PENYAMPAIAN INFORMASI

Nomor
S Terbit Ke
O No. Revisi
Tgl Diberlaku
P
Halaman
UPT Puskesmas Hj.Nur’afni, S.Tr.Keb
Sungai Piring NIP:19650915 198603 2 005
1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu system untuk menyampaikan seluruh informasi
pelaksanaan dan pelayanan kepada pelanggan baik secara lisan maupun media bantu.
2. Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi yang berhubungan dengan pelayanan
kesehatan, baik tentang sarana pelayanan, jenis pelayanan, tariff, rujukan dan
informasi kesehatan lainnya yang dibutuhkan.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor: Kpts 445/PKM.SP/VI/2016Tentang Kebijakan
Pelayanan Klinis di UPT Puskesmas Sungai Piring
4. Referensi Kepmenkes Nomor 585/menkes/SK/V/2007 tentang Pedoman Promosi Kesehatan di
Puskesmas
5. Peralatan 1. Banner
2. Poster
3. Leaflead
4. Brosur
6. Prosedur 1. Petugas Sahabat Ceria menyapa pasien dengan ramah dan sopan.
2. Petugas Sahabat Ceria menanyakan tentang kebutuhan pasien
3. Petugas Sahabat Ceria memberikan informasi sesuai kebutuhan pasien.
4. Petugas Sahabat Ceria menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah
mengerti dengan penjelasan petugas ataukah ada pertanyaan.
5. Petugas Sahabat Ceria menjelaskan kembali kepada pasien bila ada pertanyaan.
6. Petugas Sahabat Ceria melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
kebutuhannya.
7. Unit Terkait Petugas Sahabat Ceria

8. Dokumen
Terkait
9. Rekaman
Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Perubahan diberlakukan