PEMERINTAH KABUPATEN BANGKA BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PUPUT
Jalan Pasar Parittiga Kecamatan Parittiga Kabupaten Bangka Barat
Telp. (0715) 351631 email:pkmpuput.babar@gmail.com

TINDAK LANJUT HASIL ANALISA IDENTIFIKASI KELUHAN PELANGGAN

No Analisa Masalah Rencana Tindak Pelaksanaan Ket

. Lanjut

1 Area parkir yang Menata area parkir Kendaraan pegawai puskesmas disusun
sempit dan tidak dengan baik dengan teratur dan aturan larangan
tertata untuk meletakkan kendaraan dijalan
menyebabkan yang berwarna merah yang merupakan
pasien susah jalan masuk pasien
mencari jalan
masuk

2 Dokter yang Meminjam tenaga Mengajukan permintaan ke Dinas

bertugas sedang dokter dari tempat Kesehatan untuk mengisi tenaga dokter
cuti melahirkan pelayanan kesehatan yang kosong karena cuti
terdekat / mengajukan
permintaan untuk
tenaga dokter ke
Dinas Kesehatan

3 Ada pegawai Membiasakan senyum Setiap pegawai membiasakan senyum

yang terlihat bagi semua pegawai dan lebih ramah
kurang senyum
dan ramah

4 Tidak ada batasan Menetapkan batasan Menyiapkan batasan waktu pelayanan

waktu yang waktu dalam untuk setiap ruangan
ditetapkan dalam melakukan pelayanan
pelayanan

5 Tempat parkir Menata area parkir Kendaraan pegawai puskesmas disusun

yang tidak tertata dengan lebih baik dengan teratur dan aturan larangan
dengan baik untuk meletakkan kendaraan dijalan
yang berwarna merah yang merupakan
jalan masuk pasien