DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS RANGKASBITUNG
Jl. Mayor Jamal Alim No.7 Telp (0252) 201550 Rangkasbitung
FMEA
(FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS)
Petugas
Petugas Petugas
memberikan obat
menerima resep mengambil obat
pada pasien
sesuai resep
Petugas
menjelaskan dosis
dan fungsi obat
VI. ALUR PROSES BARU (Setelah dibuat FMEA/ Yang akan dijalankan sekarang)
VII. Pelaksanaan
Pertemuan 1 : Pengamatan pelayanan di Apotik 20 juni 2016
Pertemuan 2 : Identifikasi risiko dalam pelayanan APOTIK 21 juni 2016
Pertemuan 3 : Analisa hasil identifikasi, membuat matriks FMEA 22 juni 2016
Pertemuan 4 : Memperbaiki pelayanan APOTIK 25 juni 2016
VIII. Monitoring, validasi, (bias dihitung ulang RPN setelah implementasi) evaluasi, dsan
pelaporan
Monitoring implementasi alur yang baru dilakukan saat jadwal audit internal unit
APOTIK.
Penghitungan ulang RPN dilakukan setelah analisis hasil audit internal APOTIK.
IX. FMEA APOTIK
Failure Cause of Effects of OCC SV DT RPN Design Design
mode failure failure action/solutio validation
n
Kesalahan Memanggil Kesalahan 5 4 5 100 Cross check Kartu
Memanggi nama pemberia identitas berobat,
l nama pasien salah n obat pasien tanggal
pasien lahir
pasien
Kesalahan Penulisan Kesalahan 3 2 3 18 Memperjelas Cross
membaca resep tidak pemberia penulisan check
resep jelas n obat resep dengan
dokter dan
RM
Kesalahan Pasien Kesalahan 5 4 5 100 Cross check Kartu
tidak menerima pemberia identitas berobat,
mengecek obat tidak n obat, pasien tanggal
identitas sesuai pasien lahir
pasien dengan tidak pasien
penyakitny sembuh
a