Nama : Dewi Purwanti

Nim : 173311070065

Judul penelitian S1 : Gambaran Diagnostik dan Penatalaksanaan Dyspepsia

Fungsional di RSUD Rantauprapat

Topic peminatan saat ini : Pelayanan Kesehatan (research interest)

Pekerjaan/ Profesi saat ini : Co-assisten

Jurnal 1

a. Source link (diperoleh dari) :

http://jurnal.feb.unsika.ac.id/jurnal-online/wp-content/uploads/2015/12/Puji-Rachmat-
02-100313.pdf
b. Publisher (Nama Penerbit) :
FEB Unsika
c. Nama Jurnal :
Jurnal Manajemen
d. Impact Factor (IF) atau Indeks / SJR Indeks:
-
e. Judul Artikel :
Analisis Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Pada Rumah Sakit Islam Karawang
f. Tahun Terbit :
2013
g. Abstrak :
Hakikat dasar dari rumah sakit adalah pemenuhan kebutuhan dan tuntutan pasien
yang mengharapkan penyelesaian masalah kesehatannya pada rumah sakit karena
dianggap rumah sakit mampu memberikan pelayanan medis sebagai upaya
penyembuhan dan pemuluhan rasa sakitnya dan pasien mengharapkan pelayanan yang
siap, cepat, tanggap dan nyaman terhadap keluhan penyakitnya. Kepuasan pasien
dapat dipengaruhi oleh mutu pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit
kepada providernya, dimana mutu pelayanan kesehatan bagi pasien berarti empati,
respek dan tanggap akan kebutuhannya. Oleh karena itu mutu pelayanan kesehatan
pada rumah sakit itu penting karena dilihat dari timbal balik yang akan diperoleh oleh
rumah sakit itu sendiri.Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui, menjelaskan
dan menganalisa manajemen mutu pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Islam
Karawang dan membandingkan teori dengan praktik. Metode pengumpulan data
dalam pelaksanaan penelitian metode penelitian yang diambil adalah metode
penelitian kualitatif, teknik pengumpulam data dilakukan secara triangulasi
(gabungan).
h. Metodologi (methods) :
Metode penelitian kualitatif
 i. Hasil dan Kesimpulan (results + conclusion) :
j. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit Islam Karawang
dipandang cukup baik, Rumah Sakit Islam Karawang mempunyai suatu sistem
manajemen yang baik dalam penangangan terhadap pasiennya, namun masih terdapat
sebagian kecil permasalahan yang terjadi dalam penangangan pelayanan yang
bersumber dengan standar yang sudah ada atau sudah ditetapkan oleh Pihak rumah
sakit.

k. Rumah Sakit Islam Karawang telah memiliki beberapa pelayanan namun pihak rumah
sakit baru ada 5 pelayanan yang terakreditasi pelayanan yang dimaksud diantaranya
adalah pelayanan administrasi dan manajemen, Pelayanan Rekam Medis, Pelayanan
Instalasi Gawat Darurat,Pelayanan Medis dan Pelayanan Keperawatan, didalam
pelaksanaan dari hasil yang ada dalam angket pasien bahwa pelayanan yang
dilakukan sudah memenuhi syarat dan sesuai dengan standar manajemen Mutu
Pelayanan kesehatan tetapi rumah sakit masih ada beberapa permasalahan yang terjadi
malasah yang terjadi dari segi Sumber Daya Manusia nya yang masih menjadi
kendala paling terbesar, namun secara keseluruhan prosedur atau pelaksanaannya
sudah sesuai dengan standar yang ada ini semua meliputi segala jenis pelayanan yang
ada atau diberikan oleh pihak Rumah Sakit Islam Karawang

l. Dari hasil standar manajemen mutu pelayanan kesehatan karena Sumber Daya
Manusia yang paling dominan mendapatkan keluhan sehingga diperoleh bahwa masih
terganggunya pelayanan yang maksimal terhadap pasien seperti contohnya jumlah
karyawan yang masih belum sesuai dengan standar yang ada keterbatasan jumlah
perawat dan dokter yang ada di Rumah Sakit Islam Karawang sehingga mendapat
kendala terhadap pelayanan yang diberikan terhadap pasien sering timbul
keterlambatan dalam penanganan.

