Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat. C.Kualitas produk D.

Jenis produk
1. Kegiatan yang dilakukan penjual E.Langsung seketika
untukmerealisasikan penjualan suatu produkkepada 7.Harga yang harus diberitahukan
pembeli tertentu berdasarkanharga yang telah ataudipublikasikan dan biasanya pembelidapat
disepakati adalah pengertian dari ... memperoleh potongan harga (discount ) disebut ...
A. Negosiasi A.Harga Daftar ( list price )
B.Konfirmasi B.Harga zone ( zone price )
C.Klarifikasi C.Harga pabrik ( factory price )
D.Penyerahan / Pengiriman D.Harga netto ( Net price )
E.Penutupan Penjualan E.Harga gasal ( odd price )
2.Penyerahan secara yuridis dilakukandengan cara 8.Berikut ini yang bukan merupakansumber
membuat akta informasi tentang produk adalah...
resmi pemindahan hak milik atas barang yangdiperj A.Surat penawaran
ualbelikan berlaku untuk kelompok barang ... B.Wiraniaga perusahaan
A.Movable goods C.Perusahaan pesaing
B.Unmovable goods D.Display/pameran
C.Shopping goods E.Iklan diberbagai media
D.Convenience goods 9.
E.Specialty goods
3.Berikut ini yang tidak termasukkelompok Penjual melakukan penyerahan barang digudang
movable goods miliknya dan semua biaya
adalah ... yang berhubungan dengan barang tersebut,mulai
A.Televisi D.Rumah dari gudang penjual sampai kegudang pembeli,
B.Perhiasan E.Pakaian menjadi tanggungan pembeli diistilahkan dengan
C.Mobil ...A.
D.Rumah
4.Di bawah ini yang bukan termasukrealisasi Ex gudangB.
penyerahan/pengiriman produkkepada pelanggan
adalah ... Franco gudangC.
A.Adanya perjanjian jual beli
B.Pelaksanaan transaksi jual beli Loco gudangD.
C.Pembungkusan dan pengepakan barang
D.Pembuatan nota/faktur Free on boardE.
E.Melakukan pesanan secara tunai
5.Langkah awal yang harus Cost & Freight10.
dilakukan penjual saat melakukan pengiriman baran
g di tempat pembeli adalah ... Barang diserahkan di atas kapal dan biaya untuk
A.Pastikan sebelumnya sudahmengadakan sampai ke atas kapal menjaditanggungan penjual.
perjanjian Cara penyerahantersebut diistilahkan dengan ...
B.Pastikan alamat yang dituju sudah jelas
C.Pastikan sistem pembayaran yangsudah
disepakati
D.Mengecek kembali barang yang akandikirim A.
E.Jenis barang yang dikirim harusdisepakati
6.Berikut ini yang termasuk Loco gudangB.
cara penyerahan / pengiriman produk yang berhubu
ngan dengan waktu adalah ... Franco gudangC.
A.Cash
B.Angsuran Free along side shipD.
 Daftar karakter barang dagangan
Free on boardE. sangat penting untuk menentukan kualitas pelayana
n terhadap konsumen. Daftar barang yang dimaksud
Cost & Freight11. adalah ...A.

Dokumen penyerahan produk yangdiperlukan pada Daftar spesifikasi merekB.

saat
persiapan pengiriman produk, dimana pembayarand Daftar spesifikasi produkC.
ilakukan di tempat pembeli adalah ...A.
Daftar spesifikasi hargaD.
Surat pesananB.
Daftar spesifikasi menuE.
Surat jalanC.
Daftar spesifikasi pabrik15.
Surat pengadaan barangD.
Dalam transaksi secara kredit, makaadministrasi
Tanda bukti pesananE. yang harus dipersiapkanadalah ...A.

Faktur / nota12. Formulir permohonan / aplikasiB.

Usaha yang dapat dilakukan olehtoko/perusahaan Nota kontan dan faktur penjualanC.
untuk menjaga agar produk/barang tidak berceceran
dan lebihmemudahkan pada Perjanjian jual beliD.
waktu penyerahan/pengiriman adalah ...A.
Buku pengadaan barangE.
PengelompokkanB.
Buku persediaan barang16.
PengecekanC.
Dokumen atau bukti kegiatan
PenimbanganD. transaksi penjualan yang digunakan untukmelakuka
n suatu pesanan barang disebut...A.
PengepakkanE.
Sales Order ( SO )B.
Pembayaran13.
Purchase Order ( PO )C.
Pengesahan produk yang dikirim
kepada pelanggan oleh toko/perusahaan disebut...A. Receiving Report ( RR )D.

