FAQ JASA

Untuk Pembeli
1. Apa itu PESANBUNGKUS?
PESANBUNGKUS adalah E-Commerce asli buatan Kalimantan Timur, yang melayani
berbagai macam kebutuhan seperti Pesan Makan, Pesan Catering, Pesan Jasa, Pesan
Transportasi, Pesan Herbal dan Pesan Barang Bekas.

2. Area mana saja yang dilayani PESANBUNGKUS?

Untuk saat ini PESANBUNGKUS hanya melayani area kota Samarinda dan kami
merencanakan pengembangan di kota-kota lainnya pada tahun mendatang.

3. Apakah saya bisa melakukan reservasi Pesan Jasa pada PesanBungkus?

Ya kamu dapat melakukan reservasi pemesanan melalui aplikasi sesuai dengan hari dan
jam yang kamu inginkan.

4. Bagaimana cara melakukan pemesanan Tukang?

Pemesanan hanya bisa dilakukan melalui aplikasi PesanBungkus yang dapat diunduh di
Google Play Store. Anda bisa memilih layanan dengan cara memilih kategori layanan
yang dibutuhkan. Tersedia layanan tukang harian atau borongan.

5. Bagaimana jika saya ingin mengubah atau membatalkan pesanan?

Jika Anda ingin merubah data pesanan yang sudah terkirim, anda bisa menghubungi
Costumer Service PesanBungkus di 08115551399. Jika Anda ingin membatalkan
pesanan, anda bisa melakukannya sebelum mitra PesanBungkus berangkat ke lokasi
kerja dengan cara menghubungi Costumer Service. Pembatalan dalam kondisi tersebut
tidak dikenakan biaya pembatalan. Jika Anda melakukan pembatalan pesanan setelah
mitra PesanBungkus berangkat atau sudah sampai di lokasi kerja maka Anda akan
dikenakan biaya pembatalan sebesar biaya pekerjaan yang Anda Pesan.

6. Bagaimana cara melakukan pembayaran layanan harian?

Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan metode Bank transfer, Anda harus
mentransfer biaya pengerjaan yang tertera di aplikasi ke rekening PesanBungkus yang
ditampilkan di metode pembayaran. Pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis oleh
sistem apabila Anda belum melakukan pembayaran dalam jangka waktu 2 jam setelah
waktu pemesanan.

7. Bagaimana cara melakukan pembayaran layanan borongan?

Anda dapat melakukan pembayaran biaya pesanan layanan borongan (survey) dengan
cara transfer ke rekening Pesa. Biaya tersebut akan dipotong dari harga pekerjaan
borongan yang telah disepakati setelah mitra PesanBungkus melakukan survey dan
pengukuran di lokasi kerja. Biaya borongan yang telah disepakati bisa Anda bayarkan
dengan cara transfer ke rekening PesanBungkus paling lambat 2x24 jam setelah
pekerjaan survey selesai dan penawaran harga diajukan oleh mitra PesanBungkus.
Pesanan layanan borongan Anda akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem apabila
 Anda belum melakukan pembayaran dalam jangka waktu 2x24 jam setelah waktu
pemesanan.

8. Apa saja bidang/keahlian yang bisa diajarkan pengajar di PesanBungkus?

Keahlian yang diajarkan mulai dari pelajaran di sekolah, keterampilan, bahasa, kesenian
dan keahlian lainya.

9. Bagaimana cara memilih Jasa Pengajar yang diinginkan?

Anda dapat melakukannya dengan memilih bidang yang Anda inginkan terlebih dahulu.
Kemudian akan terlihat pengajar dari mitra PesanBungkus yang tersedia. Anda bebas
memilih pengajar yang diinginkan dengan melihat keterangan pada setiap pengajar.
Setiap pengajar yang dipilih akan mendapatkan notifikasi di aplikasi PesanBungkus,
setiap pengajar yang dipilih akan menentukan apakah akan menyetujui pesanan Anda
atau menolaknya.

10. Bagaimana melakukan pembayaran Jasa Pengajar, Jasa Talent dan Jasa Asisten?
Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan metode Bank transfer, Anda harus
mentransfer biaya pengerjaan yang tertera di aplikasi ke rekening PesanBungkus yang
ditampilkan di metode pembayaran. Pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis oleh
sistem apabila Anda belum melakukan pembayaran dalam jangka waktu 2 jam setelah
waktu pemesanan.

