D I N A S K E S E H A T A N PUSKESMAS RAWAT INAP BAYAH Jl.Raya Bayah – Cikotok KM. 1 Kode Pos 42393 I Email: bayahpuskesmas@yahoo.co.id
HASIL ANALISIS DAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS RAWAT INAP BAYAH
NO HASIL SURVEI ANALISIS RTL TL
1 Petugas Kurang Keramahan petugas sangat Akan di sosialisasikan tentang Mensosialisasikan pentingnya Ramah diperlukan untuk memberikan pentingnya keramahan petugas keramahan petugas dalam lokmil dan pelayanan yang bermutu untuk dalam lokmil maupun apel. apel . kepuasan pelanggan. 2 Pelayana yang cepat Pelayana yang cepat dan akurat Adanya komitmen bersama Membuat komitme bersama tentang dan akurat merupakan salah satu kebijakan mengenai kebijakan mutu dan kebijakanmutu dan mutu yang di berlakuan di akan di komunikasikan kepada mengkomunikasikan kepada semua puskesmas Rawat Inap Bayah. semua karyawan dan karyawati karyawan dan karyawati puskesmas Pelyanan yang cepat dan akurat puskesmas rawat inap bayah rawar inap bayah mengenai kebijakan diperlukan pasien dalam hal mengenai kebijakan mutu. mutu. penanganan dan ketetapan dalam memberikan pelayanan. 3 Kebersihan ruangan Kebersihan ruangan diperlukan Akan dibuatkan jadwal bagi Membuat jadwal bagi petugas untuk kenyamanan dalam petugas kebersihan dan dibuat kebersihan dan membuat slogan – kelangsungan pemberian slogan – slogan yang berkaitan slogan yang berkaitan dengan pelayanan baik bagi petugas dengan kebersihan lingkungan kebersihan lingkungan. atauun pasien / masyarakat. 4 Dokter siap di tempat Dokter merupakan fungsi penting Kan dibuat jadwal pelayanan oleh Membuat jadwal pelayanan oleh terutama jam kerja dalam pelayanan. Hal ini dokter di klinik umum. dokter di klinik umum. dan di unit dikarenakan dokter adalah petugas pemeriksaan umum medis yang berhak bertanggung jawab terhadap jalanya pelayanan , menentukan diagnose, tindakan dan pengobatan. 5 Pelayana pendaftaran Kecepatan proses pendaftaran kan Akan diusulkan dalam RUK mengusulkan dalam RUK tahun 2018 dipercepat memberikan keputusan bagi tahun 2018 tentang simpus secara tentang simpus secara komputerisasi pelanggan terutama untuk komputerisasi dan breeging p dan breeging p care mengurangi rasa jenuh dalam care menunggu antrian 6 Adanya obat yang Kelengkapan obat sangat berperan Akan melengkapi kekurangan Melengkapi kekurangan obat yang harus di beli di luar penting dalam pelayanan di obat yang tidak tersedia / habis., tidak tersedia / habis, akan puskesmas, baik pelayanan di poli akan mengajukan penambahan mengajukan penambahan subsidi obat Bp umum, ruang perwatan dan subsidi obat kepada dina kepada dinas kesehatan kab.lebak persalinan , poli anak, dan poli kesehatan kab. Lebak gigi, hal ini menghindar kekurangan resep obat sehingga paien tidak perlu membeli obat yang tidak tersedia / habis. 7 Lamanya waktu buka Ketetapan waktu jam kerja penting Adanya komitmen dan ketetapan Membuat komitmen dan ketetapan jam pelayanan bagi pelayanan kesehatan waktu dalam bekerja diantara waktu dalam bekerja diantara dipuskesmas guna menghindari karyawan puskesmas karyawan puskesmas pasien dari kejenuhan karena menunggu jam pelayanan 8 Berpenampilan Berpenampilan menarik adalah Agar petugas menjaga kerapihan Petugas menjaga kerapihan dan menarik salah satu cara menikngkatkan dan kebersihan dalam setiap kebersihan dalam setiap kegiatan ketertarikan dan minat pasien kegiatan pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan dalam berobat dan memenuhi kebutuhan kesehatannya sehingga pasien lebih semangat untuk melakukan pengobatan / berobat 9 System rujukan yang System rujukan adalah salah satu Agar dokter memberikan Dokter memberikan wewenang susah tindakan lanjutan dari pelayanan wewenang dan melegalkan danmelegalkan tindkan rujukan keperawatan dan persalinan yang tindakan rujukan kepada perawat kepada perawat / bidan terhadap dirasa puskesmas tidak mampu / bidan terhadap pasien dengan pasien dengan indikasi untuk melakukan tindakan diluar indikasi wewenang dan menyerahkan / melanjutkan kewajiban kepada pelayanan kesehatan yang lebih memadai dalam hal ini adalah rumah sakit 10 Foto USG yang USG adalah salah satu pemerksaan Akan mengajukan pelatihan bagi Mengajukan alat USG yang memadai kurang jelas kehamiln yang dimana tujuannya petugas untuk pelayanan USG kepada dinas terkait dalam hal ini ada melihat perkembangan janin kepada dinas terkait dalam hal ini adalah dinas kesehatan kabupaten pada ibu hamil adalah dinas kesehatan kabupaten lebak. lebak 11 Tidak dapat melayani Dalam system pelayanan Akan mengajukan peraturan Mengajukan peraturan penangganan pelayanan primer kesehatan rawat inap 24 jam adalah penanganan rawwat jalan di luar rawat jalan di luar jam kerja kepada diluar jam kerja. pelayanan yang memfokuskan jam kerja kepada kepala kepala puskesmas. pelyanan pada pasien yang puskesmas. membutuhkan penanganan tindkan keperawatan lebih lanjut sehingga jenis pelayanan rawat jalan tidak dapat ditangani guna menghindari terjadinya kesalahan / kelalaian dalam penanganan rawat inap.