama di dalam memastikan segala perancangan
mereka di dalam menjadi BNM sebagai sebuah organisasi berasaskan ilmu ini menjadi kenyataan.Antara
2. Membentuk satu jawatan baru di setiap jabatan iaitu jawatan sebagai Pegawai Pengurusan
Ilmu
9. Menjalankan beberapa aktiviti seperti seminar dan ceramah bagi meningkatkan kesedaran
Langkah – langkah yang diambil ini, akan disusuli dengan beberapa langkah pengawalan yang
telah diambil bagi mengukur prestasi keberkesanan langkah yang telah dikenalpasti untuk menjadikan
Bagi memastikan bahawa matlamat untuk menjadikan BNM sebagai sebuah organisasi yang
berasaskan ilmu, beberapa langkah kawalan telah pun di ambil bagi menjamin bahawa perancangan BNM
Gabenor.
- Audit dalaman juga akan dilakukan ke atas setiap jabatan di BNM bagi
Sejak perancangan ini telah dilakukan oleh BNM sejak dari awal tahun 1999, matlamat pencapaiannya
bagi menjadikan ia sebuah organisasi yang berasaskan ilmu tampak mula berhasil. Sebagai contoh utama
ialah setelah negara kita keluar dari kemelut ekonomi yang menyerang negara Asia Tenggara, ekonomi
negara mula bertumbuh secara cepatnya dan pantasnya dikalangan negara – negara jiran.
Pendapat ini bolehlah disokong dengan kemunculan Gabenor Bank Negara yang telah dipilih sebagai
Gabenor Terbaik Asia bagi tahun 2003 oleh Institusi Pelaburan Euromoney.Baru – baru ini juga telah
menerima anugerah sebagai “Global Central Bank Governor” oleh majalah The Banker yang beribu
pejabat di London.
7.0 Kesimpulan
Jika kita lihat dengan perancangan untuk menjadikan BNM sebuah organisasi yang berasaskan ilmu, ini
jelas menunjukan bahawa pihak pengurusan bank amat proaktif terhadap keadaan semasa.Ini juga jelas
menunjukan bahawa pihak BNM benar – benar ingin memampankan tarah ekonomi negara kita ke arah
yang lebih tinggi.Pihak pengurusan BNM dilihat sebagai tidak mahu ketinggalan di dalam arus perubahan
tahap pengurusan organisasi di dalam usahanya untuk menjadi BNM sebagai satu organisasi yang ulung
di dunia.
Terdapat beberapa organisasi terutama dari agensi kerajaan telah pun mengorak langkah bagi menjadikan
organisasi mereka sebuah organisasi yang berasaskan ilmu sepert Suruhanjaya Sekuriti.
RUJUKAN
1. Rahim Abdullah(1994). Asas Pengurusan.Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn.
Bhd.
2. Gupta Jatinder et. Al.(2002). Creating Knowledge Based Organization. Texas: Idea Group
Publishing.
3. Jabatan Komunikasi Korporat Bank Negara Malaysia. (2004). Governor Named “Global Central
Bank Governor” of The year.Berita Kijang, 20(6), 1-2.
Soalan 2
Bab 1: Pengenalan
Pengurusan sumber manusia pada mulanya telah dikenali sebagai pengurusan personel.Tetapi
sejak awal 1980an, istilah pengurusan personel telah jarang digunakan dan ia telah bertukar kepada
Penukaran istilah pengurusan personel kepada pengurusan sumber manusia ini telah bermula di
Amerika Syarikat akibat penonjolan syarikat – syarikat negara Jepun yang berjaya menembusi pasaran
Negara kita juga prihatin dengan keadaan ini dengan mengambil langkah menukarkan nama
telah didefinisikan oleh Yazam Shariff(2001) sebagai bahagian pengurusan pengendalian manusia di
tempat kerja.Mondy & Noe (2001) telah mendifinisikan pengurusan sumber manusia sebagai penggunaan
sumber manusia di dalam mencapai objektif – objektif atau kehendak –kehendak sesuatu organisasi.
Mereka juga telah memberikan 6 fungsi utama bagi pengurusan sumber manusia iaitu:
Bagi soalan 2 tugasan ini, saya telah memilih Suruhanjaya Sekuriti(SC) sebagai organisasi untuk dijadikan
Sehingga tahun 1993, tidak adak sebuah badan pun di negara kita telah ditubuhkan untuk bertindak
negara kita.Tugas– tugas penyeliaan pada ketika itu dikongsi oleh beberapa agensi kerajaan dan
Selari dengan struktur perundangan pasaran modal yang mengkehendaki sebuah badan ditubuhkan bagi
mengawal dan menyelia pasaran modal negara kita, Suruhanjaya Sekuriti(SC) telah ditubuhkan di bawah
Akta Suruhanjaya Sekuriti 1993, sebagai sebuah badan yang diberi kuasa untuk menyiasat dan
menguatkuasakan akta di dalam industri pasaran modal negara kita.Suruhanjaya Sekuriti ini adalah
sebuah badan berkanun yang diletakkan di bawah kuasa Menteri Kewangan dan akaun tahunannya akan
