Pengertian E-commerce

E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-
elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman website. Perdagangan
elektronik yang biasa disebut e-commerce, adalah penggunaan jaringan komunikasi dan
komputer untuk melaksanakan proses bisnis. Beberapa orang mendefinisikan perdagangan
elektronik (e-commerce) dengan sempit, yaitu transaksi-transaksi yang hanya melintas batas
perusahaan saja yang dapat diklasifikasikan sebagai e-commerce. Jika suatu transaksi tetap
berada di dalam batas perusahaan, orang-orang ini akan menyebutnya sebagai transaksi bisnis
elektronik. Kebanyakan orang menganggap bisnis elektronik dan perdagangan elektronik sebagai
satu hal yanh sama.

Diartikan secara luas, yaitu bahwa e-commerce dapat memfasilitasi operasi internal
maupun eksternal perusahaan. Dengan pendangan ini, istilah bisnis elektronik dan perdagangan
elektronik sama. Dalam definisi luas, akan menggunakan akses jaringan, sistem berbasis
komputer, dan antar muka sebuah browser WEB akan memenuhi persyaratan sebagai
perdagangan elektronik.

Perdagangan elektronik dibedakan menjadi 2 jenis e-commerce:

1. Business to Business (B2B)

Business to Business (B2B) adalah sistem komunikasi bisnis on-line antar pelaku bisnis.
Dalam Business to Business pada umumnya transaksi dilakukan oleh para trading
partners yang sudah saling kenal dengan format data yang telah disepakati bersama.
Transaksi B2B melibatkan jumlah orang yang relatif sedikit, biasanya mereka yang
berada di dalam kelompok layanan informasi dari perusahaan yang terpengaruh.
2. Business to Consumer (B2C)
Business to Consumer (B2C) merupakan mekanisme toko on-line (electronic shopping
mall), yaitu transaksi antara e-merchant dengan e-customer. Business to Customer
sifatnya terbuka untuk publik, sehingga setiap individu dapat mengaksesnya melalui
suatu web server. Konsumen mungkin tidak memiliki keahlian dalam bidang teknologi
informasi, sehingga situs Web harus memberikan instruksi dan bantuan.

Strategi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

 Untuk tiap masalah, ada beberapa kemungkinan solusi, dan situasi ini dapat diterapkan
untuk permasalahan menentukan strategi terbaik perdagangan melalui jaringan elektronik.
Namun, strategi yang paling penting disebut adalah strategi yang elemen-elemennya dikaitkan
dengan transmisi data elektronik. Nama yang diberikan untuk strategi ini adalah sistem
interorganisasional (IOS). Istilah yang sering digunakan untuk IOS adalah EDI (Electronic Data
Interchange), yang berarti pertukaran data elektronik. Kedua istilah tersebut sering digunakan
bergantian, tetapi jika dibuat suatu perbedaan. EDI dianggap sebagai subkumpulan dari suatu
sistem interorganisasional. Dalam kegiatan perdagangan melalui jaringan elektronik juga
dibutuhkan strategi-strategi yang khusus agar perusahaan dapat mencapai tujuan yang
diinginkan, seperti:

1. Sistem Interorganisasional (Interorganizational System –IOS)

Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi
sebagai satu sistem tunggal. Mitra dagang atau mitra Bisnis adalah perusahaan-
perusahaan yang membentuk IOS.
2. Pertukaran Data Elektronik (Elektronic Data Interchange –EDI)
Menurut kamus TI, pengertian EDI adalah metode untuk saling bertukar data bisnis
atau transaksi secara elektronik melalui jaringan komputer. Pertukaran data elektronik
adalah proses transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca mesin
secara langsung dari komputer ke komputer di antara beberapa perusahaan. Transmisi
tersebut memungkinkan data yang ditransmisikan dan diterima tanpa pengetikan
ulang. EDI memiliki standarisasi pengkodean transaksi perdagangan, sehingga
organisasi komersial tersebut dapat berkomunikasi secara langsung dari satu sistem
komputer yang satu ke sistem komputer yang lain tanpa memerlukan hardcopy,
faktur, serta terhindar dari penundaan, kesalahan yang ttidak disengaja dalam
penanganan berkas dan intervensi dari manusia.
3. Transfer Dana secara Elektronik (Elektronic Fund Transfer –EFT)
Data yang mmewakili uang ditransmisikan melalui jaringan komputer.

Sumber : Raymond, McLeod, Jr. 2009. Sistem Informasi Manajemen edisi 10. Jakarta: Salemba
Empat.