DAFTAR PUSTAKA

Ayu, 2005. Pengaruh Persepsi Pasien tentang Pelayanan Terhadap Kunjungan di Unit
Rawat jalan Rumah Sakit Sri Pamela Tebing Tinggi Taun 2005, (Tesis), Medan:
Program Magister Administerasi Kebijakan Kesehatan Program Studi Ilmu
Kesehatan Masyarakat. Program Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara.

Azwar, A. 1996. Pengantar Administrasi Kesehatan. Penerbit Binarupa Aksara,

Jakarta.

Departemen Kesehatan, 2010. Badan Penelitian dan Pengembangan Departemen

Kesehatan, Hasil Riset Kesehatan Dasar tahun 2010, Jakarta.

Dever, G.E.A., 1984. Epidemiology in Health Service Management. Aspec

Publication, Maryland, USA.

Dinas Kesehatan Kabupaten Simalungun, 2011. Profil Kesehatan Kabupaten

Simalungun.

Girsang, E. N. 2008. Hubungan Persepsi Masyarakat Kecamatan Girsang Sipangan

Bolon Tentang Pelayanan Kesehatan Dengn Kunjungan di RSU Parapat Tahun
2008, (Tesis), Medan : Program Magister Administerasi Rumah Sakit Program
Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat. Program Pasca Sarjana Universitas Sumatera
Utara.

Hartati ; Kuntjoro T., 2007. Mutu Pelayanan Puskesmas dengan Pembebasan Tarif
Retribusi di Kabupaten Simalungun Propinsi Sumatera Utara (Working Paper
series No.04, Oktober 2007, first draft).

Haryono, E., 2005. Hubungan Persepsi Terhadap Kualitas Pelayanan dengan Minat
Pemanfaatan Pelayanan Rawat Inap Puskesmas & BPS di Tapteng (Tesis
Pascasarjana), UGM.

Kotler, P ; Susanto, A. B., 2001. Manajemen Pemasaran di Indonesia . Salemba

Empat, Jakarta.

Lapau, B 1997.Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan Puskesmas di Jakarta

Pusat, Jakarta.

Muninjaya, A. A. G., 2004. Manajemen Kesehatan, EGC, Jakarta.

Universitas Sumatera Utara

Murti, B., 2003. Mengembangkan Indikator Kualitas pelayanan Kesehatan, Jurnal
Manajemen Pelayanan Kesehatan Vol.06/No.02/2003.

Musroh, E.,M., 2006. Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat dalam

Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas (Working Paper series No.03,
Oktober 2008, first draft).

Muzaham, F., 1995. Memperkenalkan Sosiologi Kesehatan. UI, Jakarta.

Notoatmodjo, S., 2003. Ilmu Kesehatan Masyarakat. Rineka Cipta, Jakarta.

_____________. 2005. Promosi Kesehatan, Teori dan Aplikasi. Rineka Cipta,

Jakarta.

_____________. 2007. Kesehatan Masyarakat Ilmu & Seni. Rineka Cipta, Jakarta.

_____________. 2010. Ilmu Perilaku Kesehatan. Rineka Cipta, Jakarta.

Nurcahyani ; Dewi, Y., 2000. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan

pelayanan pengobatan di puskesmas. (Working Paper series No.04, Oktober
2008, first draft).

Oleske, D.M., 2002. Epidemiology and the Delivery of Health Care Services, Kluer
Akademic Publisher, USA.

Puskesmas Bandar Huluan, 2011. Profil Puskesmas Bandar Huluan.

Pohan,2003. Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan, Bekasi: Kesaint Blanc.

Ridwan, A. 2008. Metode & Teknik Menyusun Tesis, Alfabeta, Bandung.

_________. 2005. Skala Pengukuran variabel-variabel Penelitian, Alfabeta, Bandung.

Rifai, 2005. Pengaruh Persepsi Masyarakat Terhadap Pemanfaatan Pelayanan

Pengobatan di Puskesmas Binjai Kota Thun 2004, (Tesis), Medan : Program
Magister Administerasi Kebijakan Kesehatan Program Studi Ilmu Kesehatan
Masyarakat Program Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara.

Singarimbun, M. dan Effendi, S., 1995. Metode Penelitian Survey, LP3ES,

Yogyakarta.

Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI No 128/Menkes/SK/II/2004 tentang

Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat.

Universitas Sumatera Utara

___________________ No 828/Menkes/SK/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis
Standard Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota.

The World Bank, 2008. Berinvestasi dalam sektor kesehatan di Indonesia : Tantangan
dan peluang untuk pengeluaran Publik di Masa Depan. Kajian Pengeluaran
Publik Indonesia untuk Sektor Kesehatan 2008.

Tjiptono, F ; Diana, A., 1998, Management Total Quality, Andi Offset, Yogyakarta.

Trisnantoro, Laksono. (2005). Desentralisasi Kesehatan Di Indonesia dan Perubahan

Fungsi Pemerintah 2001-2003. Gadjah Mada University Press, Yogyakarta.

Undang-Undang Republik Indonesia No 36 thn 2009 tentang Kesehatan.

Wijono, D., 1999, Manajemen Mutu Layanan Kesehataan, Airlangga University

Press, Surabaya.

Universitas Sumatera Utara