STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

SKRINING PASIEN

NOMOR SPO :
TANGGAL PEMBUATAN :
TANGGAL REVISI :
TANGGAL EFEKTIF :
Plt.Direktur RSUD

DISAHKAN OLEH

UNIT KERJA
NAMA SPO SKRINING PASIEN

PENGERTIAN Indentifikasi awal pelayanan yang dibutuhkan pasien saat datang ke Rumah
Sakit
TUJUAN Sebagai acuan pelaksanaan skrining pasien non gawat darurat dan
membutuhkan pelayanan rawat jalan.
KEBIJAKAN Skrining dilakukan pada kontak pertama di dalam atau pun di luar Rumah
Sakit
PROSEDUR 1. Skrining pasien dapat dilakukan oleh petugas Customer service
2. Pasien yang datang langsung ke Rumah sakit, masuk melalui pintu utama
dan bertemu dengan bagian Customer service akan dinilai kebutuhan
pasien apakah pasien memerlukan pelayanan Rawat Jalan (sesuai
dengan poliklinik yang dibutuhkan oleh pasein dan tersedia di RS) atau
pasien memerlukan penanganan Gawat Darurat yang akan dilakukan di
IGD (Instalasi Gawat Darurat ) RS
3. Jika sumber daya Rumah Sakit tidak sesuai dengan kebutuhan pasien,
maka pasien akan di arahkan ke rumah sakit lain yang sesuai dengan
sarana pelayanan yang dibutuhkan pasien.
4. Jika pasien hanya membutuhkan pelayanan penunjang, maka pasien
dapat mengetahui informasi apakah pelayanan tersebut dapat dilakukan
di RS atau tidak dan setiap pemeriksaan penunjang yang akan
dilakukan harus selalu ada rujukan ke Laboratorium atau ke Radiologi
dari dokter.
5. Dalam pelaksanaannya petugas Customer Service dapat berkoordinasi
dengan petugas pendaftaran, petugas Poliklinik, atau pun petugas IGD..

UNIT TERKAIT 1. Pendaftaran

2. Poliklinik
3. Instalasi Gawat Darurat
1. Penunjang Medis
DOKUMEN Kebijakan dan Panduan Skrining Pasien
TERKAIT