PENDAFTARAN PASIEN DENGAN JAMINAN

PEMBIAYAAN KESEHATAN

Nomor Dokumen Nomor Revisi : Jumlah Halaman

RSUD dr.Abdoer Rahem 445/89.6/431.518.2/2015 0/0 Hal : 1/3

Ditetapkan oleh,
Direktur
STANDAR PROSEDUR Tanggal terbit
OPERASIONAL 2 Januari 2015
dr. TONY WAHYUDI, M. Kes.
NIP 19630210 199011 1 001
PENGERTIAN Pendaftaran pasien di dasarkan pada jenis jaminan pembiayaan BPJS,
Inhealth, SPM atau Jamkesda.
TUJUAN Meminimalkan resiko kesalahan yang berkenaan dengan persyaratan
yang harus di lengkapi pasien
KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur RSUD dr. Abdoer Rahem
Situbondo No. 445/89.2/431.518/2015 Tentang Kebijakan Pelayanan.
PROSEDUR BPJS Non PBI
1. Panggil pasien sesuai nomor antrian
2. Sapa pasien dan tanya poli tujuan pasien (Jenis Pelayanan)
3. Minta pasien mengeluarkan kartu BPJS dan Rujukan dari PPK Tk I.
4. Jelaskan bahwa pelayanan yang akan di tuju harus sesuai rujukan.
5. Teliti Kartu BPJS, sudah sesuai dengan pasien apa belum
6. Teliti surat rujukan dari PPK:
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu BPJS
- Tanggal rujukan ( masih berlaku atau tidak)
- Tujuan Poli
7. Foto Copy surat rujukan rangkap 1
9. Foto Copy kartu BPJS rangkap 1
10. Masukkan no kartu sesuai dengan yang tercantum pada kartu BPJS.
11. Konfirmasi ke petugas BPJS apabila kartu BPJS pasien bermasalah
/ belum terdaftar.
12. Minta pasien mengurus ulang terlebih dahulu kartu BPJS apabila
belum terdaftar pada data base BPJS
13. Pastikan Formulir SEP yang di gunakan sudah benar (rawat jalan
atau rawat inap)
14. Pastikan Formulir SEP baik rawat jalan maupun rawat inap sudah
ada tanda tangan dari verifikator askes sebelum di lakukan
pencetakan.
15. Cetak Surat Jaminan Pelayanan sesuai dengan Kartu BPJS dengan
tujuan berdasarkan surat rujukan dari PPK
16. Gunakan SEP manual (tulis tangan) apabila tidak dapat tercetak.
 PENDAFTARAN PASIEN DENGAN JAMINAN
PEMBIAYAAN KESEHATAN

Nomor Dokumen Nomor Revisi : Jumlah Halaman

RSUD dr.Abdoer Rahem 445/89.6/431.518.2/2015 0/0 Hal : 2/3

17. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan pasien

berdasarkan surat rujukan.
18. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta pasien
menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau Alamat jika pasien
tidak tahu tanggal lahirnya
19. Tunjukkan lokasi poliklinik yang menjadi tujuan pasien.
20. Ucapkan trima kasih begitu proses pendaftaran selesai.

PBI
1. Panggil pasien sesuai nomor antrian
2. Tanya poli tujuan pasien (Jenis Pelayanan)
3. Minta pasien mengeluarkan kartu BPJS dan Rujukan dari PPK
4. Jelaskan bahwa pelayanan yang akan di tuju harus sesuai rujukan
5. Teliti Kartu BPJS, sudah sesuai dengan pasien apa belum
6. Teliti surat rujukan dari PPK:
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu BPJS
- Tanggal rujukan ( masih berlaku atau tidak)
- Tujuan Poli
7. Foto Copy surat rujukan rangkap 2
8. Foto Copy kartu BPJS rangkap 2
9. Foto Copy KTP 1 lembar bagi yang sudah memiliki
10. Foto Copy Kartu Keluarga 1 lembar
Pastikan Formulir SEP yang di gunakan sudah benar (rawat jalan
atau rawat inap)
11. Pastikan Formulir SEP baik rawat jalan maupun rawat inap sudah
ada tanda tangan dari verifikator askes sebelum dicetak.
12. Cetak Surat Keabsahan Pesrta sesuai dengan nomor Kartu BPJS.
13. Gunakan SEP manual (tulis tangan) apabila tidak dapat tercetak.
14. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan
pasien berdasarkan surat rujukan.
15. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta
pasien menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau Alamat
jika pasien tidak tahu tanggal lahirnya
16. Tunjukkan poliklinik yang menjadi tujuan pasien.
17. Ucapkan trima kasih begitu proses pendaftaran selesai
 PENDAFTARAN PASIEN DENGAN JAMINAN
PEMBIAYAAN KESEHATAN

Nomor Dokumen Nomor Revisi : Jumlah Halaman

RSUD dr.Abdoer Rahem 445/89.6/431.518.2/2015 0/0 Hal : 3/3

JAMKESDA / SPM
1. Panggil pasien sesuai nomor antrian
2. Tanya poli tujuan pasien (Jenis Pelayanan)
3. Minta pasien mengeluarkan kartu Jamkesda atau SPM dan Rujukan
dari PPK
4. Jelaskan bahwa pelayanan yang akan di tuju harus sesuai rujukan.
5. Teliti Kartu Jamkesda atau SPM:
- Sesuai dengan KTP
- Penduduk wilayah Situbondo
- Masa berlaku SPM ( 3 bulan)
6. Teliti surat rujukan dari PPK:
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu Jamkesda / SPM
- Tanggal rujukan ( masih berlaku atau tidak)
- Tujuan Poli
7. Foto Copy surat rujukan rangkap 2
8. Foto Copy kartu Jamkesmas rangkap 2
9. Foto Copy KTP 2 lembar bagi yang sudah memiliki.
10. Foto Copy Kartu Keluarga 2 lembar
11. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan
pasien berdasarkan surat rujukan.
12. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta
pasien menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau Alamat
jika pasien tidak tahu tanggal lahirnya
13. Tunjukkan poliklinik yang menjadi tujuan pasien
14. Ucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai
UNIT TERKAIT 1. Loket Pendaftaran BPJS & APBD/SPM
2. PIP (Pusat Informasi & Pengaduan)