11. Dapatkah costumer melakukan pembayaran sekaligus apabila costumer melakukan

pemesan Jasa Pengajar dan Jasa Asisten?
Tidak, karena pemesanan dilakukan di dalam dua box yang berbeda sehingga costumer
harus membayar salah satu terlebih dahulu kemudian membayar sisanya lagi.

12. Bagaimana jika mitra pesanan Jasa yang telah dipesan tidak datang pada saat waktu yang
telah dipesan?
Anda dapat menghubungi Costumer Service PesanBungkus di 08115551399.

13. Bagaimana cara melakukan pemesanan Jasa Asisten?

Pemesanan hanya bisa dilakukan melalui aplikasi PesanBungkus yang dapat diunduh di
Google Play Store. Anda bisa memilih layanan dengan cara memilih kategori layanan
yang dibutuhkan. Kemudian akan tertera mitra-mitra PesanBungkus yang tersedia.

14. Bagaimana cara memilih Jasa Asisten yang diinginkan?

Anda dapat melakukannya dengan memilih bidang yang Anda inginkan terlebih dahulu.
Kemudian akan terlihat Asisten dari mitra PesanBungkus yang tersedia. Anda bebas
memilih Asisten yang diinginkan dengan melihat keterangan pada setiap Asisten. Setiap
Asisten yang dipilih akan mendapatkan notifikasi di aplikasi PesanBungkus, setiap
Asisten yang dipilih akan menentukan apakah akan menyetujui pesanan Anda atau
menolaknya.
15. Apakah data pekerja dan fotonya benar?
Kami mewajibkan pemasang iklan hanya memuat data dan foto yang benar. Bila kami
mencurigai bahwa data atau foto yang ditampilkan bukan yang sebenarnya, maka kami
berhak untuk menghapus profil pekerja tersebut. Itulah sebabnya Anda perlu melakukan
pemeriksaan data saat akan mengambil pekerja.

16. Apakah yang dimaksud dengan Jasa Talent?

Jasa Talent adalah penyedia jasa keahlian penghibur yang legal seperti penyanyi, mc,
SPG, dan penari. Jasa Talent terbagi menjadi dua jenis yaitu solo dan group.

17. Bagaimana cara memilih Jasa Talent yang diinginkan?

Anda dapat melakukannya dengan memilih bidang yang Anda inginkan terlebih dahulu.
Kemudian akan terlihat Talenter dari mitra PesanBungkus yang tersedia. Anda bebas
memilih talent yang diinginkan dengan melihat keterangan pada setiap penyedia talent.
Setiap penyedia talent yang dipilih akan mendapatkan notifikasi di aplikasi
PesanBungkus, setiap penyedia talent yang dipilih akan menentukan apakah akan
menyetujui pesanan Anda atau menolaknya.

Untuk Penjual
1. Apa yang akan Anda kerjakan sebagai Mitra Jasa PesanBungkus?
Anda dapat mendaftarkan diri anda yang memiliki keahlian mengajar, atau memiliki
keahlian tertentu yang dibutuhkan oleh orang-orang yang memerlukan jasa keahlian
tersebut kepada PesanBungkus.

2. Bagaimana cara mendaftarkan diri sebagai Mitra Jasa PesanBungkus?

Mitra PesanBungkus dapat mendaftarkan secara Manual dengan mengisi data diri
tersebut di Kertas Formulir Pendaftaran yang disediakan oleh PesanBungkus atau Mitra
PesanBungkus mendaftarkan dengan cara mengisi data guru secara online di Aplikasi
PesanBungkus.

3. Apa yang didapat oleh Mitra Jasa PesanBungkus?

Selama bergabung, Mitra Jasa mendapat promosi iklan gratis, mendapatkan Edukasi dan
Pelatihan tentang PesanBungkus gratis serta memperoleh pelatihan utnuk
mengembangkan bakat.

4. Bagaimana Mitra mengetahui ada yang memesan Jasanya?

Mitra akan mendapatkan notifikasi melalui aplikasi PesanBungkus. Saat Mitra
mendapatkan notifikasi tersebut Mitra perlu menyetujui ataupun menolak pesanan
tersebut sesuai dengan keinginan Mitra.

5. Bagaimana jika Mitra mendadak tidak dapat memenuhi pemesanan Pembeli?

Jika Mitra secara mendadak tidak dapat memenuhi pemesanan pembeli maka
PesanBungkus akan melakukan pengembalian uang kepada Pembeli. Hal ini kemudian
akan mengurangi minat Pembeli pada Jasa anda.