Solusi mengatasi kegagalan dari produk yang kami ambil adalah.

1. Penambahan pelayanan

Dimana dari permasalahan yang akami temukan kemarin salah satu kegagalan yang dialami oleh TIKI
adalah karena kurangnya pelayanan dalam artian jumlah outlet yang ada. Dimana outlet – outlet TIKI
hanya berada di lingkungan perkotaan dan itu pu tidak dekat dengan jalan utama melainkan masuk
kedalam wilayah pemukiman sehingga menyusahkan untuk konsumen menemukan otlet tersebut
dan terkadang bentuk outletnya pun hanya seperti rumah pada umumnya sehingga konsumen tidak
dapat mengetahui bahwa itu adalah outlet TIKI. Dengan penambahan outlet yang ada dan di
tempatkan di tempat – tempat yang strategis dapat dilihat dengan mudah oleh konsumen dan
dengan dekorasi yang sesuai dengan ciri khas TIKI, sehingga TIKI dapat melakukan rebranding
dengan meningkatkan kualitas pelayanannya.

2. Meningkatkan profesionalitas

Banyak konsumen yang mengeluh bahwa TIKI tidak prfesional dalam melakukan pelayanannya
dimana barang tidak ada kepastian akan sampai kapan, hal ini dapat menjadi evaluasi bagi TIKI untuk
meningkatkan pelayanannya dengan membuat kepastian akan barang yang dikirim dengan kondisi
yang masih terjamin. Seperti dengan perusahaan pesaing, konsumen dapat memantau barang
sampai mana dan kapan akan sampai ke rumah.

3. Memperbaiki citra merek

TIKI dapat membuat event – event atau promo untuk memperbaiki citra merek, karena merek
sangat penting. TIKI dapat melakukan acara yang bertujuan untuk mengingatkan kembali merek TIKI
di masyarakat dan memperbaiaki citranya.