2. Bertindak sebagai pendaftar bagi prospectus syarikat yang ingin disenaraikan di dalam
bursa saham
4. Mengawal semua hal – hal berkaitan dengan sekuriti dan kontrak masa depan
8. Memastikan tingkah laku yang betul dikalangan industri dan pemegang lesen.
Bab 4: Proses Pengurusan Sumber Manusia Di Suruhanjaya Sekuriti (SC)
Sebagai sebuah badan kerajaan yang menjadi pemangkin utama di dalam industri pasaran modal negara,
pihak Suruhanjaya Sekuriti telah mengorak langkah di dalam menjadikan tenaga kerjanya sebagai asset
utama di dalam operasi utamanya. Ini bermakna pihak Suruhanjaya Sekuriti juga telah menjadi sebuah
organisasi yang berasaskan ilmu di mana sumber aset utama bagi organisasi mereka ialah tenaga
kerjanya sendiri.Di dalam bab ini, kita akan melihat proses sumber manusia yang dilaksanakan oleh pihak
SC iaitu
utama industri pasaran modal negara kita, sudah tentulah pihak SC memerlukan tenaga kerja yang benar
– benar professional dan berkebolehan. Ini bagi memasti supaya operasi dan peranan SC sebagai
pemantau di dalam industri pasaran modal ini sentiasa efektif dan efisien.Dalam erti kata mudah, pihak SC
hendaklah menggunakan teori “giving the right job to the right people”.
Bagi memastikan SC diwargai dengan warga kerja yang professional dan berkebolehan, pihak SC telah
mengadakan beberapa siri tapisan di peringkat awalan sebelum seseorang itu di ambil bekerja
dengannya.Proses pertama yang dilakukan di dalam usaha untuk menarik minat calon berkelayakan di SC,
pihak SC telahpun mengiklankan beberapa siri jawatan kosong yang menarik di surat khabar tempatan dan
Proses ini disusuli pula dengan pengasingan latar belakang akademik bagi pemohon jawatan bagi
menentukan tahap kelayakan akademik mereka. Sesudah proses ini dilakukan barulah calon di panggil
bagi temuduga pertama. Setelah berjaya di dalam temuduga pertama, temuduga peringkat kedua akan
dilakukan di mana di dalam proses temuduga peringkat kedua ini, beberapa siri ujian dilakukan ke atas
pemohon. Ujian – ujian yang dilakukan ialah seperti ujian aptitud dan ujian kompetensi bagi memastikan
Antara proses yang giat dilakukan oleh pihak SC ialah untuk mengekalkan pekerja yang berkelayakan
untuk terus berkhidmat dengannya.Ini kerana sebagai sebuah badan kerajaan, sudah tentu dari segi
bayaran gaji yang diterima oleh pekerja jauh lebih rendah dari apa yang boleh diperolehi di dalam industi
pasaran modal ini. Disebabkan itu, pihak SC telah mengambil beberapa inisiatif di dalam memastikan
supaya pekerja mereka yang berkebolehan ini terus kekal berkhidmat untuk mereka.
Pengenalan kepada “Flexible Working Hours” di SC, adalah salah satu inisiatif yang di ambil oleh SC, di
dalam mengekalkan pekerja mereka.”Flexible Working Hours” ini bermaksud para pekerja bebas untuk
memilih masa bekerjamereka.Ini bermakna para pekerja mempunyai pilihan bagi menentukan waktu
Antara inisiatif lain yang diambil oleh SC ialah “Flexi Benefits System” iaitu salah satu cara baru di dalam
dunia pengurusan sumber di dalam memberikan kemudahan dan faedah kepada pekerja mereka.Melalui
perlaksanaa sistem ini, para pekerja boleh menebus kemudahan yang tidak digunakan yang telah
disediakan oleh SC seperti perkhidmatan rawatan di hospital atau rawatan pergigian dengan perbelanjaan
yang telah dikenalpasti oleh pihak SC sebagai perbelanjaan yang tidak dikenakan cukai.Ini secara tidak
Terdapat beberapa kebaikan dan keburukan yang dikenalpasti di dalam perlaksanaan kedua – dua sistem
ini.
Antara kebaikan perlaksaan sistem “flexible working hours” ini adalah ia membenarkan para pekerja untuk
memilih waktu pejabat mereka dengansendiri.Ini secara tidak langsung memudahkan para pekerja yang
tinggal jauh dari SC untuk menentukan waktu yang sesuai bagi mereka untuk sampai dan bekerja di SC.
