ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/UKP/PA.01/12

No. Revisi : 00
SOP
Tgl. Terbit : 01 APRIL 2017
Halaman : 1/2
UPT. PUSKESMAS dr. IGN B. Sastrawan Dj, M.Kes
KUTA SELATAN NIP.197101232000121004

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien

di puskesmas kuta selatan sesuai kebutuhan pasien
berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku

2. Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah pelaksanaan kegiatan alur

pelayanan pasien di Puskesmas Kuta Selatan.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kuta Selatan Nomor

100/56/Pusk KS.2017

4. Refrensi PERMENKES No 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan

5. Alat dan Bahan
6. Prosedur
8. Unit terkait
9. Dokumen terkait
10. Rekaman Historis perubahan
Masyarakat.
1. Nomor antrean
2. Family folder rekam medis
3. Surat rujukan
4. Informed consent
5. Resep
6. Obat
1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang
untuk mengambil nomor urut dan meminta pasien
untuk menunggu diruang tunggu
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
urut dan pendaftaran pasien
3. Petugas menyerahkan family folder pada unit
pelayanan yang dituju
4. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien
5. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit
terkait sesuai dengan kebutuhan pasien jika
memerlukan pemeriksaan penunjang
6. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat
resep untuk pasien rawat jalan, dan memberikan
inform consent untuk pasien tindakan, setelah petugas
dalam unit pelayanan menerima hasil pemeriksaan
penunjang
7. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada
bagian obat/apotik
8. Petugas padabagian obat menerima resep dan
menyiapkan obat
9. Petugas memberikan obat pada pasien dan
menjelaskan prosedur mengonsumsinya jika pasien
merupakan pasien rawat jalan
Unit pendaftaran, poliklinik
Administrasi pasien dan family folder
No Yang diubah Isi Tanggal Mulai
Perubahan diberlakukan

ALUR PELAYANAN PASIEN

 No. Dok : DT/ UKP/PA.01/12
DAFTAR No. Revisi : 00
TILIK Tgl. Terbit : 1 April 2017
Halaman : 1/1

UPT. PUSKESMAS dr. IGN B. Sastrawan Dj, M.Kes

KUTA SELATAN NIP.197101232000121004

NO PROSEDUR YA TIDAK TIDAK

BERLAKU

1 Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang

untuk mengambil nomor urut dan meminta pasien
untuk menunggu diruang tunggu
2 Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
urut dan pendaftaran pasien
3 Petugas menyerahkan family folder pada unit
pelayanan yang dituju
4 Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien

5 Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit

terkait sesuai dengan kebutuhan pasien jika
memerlukan pemeriksaan penunjang
6 Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan
membuat resep untuk pasien rawat jalan, dan
memberikan inform consent untuk pasien tindakan,
setelah petugas dalam unit pelayanan menerima
hasil pemeriksaan penunjang
7 Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada
bagian obat/apotik
8 Petugas padabagian obat menerima resep dan
menyiapkan obat
9 Petugas memberikan obat pada pasien dan
menjelaskan prosedur mengonsumsinya jika pasien
merupakan pasien rawat jalan
Total Score

Nilai Kepatuhan : ………………. %

Penilai : Yang Dinilai :

(………………………) (………………………….)