URAIAN TUGAS, TANGGUNGJAWAB DAN WEWENANG

I. IDENTITAS JABATAN
a. Nama Jabatan Manager Kasus f. Nama & Tandatangan
Klinis Pemegang Jobdesc

b. Unit Kerja

c. Sub Unit Kerja - g. Jabatan, Wakil Direktur

Tanda Tangan, dan
Nama Atasan Langsung

d. Divisi Pelayanan Medis h. Jabatan, Tanda Direktur

Tangan, dan Nama
Atasan dari Atasan
Lansung
Arhwinda Pusparahaju,dr.,SpKFR,MARS
e. Sub Divisi - i. Tanggal Dibuat /
Di-revisi

II. FUNGSI DAN TUJUAN JABATAN

a. Fungsi Jabatan
Mengatur atau menolong terintegrasinya pekerjaan Para Pemberi Asuhan ( PPA ) pasien
b. Tujuan Jabatan
1. Pasien dapat dirawat serta ditransisikan ke tingkat asuhan yang tepat, dalam perencanaan
asuhan yang efektif dan efisien selama maupun sesudah perawatan di rumah sakit .
2. Pasien dapat dirawat secara komprehensif, termasuk pelayanan rawat inap, pemeriksaan
pre-admisi, operasi, “one day care”, pelayanan gawat darurat, perencanaan dan
pemulangan pasien , sampai masalah etik dan legal yang berhubungan dengan pasien .

III. DIMENSI JABATAN

a. Tanggung Jawab Supervisi : Jabatan Orang
Jabatan-Jabatan Yang Disupervisi -
-
-
-
-
b. Jumlah Bawahan Seluruhnya
-
c. Tanggung Jawab Produksi (Kuantitas) -

d. Tanggung Jawab Mutu (Kualitas) 1. Kualitas pelayanan terhadap pasien selama dan
sesudah perawatan
 e. Tanggung Jawab Finansial 1. Efisiensi penggunaan terapi dan tes diagnostic
2. Memastikan semua tindakan dan terapai
terbayar / dapat diklaim, (bila pasien tersebut
adalah pasien asuransi )

IV. HUBUNGAN INTERNAL

a. Dalam pekerjaan sehari-hari, Perihal

Jabatan karyawan yang dihubungi
1. Dokter Penanggungjawab Pelayanan ( 1) Kelengkapan Rekam Medis Pasien .
DPJP ) 2) Keluhan-keluhan pasien yang memerlukan
penjelasan dari DPJP
3) Perencanaan asuhan yang efektif dan efisien
4) Perencanaan pasien pulang / dirujuk
5) Kebutuhan pasien setelah pulang dari rawat
inap

2. Unit Penunjang medis 1) Pemeriksaan laboratorium

2) Pemeriksaan Radiologi
3) Rencana / tindakan fisioterapi
4) Asuhan gizi
5) Obat –obat yang diberikan

3. Keperawatan 1) Asuhan Keperawatan

2) Pendidikan kepada pasien dan keluarga
3) Tindakan – tindakan keperawatan

4. Bagian Keuangan dan asuransi 1) Biaya perawatan

2) Plafon asuransi
3) Klaim asuransi
5. Komite Hukum dan Etik RS 1) Masalah Etik terhadap pasien
2) Keadaan yang berpotensi menjadi masalah
hukum

6. HUBUNGAN EXTERNAL
a. Dalam pekerjaan sehari-hari,
Jabatan atau pekerjaan orang yang Perihal
dihubungi
1. Kelompok Pendukung (support group) 1) Kebutuhan dukungan terhadap pasien setelah
perawatan di RS

2. Layanan Kesehatan Rujukan 1) Koordinasi rujukan pasien

3. Unit “home care” 1) Koordinasi kebutuhan pasien untuk perawatan

di rumah setelah rawat inap
 7. PERSYARATAN JABATAN

a. Pembatasan Umur Tidak ada ????

b. Persyaratan Fisik Sehat fisik

c. Persyaratan Mental Memiliki kepribadian baik

Memiliki sifat kepemimpinan
Memiliki kemampuan organisasi yang baik
Memeiliki sifat bertanggungjawab
Dapat mengatasi stress / tekanan dengan baik
Tahan kerja keras

d. Pendidikan Minimal D3

e. Keahlian Supervisi Ya

f. Pengalaman Internal Selain dokter , minimal sudah bekerja 5 tahun di RS Baptis Batu
????
g. Pengalaman External -

h. Keahlian Khusus Yang Harus Komunikator yang baik

Dimiliki

i. Keahlian Khusus Lainnya -

V. URAIAN PEKERJAAN
1. Uraian Tugas :
1. Memonitor permasalahan yang potensial terjadi
2. Mengevaluasi permasalahan dan mengusulkan solusi
3. Mengkomunikasikan solusi dan alternative pemecahan masalah pelayanan
4. Melakukan tindakan emergensi bila diperlukan
5. Mengkoordinir pelaksanaan program pelayanan pasien
6. Penghubung pasien/ keluarga dengan Dokter Penanggungjawab Pelayanan atau
petugas kesehatan lain
7. Melakukan pertolongan gawat darurat
8. Memastikan pelayanan pasien sesuai standar
9. Meningkatkan kepuasan pasien
10. Mengkoordinasikan pemberian pelayanan yang berkualitas
11. Mengkomunikasikan, memonitor, dan mengevaluasi pelayanan pasien sejak
masuk sampai keluar rumah sakit .
 2. Tanggung Jawab
1. Pelaksanaan program pemeriksaan penunjang dan pelaksanaan terapi yang telah
ditentukan terlaksana sesuai standard sehingga meningkatkan keselamatan
pasien dan kepuasan pelanggan .
2. Memastikan agar pelayanan yang sesuai standar itu dapat diberikan
berkesinambungan .

3. Wewenang
1. Menghubungi Dokter Penanggung Jawab Pelayanan
2. Menjadwalkan pertemuan tim dokter dan bidang kesehatan lain di RS
3. Memberikan KIE tentang hal-hal yang umum yang berkaitan dengan kondisi
pasien
4.

VI. KEY PERFORMANCE INDIKATOR (Maks. 10)

1. ‘’’’
2. ‘’’
3. ‘’’’
4. ‘’’’
5. ‘’’’
6. ‘’’’’