Jurnal II

a. Source link (diperoleh dari) :

http://ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id/site/wp-
content/uploads/2016/06/JURNAL%20SOLEH%20ISKANDAR%20(06-15-16-01-
41-39).pdf
b. Publisher (nama penerbit) :
Portal Karya Ilmiah
c. Journal (nama jurnal) :
eJournal Ilmu Pemerintahan
d. Impact Factor (IF) atau Indeks/ SJR Indeks :
-
e. Judul Artikel :

Pelayanan Kesehatan Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Di Rumah Sakit

Panglima Sebaya Kabupaten Paser
f. Tahun Terbit :
2016

g. Abstrak :
untuk mengetahui gambaran Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Panglima Sebaya
dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat

h. Metodologi (methods) :
Deskriptif Kualitatif
i. Hasil dan kesimpulan (results + conclusion) :
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dalam hubungan antara dokter-pasien yang
terjadi di Rumah Sakit Panglima Sebaya sejauh pengamatan peneliti dan fakta
dilapangan yang terekam dalam wawancara bahwa dokter telah melakukan tugas dan
kewajibannya secara profesional. Dokter yang bekerja di Rumah Sakit Panglima
Sebaya berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang prima sesuai dengan
kompetensi dasar yang dimiliki dokter

Jurnal III
a. Source link (diperoleh dari) :
http://jurnal.untad.ac.id/jurnal/index.php/HealthyTadulako/article/view/5534/4315
b. Publisher (nama penerbit) :
Healthy Tadulako Journal
c. Journal (nama jurnal) :
Jurnal Kesehatan Tadulako
d. Impact Factor (IF) atau Indeks/ SJR Indeks :
-
e. Judul Artikel :
Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pasienrawat Inap Di Rsud Ampana
Kabupaten Tojo Una-Una
f. Tahun Terbit :
2 Juli 2015
g. Abstrak :
Rumah sakit sebagai institusi yang bergerak di bidang pelayanan kasehatan
mengalami perubahan, pada awal perkembangannya, rumah sakit adalah lembaga
yang berfungsi sosial, tetapi dengan adanya rumah sakit swasta, menjadikan rumah
sakit lebih mengacu sebagai suatu industri yang bergeraak dalam bidang pelayanan
kesehatan dengan melakukan pengelolaan yang berdasar pada manajemen badan
usaha.
h. Metodologi (methods) :
Crosssectional study
i. Hasil dan kesimpulan (results + conclusion) :
Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa di RSUD Ampana,ada hubungan yang
bermakna antara Kehandalan dengan kepuasan pasien dengan nilai p = 0,002. Ada
hubungan bermakna antara Ketanggapan dengan kepuasan pasien dengan nila p =
 0,020. Tidak ada hubungan yang bermakna antara jaminan dengan kepuasan pasien
dengan nilai p = 0,051. Ada hubungan bermakna antara Empati dengan kepuasan
pasien dengan nilai p=0,005. Dan ada hubungan bermakna antara Bukti langsung
dengan kepuasan pasien dengan nilai p=0,000. Kesimpulan Penelitian ini
menyarankan Bagi Dokter, Perawat dan Petugas kesehatan lainnya yang bertugas di
Rumah Sakit untuk lebih meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan seperti dalam
halnya variabel dalam penelitian ini.

Jurnal IV

a. Source link (diperoleh dari) :

http://jurnal.fkm.unand.ac.id/index.php/jkma/article/view/143/142
b. Publisher (nama penerbit) :
Andalas Journal Of Public Health
c. Journal (nama jurnal) :
Jurnal Kesehatan Masyarakat
d. Impact Factor (IF) atau Indeks/ SJR Indeks :
-
e. Judul Artikel :
Analisis tingkat kepuasan dan harapan pasien terhadap pelayanan puskesmas dan
rumah sakit daerah di provinsi DIY
f. Tahun Terbit :
Maret 2011
g. Abstrak :
Mengetahui gambaran tingkat kepuasan dan untuk mengetahui perbedaan tingkat
kepuasan dan harapan pasien yang mendapat pelayanan puskesmas dan rumah sakit.
h. Metodologi (methods) :
Crosssectional
i. Hasil dan kesimpulan (results + conclusion) :
Tidak terdapat perbedaan tingkat kepuasan pasien menurut wilayah kabupaten/ kota di
propinsi DIY.

Jurnal V
a. Source link (diperoleh dari) :
http://poltekkespalu.ac.id/jurnal/index.php/JIK/article/view/11/24
b. Publisher (nama penerbit) :
POLTEKITA: Jurnal Ilmu Kesehatan | Poltekkes Kemenkes Palu
c. Journal (nama jurnal) :
Jurnal Ilmu Kesehatan
d. Impact Factor (IF) atau Indeks/ SJR Indeks :
-
e. Judul Artikel :
Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Daerah
Madani Provinsi Sulawesi Tengah
f. Tahun Terbit :
18 Mei 2016
g. Abstrak :
Peranan tenaga kesehatan dalam penyelenggarraan pelayanan kesehatan sangatlah
penting, wajarlah jika kinerja petugas kesehatan sangat berperan untuk menjadi
penentu bagi suatu mutu pelayanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisis mutu pelayanan kesehatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Daerah
Madani Provinsi Sulawesi Tengah.
h. Metodologi (methods) :
Crosssectional
i. Hasil dan kesimpulan (results + conclusion) :
Kesimpulan penelitian adalah pada analisis univariat pelayanan dokter, pelayanan
perawat dan pelayanan makan lebih banyak yang baik, analisis bivariat menunjukan
ada hubungan antara pelayanan dokter, perawat dan makan dengan mutu pelayanan
kesehatan.