Merencanakan Kegiatan Pemasaran

a. Memahami seni menjual (salesmanship)

1) Mengenal tipe pembeli
- Decided customer, yaitu pembeli yang sudah tau dan memutuskan
apa yang akan dibeli
- Know it all customer, yaitu tipe pembeli yang banyak tau tentang
barang yang kita tawarkan
- Deliberate customer, yaitu tipe pembeli yang banyak pertimbangan
dan ingin tau secara detail tentang produk
- Undicided customer, yaitu tipe pembeli yang tidak bisa
memutuskan sendiri tentang warna, ukuran, harga dari barang
yang di tawarkan penjual
- Talkactive customer, yaitu tipe pembeli yang senang mengobrol,
tetapi tidak mengarah pada pembelian
- Silent timid customer, yaitu tipe pembeli yang canggung dan malu
bertanya
- Decided but mistaken customer, yaitu tipe pembeli yang sangat
percaya diri memilih produk, namun menurut penjual pilihannya
kurang pas dengan fungsi produk dan alasan lain
- I get discount customer, yaitu tipe pembeli yang selalu
menghendaki potongan harga dari barang yang dibelinya
2) Cara mendekati pembeli
Pendekatan terhapad pembeli dilakukan sejak pembeli datang ke ruang
pertokoan dan berakhir setelah penjual menawarkan barang daganganya.
Cara yang dapat dilakukan seperti memberi salam, perhatian dan pujian
kepada pembeli

b. Menetapkan Harga Jual

Penetapan harga harus disesuaikan dengan target pasar, segmen pasar, dan
posisi produk pasar. Penentuan harga juga dapat dilakukan dengan berdasarkan:
harga pasar (market based price), biaya (cost based price), dan titik impas
(Break Event Point)
c. Menciptakan Kepuasan Pelanggan
Cara yang dapat dilakukan untuk menciptakan layanan yang memuaskan
pelanggan adalah :
- Berpenampilan rapi, murah senyum, memberi kesan bersahabat
- Bersikap sopan, santun, perhatian kepada pembeli
- Mengucapkan terimakasih kepada pembeli
d. Promosi
Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mengenalkan
produknya kepada pasar sasarannya, keuntungan promosi yaitu, meningkatkan
omzet penjualan produk, Meningkatkan laba, membuat produk terkenal.