PELAYANAN PASIEN YANG SERAGAM DI SELURUH UNIT

PELAYANAN

No. Dokumen No Revisi Halaman

RS.BHAYANGKARA
PADANG 1/3

Ditetapkan Oleh
KA RUMKIT BHAYANGKARA PADANG
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Tanggal terbit
(SPO)
23 Oktober 2018 Dr. TASRIF
KOMISARIS POLISI NRP 76081051

PENGERTIAN Setiap pasien dijamin akan menerima pelayanan medis yang

seragam, dan sesuai dengan evidence base, tata kelola klinis
yang berlaku di Rumah Sakit tanpa membeda bedakan status
ekonomi sosial dan budaya, agama, maupun waktu pelayanan.

TUJUAN Terlaksananya asuhan medis dan asuhan keperawatan yang

sesuai dengan standar dan bermutu tinggi.

KEBIJAKAN Berdasarkan keputusan Kepala Rumah Sakit Bhayangkara

Padang nomor : Kep – / X /2018 tentang kebijakan pelayanan
bedah di kamar operasi Rumah Sakit Bhayangkara Padang

PROSEDUR Prosedur Umum

1. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan RS.
Bhayangkara Padang, maka diperlukan penyelenggaraan
proses pelayanan yang seragam dan bermutu tinggi
2. Proses Pelayanan Medis dan keperawatan di
RS.Bhayangkara Padang harus selalu berorientasi kepada
mutu dan keselamatan pasien serta seragam tanpa
membedabedakan status sosial pasien.
3. Pasien dengan masalah kesehatan dan kebutuhan pelayanan
yang sama berhak mendapat kualitas asuhan yang sama
 PELAYANAN PASIEN YANG SERAGAM DI SELURUH UNIT
PELAYANAN

No. Dokumen No Revisi Halaman

RS.BHAYANGKARA
PADANG 2/3
PROSEDUR 4. Akses untuk asuhan dan pengobatan yang memadai, yang
diberikan oleh praktisi yang kompeten tidak tergantung atas
hari-hari tertentu atau waktu tertentu.
5. Setiap pasien harus dapat ditentukan diagnosisnya secara
tepat berdasarkan standar yang dimiliki RS.Bhayangkara
Padang, bila dalam waktu tertentu belum dapat ditegakkan
harus dilakukan asesment yang melibatkan berbagai disiplin
ilmu terkait.
6. Tingkat asuhan yang diberikan kepada pasien seperti
pelayaan anestesi, pembedahan, nutrisi, penanganan nyeri,
dll harus sama di seluruh rumah sakit.
7. Pasien dengan kebutuhan asuhan medis dan keperawatan
yang sama meneima asuhan medis dan kepeawatan yang
sama di seluruh rumah sakit.
8. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi,
standar prosedur operasional yang berlaku, etika profesi,
etiket, dan menghormati hak pasien.diseluruh rumah sakit.

Prosedur Khusus
1. Setiap Departemen dan Instalasi RS.Bhayangkara Padang
mengaplikasikan kebijakan ini sesuai dengan situasi dan
kondisi serta kemampuannya. Kebijakan keseragaman
diterjemahkan kedalam SPO keseragaman di:
a. Pelayanan Pasien Gawat Darurat
b. Pelayanan Pasien Rawat Inap
c. Pelayanan Pasien Rawat Jalan
d. Pelayanan Pasien Intensive Care
e. Pelayanan Pasien dengan Pembedahan
f. Pelayanan Pasien Anak.
g. Pelayanan Pasien Neonatus
 PELAYANAN PASIEN YANG SERAGAM DI SELURUH UNIT
PELAYANAN

No. Dokumen No Revisi Halaman

RS.BHAYANGKARA
PADANG 3/3
PROSEDUR h. Pelayanan pasien hamil
i. Pelayanan Pasien Risiko tinggi
j. Pelayanan Pasien Perawatan Bedah,THT, Gigi
k. Pelayanan Nutrisi
2. Kooordinasi pelayanan kesehatan diintegrasikan dalam
berbagai kegiatan dan dibicarakan dalam Laporan terpadu
setiap hari sesuiai dengan SPO Laporan Terpadu.
3. Pasien yang bermasalah dalam prosedur pelayanan ,teknis
medis, pelayanan farmasi, dan penyediaan sarana dan
prasarana yang dipandang perlu akan dibicarakan dalam
rapat khusus komite medik , dalam pembicaraan kasus sulit
maupun dalam laporan kematian .
4. Untuk menjamin keseragaman kualitas pelayanan diluar jam
kerja maupun pada hari libur berlaku Pedoman pelayanan
medis diluar jam dinas.
5. Pedoman pelaksanaan DPJP di RS.Bhayangkara Padang
menjamin proses pelayanan yang seragam.

UNIT TERKAIT - Komite Medik

- Instalasi Gawat Darurat
- Instalasi Rawat Jalan
- Instalasi Rawat Inap
- Instalasi Kamar Bedah