KonfirmasiB. InvoiceE.

KlasifikasiC. Nota Debet ( ND )17.

PengirimanD. Produk yang dipesan oleh pelanggansesuai dengan

yang tercantum dalamsurat pengiriman barang,
PenyerahanE. sebelumdikirim dipersiapkan oleh bagian ...A.

Pengepakan14. PergudanganB.

PembelianC.
 Kondisi produk yang tidak sesuai denganyang
PenjualanD. ditawarkan atau berbeda denganharapan pelanggan
sehingga seringkalidikomplain, biasanya dalam hal
PengirimanE. ...A.

Keuangan18. Pelayanan yang lambatB.

Pramuniaga kurang ramahC.
Pernyataan di bawah ini merupakan pelayanan
purnajual ...A. Pengamanan yang berlebihanD.

Mengirim barang pesananB. Penempatan barang yangmenyulitkanE.

Membungkus barang yang dibeliC. Barang telah kadaluarsa22.

Memberi discount pembelianD. 1. Siapkan produk yang dipesan2. Serahkan kepada

pelanggan ditempatyang telah ditentukan3. Beri
Memberi garansi produkE. penjelasan mengenai kebutuhanPelanggan4. Catat
kebutuhan
Mengolah produk19. pelanggan5. Usahakan agar kebutuhan cepatterpenu
hiLangkah-langkah mempersiapkan produkyang
Formulir yang dipergunakan untukmencatat barang akan diserahkan, sesuai urutan yang benar adalah ...
yang dipesan oleh pelanggan adalah ...A.
A.
Purchase Order ( PO )B.
1,2,3,4,5B.
Sales Order ( SO )C.
2,4,1,3,5C.
Delivery Order ( DO )D.
1,3,2,4,5D.
OrderE.
5,4,3,2,1E.
Faktur20.
4,3,1,5,223.
Hal yang dapat dilakukan perusahaandalam
mempersiapkan daftar Di bawah ini yang tidak termasukmasalah-masalah
kebutuhan pelanggan sesuai dengan prosedur yangr yang terjadi dalamkonfirmasi produk yang
elevan adalah ...A. dilakukan oleh pelanggan adalah ...A.

Membuat kegiatan promosi perusahaanB. Harga produkB.

Melakukan bazar pada hari-hari besarC. Kualitas produkC.

Menentukan kebutuhan dengan carariset Jenis / tipe produkD.

konsumenD.
Penampilan perusahaanE.
Membagikan brosur kepada pelangganE.
Pelayanan yang diberikan24.
Melakukan pelayanan purnajual21.
Penyerahan/pengiriman produk yangdilakukan AbilityB.
sekarang, kemudian hari
dan berdasarkan pesanan sampai dengan pembayara AppearanceC.
n selesai. Bentuk penyerahan / pengiriman tersebut
berdasarkan ...A. AttitudeD.

WaktuB. AttentionE.

TempatC. Action28.

Cara pembayaranD. Proses transaksi tidak tunai/non cash,dimana

piutang harus dibayarkan kepadakreditur sesuai
KuantitasE. tanggal yang ditentukan

Kualitas25.

Jenis kendaraan yang sesuaidipergunakan untuk

menyerahkan /mengirimkan produk melalui laut
adalah...A.

SampanB.

PerahuC.

Kapal motorD.

Kapal ferryE.

Kapal layar26.

Dalam menawarkan/menjual produkseorang tenaga

penjual/pramuniaga harusmemberikan pelayanan
yang sebaik-
baiknya kepada pelanggan yangdiistilahkan dengan
...A.

Pelayanan terpaduB.

Pelayanan primaC.

Pelayanan aktifD.

Pelayanan maksimalE.

Pelayanan pembeli27.

Penampilan perusahaan dalammenyerahkan /

mengirimkan produkdiistilahkan dengan ...A.