Ini secara tidak langsung dapat meningkatkan produktiviti para pekerja di SC di mana mereka diberi
Walaubagaimanapun, keburukan yang terdapat di dalam perlaksaan sistem ini ialah di mana tiada waktu
yang standard di kalangan pekerja untuk datang ke pejabat. Ia didapati menyukarkan beberapa urusan
rasmi seperti mesyuarata atau latihan untuk diadakan kerana para pekerja tidak datang kerja pada satu
masa yang tetap.Ini juga boleh menyukarkan para pelanggan SC apabila berurusan dengan mereka di
mana, kemungkinan ketiadaan pegawai yang terlibat pada masa pelanggan hadir akan berlaku dan ini
Dengan perlaksaan sistem ini yang memberi peluang kepada pekerja untuk menebus tunai ke atas
kemudahan yang tidak digunaka., sudah tentu ia dapat meningkatkan pendapatan pekerja SC secara tidak
langsungnya.Penebusan dengan perbelanjaan buku, persekolahan anak – anak dan pendidikan pekerja
sendiri jelas dapat meningkatkan kualiti pekerja di dalam menjadikan SC sebagai sebuah organisasi yang
berasaskan ilmu.
Bagaimanapun, ada dikalangan pekerja yang menyalahgunakan kemudahan penebusan ini di mana
mereka telah mengeluarkan resit palsu bagi membolehkan mereka menebus perbelajaan yang telah
Jika kita lihat dengan perkembangan dunia pada hari ini, jelaslah menunjukkan bahawa pihak pengurusan
SC dilihat sebagai mengambil langkah yang proaktif di dalam usaha mereka untuk menarik minat calon
yang berkelayakan untuk bekerja dengan mereka sambil meningkatkan usaha mereka di dalam
mengekalkan para pekerja yang sedia ada. Tidak banyak organisasi di negara kita baik di sektor kerajaan
ataupun swasta yang berani di dalam mengenalkan pendekatan baru di dalam proses sumber manusia
mereka.
Dengan pengenalan kepada sistem fleksi di dalam kedatangan kakitangan hingga ke pampasan dan
faedah diberi, kedua – dua langkah ini dilihat dapat menarik minat calon – calon bekerja yang layak untuk
memohon untuk bekerja di SC.Disamping itu juga dengan langkah memperkenalkan kedua – dua
Walaupun perlaksanaan bagi kedua – dua sistem ini masih agak baru di SC, akan tetapi masih terdapat
beberapa kelemahan yang dikenalpasti yang boleh dipertingkatkan.Antara saranan yang boleh diambil
bagi memastikan supaya kelemahan di dalam perlaksanan sistem ini ialah dengan mengambil keputusan
bagi mendapatkan pengiktiran ISO bagi SC sendiri.Dengan ini secara tidak langsung ia dapat memperbaiki
kelemahan terdapat sistem proses pengurusan sumber manusia yang sedia ada.
Perbezaan jumlah kemudahan yang diberikan kepada kakitangan eksekutif dan bukan eksekutif juga
hendaklah dihapus atau dikurangkan supaya ia dapat meningkatkan produktiviti di kalangan kakitangan SC
secara keseluruhannya.Aktiviti seperti pemeriksaan audit berkala juga bolehlah dilakukan oleh pihak SC
bagi memastikan sistem kedatangan yang fleksibel ini tidak disalahgunakan oleh kakitangan mereka.
Bab 8: Kesimpulan
Secara keseluruhannya, perlaksanaan kedua – dua sistem ini dilihat sebagai satu langkah yang amat
proaktif di dalam meningkatkan semangat daya saing di kalangan industri pasaran modal
negara kita.SC secara amnya yang bertindak sebagai pemangkin bagi industri ini, secara tidak langsung
berjaya mengubah corak pengurusan sumber manusia di dalam industri pasaran modal ini.
Ini kerana terdapat juga banyak syarikat di dalam industri pasaran modal tempatan telah mengambil
contoh perlaksanaan sistem – sistem ini di SC untuk digunapakai di syarikat mereka. Terdapat beberapa
agensi kerajaan juga telah mengambil pendekatan yang sama seperti SC iaitu Bank Negara Malaysia.
RUJUKAN
1. Mohd Yazam Sharif(2001). Asas Pengurusan Sumber Manusia.Pendekatan Proses.Kuala Lumpur:
Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd.
2. Gupta Jatinder et. Al.(2002). Creating Knowledge Based Organization. Texas: Idea Group
Publishing.
3. Stephen P. Robbins. (1998). Organizational Behaviors 8th Edition. San Diego: Prentice Hall Inc.
4. http://www.sc.com.my