PEMERINTAH KOTA TERNATE

DINASKESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KECAMATAN PULAU HIRI
Jalan Pendidikan No. Kelurahan Togolobe, Kecamatan Pulau Hiri

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: 2018

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

Pengukuran

1. RAWAT JALAN Pemberi pelayanan adalah dokter 100%

Klinik Umum Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100%
MTBS Kepuasan pelanggan ≥90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka ≤1,5%
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP yang dilakukan 100%
oleh dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan non OAT ≤25 menit 100%
c. Racikan OAT ≤30 menit 100%
8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet ≥90%
pasien
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ke ≤ 1,5%
Klinik Sanitasi dengan kasus yang sama
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis ≤10 100%
menit
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
laboratorium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100%
pemeriksaan laboratorium

KEPALA UPTD PUSKESMAS KECAMATAN

PULAU HIRI

Drg. Mulia Rahmawati

NIP. 198205262015022001