PENYAMPAIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN PADA PASIEN RAWAT JALAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42 NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Kabupaten Bogor
000/02/01-05/II/2015 1/2

Ditetapkan :
Tanggal Terbit RS Rumah Sehat Terpadu Dompet
Dhuafa
a.n Direksi
Direktur Utama
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

Februari 2015 Dr. Yahmin Setiawan, MARS

PENGERTIAN Pelayanan yang diberikan Rumah Sakit kepada setiap

pasien berupa penyampaian informasi hak dan kewajiban
pasien rawat jalan.
TUJUAN Memberikan informasi kepada pasien rawat jalan tentang
hak dan kewajiban pasien .

KEBIJAKAN SK No. 063/SK/RST/IV/2015 tentang hak dan kewajiban

pasien
PROSEDUR 1. Diawali dengan membaca basmalah.
2. Petugas pendaftaran menerima pasien baru.
3. Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien
dan menginputnya ke dalam SIRS.
4. Petugas membacakan kembali data identitas yang
telah diinput dan mengkonfirmasi kebenaran data
tersebut.
5. Petugas mencetak formulir identitas pasien.
6. Petugas menyampaikan dan memberikan leaflet hak
dan kewajiban pasien.
7. Petugas meminta pasien atau keluarga untuk
menandatangani formulir identitas.
8. Petugas menyampaikan kepada pasien apabila ingin
bertanya lebih lanjut dapat menghubungi customer
service.
 PENYAMPAIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN PADA PASIEN RAWAT JALAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42
Kabupaten Bogor
000/02/01-05/II/2015 2/2

9. Petugas mempersilahkan pasien menuju tempat

pelayanan yang dibutuhkan.
10. Diakhiri dengan membaca hamdalah.

Bagan Alur

Mulai dengan membaca basmalah

Petugas menerima pasien

Petugas mengidentifikasi pasien dan

memasukan data ke SIRS

Konfirmsi kebenaran data pasien

Mencetak formulir identitas

Menyampaikan dan memberikan

leaflet hak dan kewajiban pasien

Petugas meminta pasien menandatangani

formulir identitas pasien

Petugas mempersilahkan pasien menuju ke

tempat pelayanan

Selesai mengucapkan hamdalah

UNIT TERKAIT Rawat Jalan, Pendaftaran, Customer Service

DIBUAT OLEH Pendaftaran